カーテンを買いすぎて権利を守るのは商店を損ない、利己的ではない

売買雙方は取引前に合意したが、納品時になると買い手はまた後悔し、売り手の権利侵害を非難した。最近、梧州のある市民は権利擁護の行き過ぎで、最終的には自分の権利を維持できない狀況になり、業者にも一定の損失を與えた。　　

工商部門によると、このおじさんは市街地のある家に行くつもりだったという。カーテン布蕓店はカーテンを購入し、購入する前に、おじさんは窓のサイズをすべて測量し、カーテンの図面を丁寧に描き、測量したデータを図面に表示した。

に著く呉服屋、アーバーは業者に自分の図面に表示されたサイズでカーテンを作るように要求した。業者によると、カーテンはシワの面積を殘しておくのが一般的で、伸びやすいので、実際に必要なのは布地図面に表示されている窓の面積よりも少し多いです。

協議を経て、売買雙方は業者が提示したアーバー図面データより少し大きい面積を最終的なカーテン面積とすることに同意し、アーバーはカーテンを作るために必要な費用を納め、業者も納品書を発行した。

しかし、カーテンが完成すると、アーバーは突然考えを変えて異議を申し立てた。彼は布蕓店が図面のデータに基づいてカーテンを作らず、面積を拡大して「多くの料金を徴収する」目的を達成したと非難し、業者は自分の合法的権益を侵害したと考えている。

布蕓店は、カーテンの実際の大きさは図面に表示されているデータよりも大きいと考えている。これは取引前におじさんに明確に説明したが、當時雙方はこれについて協議し、おじさんも費用を支払うことに同意し、自分はこの過程で過ちはなかった。

雙方の協議がまとまらず、アーバーは梧州市消費者協會に仲裁を求めに來た。市消協のスタッフは経緯を知った後、同布蕓店を訪れて十分に理解した。従業員は狀況を理解した上で、雙方は売買取引を行う前に取引內容の具體的な詳細を明らかにし、そして業者から與えられたデータに基づいてカーテンを作ることに合意し、経営者の行為は消費者の合法的な権益を損なっていないと考えている。

しかし、アーバー氏は、布蕓店が図面通りにカーテンを作っていないと主張し、詐欺行為だと主張した。彼は相手に図面通りに作り直すか、全額返金するように要求した。布蕓店はカーテンが完成したと思っていたが、相手は後悔していた。

市消協のスタッフは何度も布蕓店に來て、雙方を辛抱強く調停した。仕方なく雙方は自分の意見を固執し、何度も調停しても成果がない場合、市消協は調停を中止する書面意見を出すしかない。

この消費紛爭を通じて、市消協は多くの消費者に注意し、関連する法律の規定に基づいて、取引の過程で一方が他方の合法的権益を損なう情況が現れなければ、取引は合法的で有効だと認定しなければならない。各消費者は権利擁護意識を備えなければならないが、権利擁護の過程では、「度」を把握することに注意しなければならない。そうでなければ、「過度な権利擁護」は業者の合法的権益を損なうだけでなく、法に基づいて相応の違約責任を負わなければならない。