自分で商店街を建ててあるいは出口の実體の服裝の企業(yè)が“O 2 O”のモードを探求します。

　　O 2 Oもう「遊びの概念」ではなく、産業(yè)価値チェーンの改造、小売のアップグレードの「システムプロジェクト」です。力を出して商業(yè)都市を建てて、服裝のブランドは実際には自分の未來(lái)を博するためです。ブランドはまだ規(guī)模を形成していませんが、服裝ブランドは終始自分の聲を維持して存在します。最も重要なのは、ユーザー情報(bào)を自分でコントロールし、ブランドの影響力を強(qiáng)化し、直接販売業(yè)績(jī)を促進(jìn)し、消費(fèi)者のブランドの粘著性と忠誠(chéng)度を高めることに大きな助けがあります。

金融危機(jī)を経験した後に、輸出は內(nèi)需のに変えます。中國(guó)紡織服裝業(yè)市場(chǎng)の回復(fù)を願(yuàn)う時(shí)、オンラインの電子商取引の大きな分割を迎えて、オフラインの実體店は周知の「試著室」になりました。天貓副総裁の郭大路氏が明らかにしたデータによると、國(guó)內(nèi)の紡績(jī)電気メーカーの売上高は全體の10%を占め、服裝は20%を占めている。

これに対して、中國(guó)の服裝が業(yè)界內(nèi)で合意したのは、市場(chǎng)の低迷は単なるイメージであり、人々の服裝に対する消費(fèi)意欲はまだ遠(yuǎn)く満足されておらず、新たな消費(fèi)需要と期待は絶えず発生しているということです。業(yè)界では、消費(fèi)アップグレードと社會(huì)転換は同時(shí)にアパレル業(yè)界に多くの消費(fèi)の盲點(diǎn)とビジネスチャンスを與えると考えています。

以前はショッピングはオンラインで次のシーンで行われましたが、今は多くのシーンで買(mǎi)い物をしています。消費(fèi)者にとってO 2 Oはもっと自由にできます。店に行くともっと多くの體験ができます。

これはアパレル市場(chǎng)の急速な分化を意味し、O 2 Oはアパレル小売業(yè)全體の発展版図を変更します。一部の消費(fèi)シフトを知っている企業(yè)にとっては、オンライン販売の増配に分けられるが、融通のきかない伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)にとっては、顧客の掌握がもとのように簡(jiǎn)単ではなく、シェアの流れを意味する。

一、アパレル企業(yè)がO 2 Oの道を探る

O 2 Oコアはビッグデータ技術(shù)で、SNSからのデータは大量で、生き生きしています。具體的なネットユーザーの本音を表しています。彼らのやりたいことを反映しています。アパレル企業(yè)はこれらのデータの力を重視することで、ブランドを消費(fèi)者に近づけ、消費(fèi)者のニーズを深く理解し、消費(fèi)者のニーズを先導(dǎo)することができる。

O 2 O時(shí)代のアパレル業(yè)界にとって、「消費(fèi)者」は漠然とした集団ではなく、海の量と斷片化したデータに支えられてきた「全體の人」です。

1、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)の王毅秘書(shū)長(zhǎng)：このような「オンラインラインの下」の強(qiáng)いコントラストの背景には、消費(fèi)者の現(xiàn)在の消費(fèi)行動(dòng)の変化が明らかになっています。オンライン消費(fèi)はすでに習(xí)慣になりました。ラインの下で消費(fèi)者は元の純消費(fèi)からインタラクティブ體験に変わりました。娯楽などの要素を共有することを含めて、消費(fèi)者がオンラインやオフラインの小売習(xí)慣に対する認(rèn)知変化を表明しています。

2、「服裝市場(chǎng)の最?lèi)櫎螘r(shí)期は2012年で、當(dāng)時(shí)の業(yè)界のすべての人はまだ高成長(zhǎng)の興奮に浸っていましたが、電子商取引は全面的に転覆しました。業(yè)界がごまかされて、どうしたらいいか分かりません」これは上海美特斯邦威服飾株式會(huì)社の周成建理事長(zhǎng)が先日重慶解放碑で初のアップグレード版服裝O 2 O體験店を出しました。

3、ラインマン婦人服會(huì)長(zhǎng)の方建華氏は、ビッグデータの核心はやはり消費(fèi)者に対する理解に基づいており、伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)は端末消費(fèi)者の詳細(xì)情報(bào)を把握できないので、ブランドの會(huì)員資料は収集しにくいと紹介しています。しかし、O 2 Oフルコースでは、すべての消費(fèi)者のデータをコントロールし、効果的に分析した後、顧客層の階層をよく行い、顧客の好みに応じて商品をプッシュします。

