マクワフェイ電子商取引が歩む道は徐々に明らかになってきた

2014年、電子商取引業界は依然として爆発的に成長しており、各電子商取引自體も疾走爆弾であり、2つの出會いは火花を散らしている：ファーウェイと小米の価格戦、滴滴と速い焼銭戦、美団網と大衆の口コミの外食戦……インターネット時代はこのように剣を抜いていたが、最も目に見えるお金を壊す行為を除いて、インターネットの思考の背後には、商品以外の付加的なブランド価値を提供し、消費者を喜ばせるクリエイティブマーケティングの巨大なソフトパワーも隠されている。

伝統的な企業人が電子商取引の発展を見るつぶやきは、「見えない」、「読めない」、「見下す」、「間に合わない」といういくつかの過程を経験したにほかならない。しかし、一部の優れた伝統的な企業は「覚醒」後、かつて人気を博した淘ブランドや純インターネットブランドとの競爭においても、急速に地位を占めている。

現在では、電子商取引をするかしないかを議論するのではなく、革新的なモデルを利用して電子商取引を発展させる方法を検討している。スタイリッシュなメンズブランドでマーク?ファフィ例として、今日はその電子商取引の臺頭の道を重點的に分析してみましょう。

2001年に設立されたこの伝統アパレルブランド全國各地に1600以上の専門店があり、一時はインターネットブームに見舞われ戸惑ったこともあった。しかし、今では電子商取引部門の年間売上高が數千萬から7億の規模に達したのはわずか3年で、今ではインターネットアパレルブランドの中で最もホットな新貴となっており、今年はさらにさまざまな授賞式の風景が無限に広がっている：

2014ビジネスレビュー大會で授與された年間電子商取引分野管理行動金賞を受賞した、

2014金麥賞授賞式で授與された男裝類金賞を受賞した、

2014インターネット年度イノベーション大會で授與された「易観の星」を受賞した。

2014年の商派電子商取引大會で授與された金商賞を受賞し、「最も成長性のある企業」の稱號を獲得した。

では、彼らはどうやってやったのでしょうか。筆者の説明を聞いてみよう！

管理変革：電子商取引はチャネルであるだけでなく、より良い品質のライフスタイルである

伝統的な企業は電子商取引をして、その優位性は主にブランドの影響力、長年沈殿してきた客層及び製品の研究開発とサプライチェーンの優位性を體現している。最初は、電子商取引部門のコスト面での優位性とネットワーク全體の販売の低価格な雰囲気のため、多くのアパレルブランドの意思決定層は電子商取引部門を在庫製品を処理する方法としてしか見ておらず、低価格で時代遅れでコード切れの製品があふれていた。

マクワフィ氏はこのモデルの不合理さを早くから予見していた。電子商取引は単なるルートではなく、トレンドであり、より進歩的で前向きなライフスタイルの変革である。これに基づいて、マルク?ウォーフィは迅速に電子商取引部門の重要性を戦略的な位置に引き上げ、電子商取引部門は伝統的な従屬ではなく伝統と並行するルートである。

企業內では、楊坤田CEOが自ら組織構造変革を主導し、2012年には電子商取引プレートが本格的に獨立し、獨立電子商取引子會社を設立した。マークファフィ電子商取引會社は獨立した財権、人事権、新製品開発権を持ち、直接CEOに報告している。この変化は生産性と創造力を徹底的に解放し、電子商取引會社の王丹社長は85後、90後が多い若い電子商取引チームを率いて急速に成長し、業績の上昇も促している。

電子商取引が盛んに行われている今日、このような管理構想の変革は當然であり、2009年と2010年にさかのぼると、電子商取引は伝統的な企業では大きな抵抗に直面するだろう。伝統的な企業の多くは、電子商取引を伝統的なルートの一種の付屬としか考えていないため、電子商取引が超低割引や秒殺を申請すると、財務部門は理解していない。販売部門も従來のルートに衝撃を與えることを懸念しており、協力度は高くないが、マークファフィの総裁楊坤田氏は、電子商取引の発展は必ず大勢の赴くところになると強く考えている。事実は、管理構想の転換、部門の位置づけの転換が、マークファフィ電子商取引の成功の本になることを証明している。

