北京郵便會(huì)社は屋臺(tái)で郵便小包を売っています。総合サービス業(yè)者がなくしました。

今日の午前中、北京市郵政會(huì)社はこのほど、「河北覇州で露店ができて未開封の國(guó)際郵便物が売られた」と新京報(bào)に獨(dú)占通報(bào)しました。通報(bào)によりますと、郵便會(huì)社は販売された郵便物が國(guó)外郵便で配達(dá)できなくなったと確認(rèn)しました。まだ開封されていない郵便國(guó)際小包の返品は、総合サービス會(huì)社の燕文會(huì)社が北京郵便會(huì)社から返卻しました。燕文會(huì)社はすでにこの件について公言して謝罪しました。

北京市郵便會(huì)社：郵便系総合サービス業(yè)者が引き取って、なくしました。

通報(bào)する北京郵便會(huì)社はいろいろ調(diào)べましたが、販売されている郵便物が海外郵便で配達(dá)できないと確認(rèn)されました。未開封郵便國(guó)際小包の返品は、調(diào)査により、燕文會(huì)社が郵送した普通の國(guó)際小包として売られていたと認(rèn)定されました。

理解によると、燕文會(huì)社は総合的なサービス業(yè)者で、それは複數(shù)の電気商家のために倉(cāng)庫(kù)保管、収蔵、パッケージ、印刷、運(yùn)送などの総合サービスを提供して、パッケージしたメールを大量に郵便部門に郵送します。郵便會(huì)社の返品の流れによって、國(guó)際小包のキャンセルが発生した場(chǎng)合、まず郵便部門から総合サービス業(yè)者に返卻し、その後総合サービス業(yè)者はそれに応じた売り手に返品します。

通報(bào)によると、郵便の內(nèi)部処理の各段階には厳格な操作要求と各種書類リストがあり、郵便と総合サービス業(yè)者は郵便の引継ぎの際に領(lǐng)収書を受け取っています。郵便契約に従い、郵便処理の一環(huán)で郵便物が紛失、破損した場(chǎng)合、郵便部門が責(zé)任を負(fù)う。総合サービス業(yè)者に引き渡した後、紛失、破損が発生した場(chǎng)合、総合サービス業(yè)者が責(zé)任を負(fù)う。

北京燕文物流有限公司は公開で陳謝します。

今日の午前、北京燕文物流有限公司は公式サイトで、販売されたメール係の燕文會(huì)社が郵便部門から引継ぎを受けた後、運(yùn)送中に紛失したことを認(rèn)めました。

すみません、一ヶ月以上前に、國(guó)際小包のキャンセルを処理した時(shí)、數(shù)量が短いことが分かりました。郵便部門との引継ぎの點(diǎn)數(shù)がはっきりしているので、運(yùn)送中になくしたと判斷しました。メールがなくなった後、燕文會(huì)社はいろいろ調(diào)べましたが、まだ結(jié)果が出ていません。今も積極的に回収を探しています。今回マスコミが露出したメールはここでメールの範(fàn)囲をなくします。

燕文會(huì)社側(cè)は今回のミスに対して多大なマイナス影響を與えたことを深くお詫びします。

北京國(guó)際郵便局は明日から通報(bào)ホットラインを開設(shè)します。

北京市郵政公司は通報(bào)の中で、郵便部門が個(gè)人の取引先に対して區(qū)別がある総合サービス業(yè)者の教育が足りないことを暴露し、メールが総合サービス業(yè)者に返卻された後の処理要求が足りないことが明らかになり、端末顧客へのサービス品質(zhì)に影響を與えたと述べました。

北京市郵政會(huì)社の國(guó)際郵便局は、郵便利用者の権益をさらに保障するため、2015年3月3日から専門のコンサルティングサービスと通報(bào)ホットラインを開設(shè)し、市民は平日8時(shí)30分から18時(shí)まで電話することができるという。