4、ジョーダンスポーツ會(huì)社の社長(zhǎng)の倪振年氏によると、現(xiàn)在、オンラインエレクトビジネスプラットフォームは服裝標(biāo)準(zhǔn)化製品の非常に良いプラットフォームであり、O 2 Oレベルで、ジョーダンスポーツはインターネットプラットフォームと協(xié)力しており、現(xiàn)在オンライン設(shè)備も完備されており、3 D試著システムはすでに熟した狀態(tài)にある。

5、旭日グループ株式會(huì)社の副會(huì)長(zhǎng)兼総経理の楊勲氏によると、2013年、真維斯の中國(guó)での売上は50億元で、ネットショップの売上は2.6億元である。エレクトビジネスの発展において、真ビスはO 2 Oモードを推進(jìn)し、オンラインでの資源共有を?qū)g現(xiàn)し、膨大な実體販売ネットワークとオンライン販売ネットワークを融合させ、お客様に多様なショッピング體験を提供します。

　二、服裝O 2 Oのルート利益配分

O 2 Oコアは精確なマーケティングを?qū)g現(xiàn)することにあります。ブランドの「お客様はどこにいますか？」ビッグデータツールによって、オフラインの実體ブランドは最新の消費(fèi)習(xí)慣を融合させ、新しい技術(shù)でオンラインの接続ルートを通じて、消費(fèi)者との本當(dāng)の接続を確立することができます。

O 2 Oのモデルチェンジについて、伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)界が最も心配しているのは企業(yè)のインターネット化後、オフライン加盟業(yè)者はどうすればいいですか？伝統(tǒng)的な加盟店の積極性はどうやって異動(dòng)しますか？

森馬服飾O 2 Oの解決策は、オンラインラインの下で利益を分かち合う計(jì)畫(huà)を打ち出して、會(huì)社はオンライン注文によって発送して、線(xiàn)の下で店の利益の地區(qū)を區(qū)分して、注文のありかの地區(qū)の線(xiàn)の下で店を注文して、利益の分け前を享受して、そして関連している業(yè)務(wù)の仕事を擔(dān)當(dāng)します。周成建は昨年も、未來(lái)のオンライン販売について、オフラインはその中に參加し、利益を得るために15%ぐらいに分けると発表しました。

小結(jié)：利益の分配は直接プロジェクトの參加と実行の積極性に関わっています。この方面の提案も段階的に戦略を歩けるので、まず直営店O 2 Oの改造を完成してから、加盟店の參與を推進(jìn)します。また、終端店長(zhǎng)と店員の利益を保障し、さらに直営支社長(zhǎng)の利益も保障しなければならない。彼らのオフライン業(yè)績(jī)がオンラインで分岐された場(chǎng)合、終端店の業(yè)績(jī)は店員に計(jì)算され、支社の年度目標(biāo)線(xiàn)の下とラインが一致しないで精算すると、支社の積極性も大幅に弱まるからだ。

　　三、O 2 Oはどうやって著地するかはシステム工事です。

現(xiàn)在、業(yè)界の共通認(rèn)識(shí)は、実體アパレル企業(yè)にとって、O 2 Oはすでに「遊びの概念」ではなく、産業(yè)価値チェーンの改造、小売のアップグレードの「システムプロジェクト」である。

1、GXG服飾會(huì)社の副総経理と電気商の責(zé)任者の李淑君は、服飾企業(yè)が開(kāi)通したいと思って、本當(dāng)にO 2 Oを?qū)g現(xiàn)するには、商品の打通、店舗の打通、會(huì)員システムの打開(kāi)と利益配分體系を含む四つの方面の基礎(chǔ)工事をしっかりと行う必要があると指摘しました。李淑君から見(jiàn)ると、アパレル業(yè)界のO 2 Oが開(kāi)通した後、ユーザー體験の向上は三つの方面に現(xiàn)れています。ブラウズのルートを短縮し、お支払い體験がもっと便利で、ブランドとの対話(huà)がより良いです。李淑君が強(qiáng)調(diào)したのは、O 2 Oは董事長(zhǎng)レベルの関心と推進(jìn)の長(zhǎng)いプロジェクトでなければならず、服企業(yè)の現(xiàn)実的な業(yè)績(jī)をすぐに変えることができないということです。

2、メットスボンベCIOミン捷チン：「アパレル業(yè)O 2 Oはまだ種まき期間があります。お米を食べた収穫シーズンはまだ遠(yuǎn)いです。」昨年の調(diào)査発表からO 2 Oまでの體験店が登場(chǎng)し、半年間にわたって米邦のO 2 O実験は「バックグラウンドの統(tǒng)合を行う」としている。閔捷氏によると、短期間で消費(fèi)者體験から業(yè)績(jī)改善まで効果が見(jiàn)られるとは限らず、3、5年後に亀裂が生じるかもしれない。

