低コストで高品質(zhì)なサービスが成功の鍵です。
成功の要因について、周勇さんは主に以下の點があると思います。
まず、ネットのゼロコストの創(chuàng)業(yè)があって、草の根の創(chuàng)業(yè)の條件をあげました。
周勇さんは以前、実體店の開設(shè)を試みたことがあります。
しかし、実體店は価格優(yōu)位を失うことに気づき、周勇氏は「ONLY、オーストリアなどのブランドに比べて、自分の製品のデザイン、品質(zhì)に自信があります。実體店を通せば、価格優(yōu)位を失うことになります」と語った。
彼の分析によると、実體店の賃貸料コストは高すぎて、ネットからスタートするブランドに対して大きなプレッシャーがあるという。
深圳の有名なデパートを例にとって、一枚は500元です。
服
30%から40%はデパートの口銭で、10%から20%は代理店の差額です。在庫のコスト、販売員の給料と値上げがあります。本當(dāng)に服にかかるコストは50~100元しかないです。
これらの実體店でのコスト削減は、私たちの価格優(yōu)位性であると同時に、適切な利益スペースを殘しています。
次に、
ネットワーク
従來のチャンネルより反応が速いです。
一つのデザインが早く売れば、すぐに暴金として売られます。
その他に、買い手の評価は毎日見ることができて、直ちに買い手の需要によって調(diào)整することができます。
市場戦略
。
再度、品質(zhì)の管理と良好なサービス、過度のマーケティングを避ける。
ロサは各製品を紙箱で包裝して、商品を?qū)g際の店で買うのと同じ高級さに見せます。
顧客服に「試著體験表」を作ってもらい、サンプルを持って顧客服に體験を與えます。買い手の実際の需要に応じて商品を推薦しやすいです。
ネットショップとしては、バイヤーの評価がほとんど生存の鍵となりますが、どうやって「好評」を維持しますか?
サービスは毎日どんなに忙しくても買い手の評価を見ます。
買い手に対して、「全面的な妥協(xié)原則」「10%の誤りは100%の責(zé)任を負(fù)う」という原則を制定し、顧客サービスに十分な権限を與え、特にコミュニケーションが難しい顧客に対しては、カスタマーサービスは社長を通さずに自分で買い手のために金額の大きい賠償処理を行うことができます。
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代理店の商品は直接メーカーから供給されます。そのため、代理店の経営リスクの一部は自分の販売品質(zhì)、勘定のコントロール、コストコントロール、人員管理などの方面から來ています。
一方、メーカーは直接代理店に経営リスクをもたらす。
1、パンク:新代理のブランドメーカーには最初の入荷制限があります。メーカーも一定時間內(nèi)に交換できると承諾していますが、下著は他の製品と似ていません。どんなデザインでも一ヶ月か二ヶ月以內(nèi)に市場に認(rèn)められるわけがないので、時間が過ぎるとメーカーは交換の面で制限があります。
また、一部のメーカーの販売者は業(yè)績を達(dá)成するために、売上高はよく代理店に賞を與えて商品を抑えています。多くの代理店は一時的な不注意、情実上の妨害、あるいは奨勵をむさぼるために、自分の仕入れ量を把握できなくなり、最終的には製品が倉庫內(nèi)に売れなくなり、いくつかの損失をもたらします。
2、品切れ:現(xiàn)在の市場狀況において、國際ブランドであろうと、國內(nèi)の有名ブランドであろうと、繁忙期には多かれ少なかれ品切れがあります。
だから、國內(nèi)の他のブランドにとってはもちろんのこと、メーカー自身の生産と販売のバランスが正しくなく、商品の供給手配が不合理で、市場の予測能力が足りないからです。
そのため、代理店は閑散期に苦労してコストを払って市場を打って、繁忙期になったら商品をなくして、ただ利潤を損失して、自分の取引先の関係を傷つけます。
特に新商品は市場を打ちます。作ったばかりのものは全部廃棄してしまいます。これからも回復(fù)しにくいです。
同時に他のブランドにチャンスを與えて、自分のブランドを回復(fù)させません。
3、品質(zhì)問題:製品の品質(zhì)は事前に承諾したほど良くなくて、或いは途中で製品の品質(zhì)が下がって、販売が滯りました。メーカーは前の販売費用を返品して補償することができません。
4、誠実と信用の問題:メーカーが全くない、または一部はもと承諾したリターン、ボーナス及びプロモーション活動、広告をする時に代理店が立て替えたお金、商品などを?qū)g現(xiàn)できませんでした。
5、輸入品:メーカーの市場管理が足りないため、他の代理店が自分の地域に輸入され、市場が混亂し、価格が混亂していると同時に、代理店の心の中のイメージが損なわれています。
6、代理店を交換したり、代理店の在庫品を縮小したりしますが、代理店の在庫品については無視しないで、知っておきたいのです。下著の中でもブラジャー類の製品は、一旦中間コードが切れたら、その先頭コードは必ず販売しにくいです。必要でない損失をもたらします。
代理店が一つのブランドを代行した後にこのように多くのリスクがあるなら、そのブランドを代行する前にどのような仕事をするべきかを決めて、これらのリスクを最小限に抑えるべきですか?
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