また、中國の伝統的な企業はインターネットを抱擁する思考が欠けていないわけではなく、本當に決定的な要素を果たしたのは決意と管理上の行動力、実行力である。マーク?ファフィは伝統的なアパレル企業として戦略的な高さから過去を覆すことができ、管理と実行の面から激しい風が吹き、『ビジネスレビュー』電子商取引分野-管理行動金賞を受賞したことは名実共に帰すことができる。

製品の変革：ビッグデータに頼り、距離感を引き出し、ネット上のお客様に最も好きな製品を提供

マーク?ウォーフィ氏はインターネット年度イノベーション大會の2014年「易観の星」の稱號を獲得し、ブランドイノベーション能力に対する業界の肯定を伝えた。この革新は、ブランドが新たな販売ルートを開拓しただけでなく、企業がネット上の人々の消費行動の特徴に基づいて、さまざまな変革を行ったことにある。

製品力を例にとると、製品はすべてのブランドが特に重視しているが、オンラインになると多くのブランドの目的は1つしかない：在庫の中古品を処理する。マーク?ファフィはそうしなかった。

マークワッフルはネット上と実店舗で消費する人々がトレンドと審美的に異なる趣味を持っていることを意識していると同時に、ネット上の人々の購買力も絶えず向上しており、彼らはもはや価格だけに注目しておらず、在庫商品のトレンド度が低く、顧客の好感を引くのは難しい、マークワッフル王丹氏は、電子商取引自體もビジネスモデルであり、市場のニーズを第一に考えなければならない。消費者のニーズの位置づけ、消費者のニーズの好みは何なのかを十分に考慮しなければならない。ブランド服はできるだけ消費者のニーズを満たすべきだ。

そこで彼らはビッグデータを利用して顧客の好みを知ることができ、これはインターネット時代にしか現れない利器であり、ネット消費者のために現在の潮流と消費ニーズに合った製品をより多く作ることができる。

もう1つは、カスタマーサービススタッフの意見に耳を傾けることです。伝統的な企業が以前よく言っていた言葉は、砲聲を聞いた人に意思決定をさせ、市場の一線の人が顧客の最も真実な聲に耳を傾けることができるという意味です。しかし、伝統的な企業戦線は長すぎて、ユーザーの本當の需要は加盟店の販売員のところに把握されており、つながりにくいことが多い。しかし、電子商取引にはこのような「ギャップ」がなく、組織構造の平坦化後、システムのデータ収集整理を通じて、後期まで消費者の持続的なデータ追跡フィードバックメカニズムを構築し、企業が消費者の需要に対してデータ化を制御し、それから各モジュールと消費者の間の距離感を打ち明ける。

伝播変革：ユーザーに驚きを與え、ユーザーに體験を共有させる

カナダの著名な伝播學者マイケル?ルーハンは「メディアとはメッセージである」という理論を提唱しており、人間はあるメディアを持ってからそれに適した伝播や他の社會活動に従事する可能性があり、メディアというプラットフォームの重要性を強調している。

攜帯電話などのモバイル端末の普及に伴い、今では誰もがメディアセンターになっている。これは市場関係者にとって、マーケティングの最高の境地はあなたのユーザーを十分に利用して、彼らをあなたのメディアにして、あなたの伝播を助けることです。中國では、微信などのソーシャルメディアの臺頭に伴い、インターネットの「開放、平等、相互作用、共有」の特性がより鮮明に現れている。

今年マーク?ファフィ雙十一期間に発売された「TAたちは私のマクワフィを著た」は、この方面の古典的な例だ。ケースでは、「女性が男裝する」という逆説的な考え方を通じて、ターゲット顧客群の中で一定の知名度を持つオタクの女神7人を招いて、マクワフィ男裝を著用し、消費者たちに伝統を覆す視覚的な宴會を見せ、多くのファンの転送を誘致し、店舗にも多くの潛在的な顧客群を誘致した。