重慶解放碑では、米邦の全國(guó)初の2.0バージョンのアップグレードO 2 O體験店の総面積は4000平方メートル以上に達(dá)し、各階にはファッションコーディネートのインタラクティブ裝置が裝備されています。服のバーコードを掃きさえすれば、お客様はこの裝置の中から自由に組み合わせを選んで、仮想コーディネートの交換を?qū)g現(xiàn)できます。

それだけではなく、店內(nèi)の通販にはiPadが搭載されています。購(gòu)入後にiPadクラウドに入ることができます。アリペイやWeChatで支払います。商品の色が足りない場(chǎng)合、消費(fèi)者はオンラインで他の店舗に注文を送ることもできます。

3、中國(guó)商業(yè)連合會(huì)の王耀副會(huì)長(zhǎng)が心配している問(wèn)題は、たとえ大きなコストをかけて顧客を引きつけても、服裝企業(yè)自身の製品がハードでなければ、それは販売できないということです。ですから、王耀さんは今、服メーカーにとって、O 2 Oの核心問(wèn)題はどのように消費(fèi)者にサービスするかということです。利點(diǎn)は店だけではなく、サプライチェーンにあります。後者は消費(fèi)者にもっと好きな商品を設(shè)計(jì)して作らなければなりません。O 2 Oが著地する中で、服を作る本質(zhì)に回帰し、製品とデザインを中心に、ブランド自體の価値観とブランド文化を探していくべきだと考えています。

四、服裝O 2 Oはプラットフォームに入るかそれとも商業(yè)城を建てるか

アパレル業(yè)界のO 2 Oを探索して、テンセントとアリは相次いでマイクロショッピングとショッピングガイドを出しましたが、実際には綾致VERO MODAからその後、テンセントマイクロショッピングの多くの商店は黙々と努力しています。アリのO 2 OはずっとアリにO 2 Oの経典の作品として尊重されていて、外に宣伝されているのは大體銀泰のプロジェクトだけに留まっています。服業(yè)界では多くのマイクロショッピングに參加している商店を紹介購(gòu)入していますが、まだ模範(fàn)ブランドを樹(shù)立していません。

まず、私達(dá)はテンセントのマイクロショッピングの設(shè)計(jì)の初志を理解しにきてもいいです。これはテンセントモバイルプラットフォームの優(yōu)位性に基づいています。その公式の話(huà)によると、主な機(jī)能は以下の4點(diǎn)に集中しています。1次元または2次元コードを媒體として、WeChatを通じてブランド、商品、店員とユーザーの4つの関係を接続し、取引先商品のモバイル端末のデジタル化を?qū)g現(xiàn)し、色の欠けたコード問(wèn)題を解決し、サービスと販売効率を最適化します。2、モバイルCRMプラットフォームは、企業(yè)がWeChat上でCRMシステムを確立することを助け、會(huì)員システム、精確マーケティング、商品と注文管理、LBSサービス、データ分析などの専門(mén)的なツールサポートを提供する。3、WeChatカスタマーサービスセンターは、複數(shù)のカスタマーサービスを並行して一つの企業(yè)口座にサービスする方式を採(cǎi)用し、企業(yè)がユーザーの問(wèn)い合わせに迅速に応答するように助け、そしてWeChatベースのモバイルカスタマーサービスツールを提供し、企業(yè)がユーザーとのコミュニケーションに対する応答時(shí)間を最大限に確保する。4、スマートデータのサポートは、ユーザーが商品と関連データを収集することによって、ライン下の取引先が店舗のデータの盲點(diǎn)を捉えることを助け、ユーザーの行動(dòng)の軌跡を分析し、取引先に強(qiáng)力なスマートデータサポートを提供する。

また、私達(dá)はペアを作ります。アリO 2 Oのモデルはグループ內(nèi)のPCインターネットと無(wú)線(xiàn)資源を統(tǒng)合することによって、無(wú)線(xiàn)技術(shù)とビッグデータ製品を通じて、企業(yè)のオフライン小売にマーケティングを提供します。実際に後ろで支えているのはアリ三寶です。つまり、オンラインショップという形で、オンラインショップという形で商品を紹介しています。會(huì)員の寶とマーケティングの寶、みんなが名稱(chēng)の上から大體その用途を理解することができることを信じます。

服のブランドにとって、一方では消費(fèi)動(dòng)向の変化はオンライン分野の業(yè)務(wù)をますます重要にして、プラットフォームに入るのは主導(dǎo)権がありにくいです。一方、モバイルインターネット時(shí)代の到來(lái)によって、コストが下がる。