マーケティングにおける異なる人に対するコミュニケーションスキル
についてマーケティングのコミュニケーションスキル
人と人との最も基本的なコミュニケーションはコミュニケーションであり、どのようにして人とコミュニケーションするか、またどのように異なる性格、異なる地位の人とコミュニケーションするか、そして、どのようにして他の人があなたとコミュニケーションしたいと思っているか、これは深い學問です。
多くの場合、デパートでも、他のどんな場面でも、人とのコミュニケーションは避けられない。では、どのように効果的に他人とコミュニケーションをとるのでしょうか。次に、コミュニケーションスキルを共有します。
1、10種類の人
1、無口な人:一言、一字千金。
2、玄耀の人に対して、10回以上賛美し、玄輝の好きなところに耳を傾けて、決して彼が勢いに乗ってリードすることを中斷しないでください。
3、嫌な人に対して:卑屈ではなく、彼の長所を肯定し、病狀に応じて薬を飲む。
4、優柔不斷な人に:肯定的な言葉を多用し、彼のために決心し、判斷を導き、相手の立場に立って考える。
5、博識な人に:誠実に耳を傾け、賛美し、諦めず、最後に導く。
6、駆け引きをする人に対して:口頭で妥協して、心理を満足させなければならない。
7、徐郎の中國式の人に対して:彼のペースに合わせて、勢いに合わせて誘導する。
8、せっかちな人:話が簡潔で、はっきりしていて、正確で、泥に水をかけず、いくつかの言葉が急所に切り込む。
9、変わりやすい人:製品に対する自信を強化し、良い製品を推薦する。
10、疑心深い人:まず彼を認める(私はもともとあなたに共感していました。あなたの考えは確かに正しいですが、――)
1、相手の性質、習慣を理解し、人間の違いに対して長短を避けなければならない
2、コミュニケーション5%は言語、95%は形體言語(服裝、語調、聲調、口形、立ち姿、座り込み)
3、有効なコミュニケーション:
①賛美から始める(誰が何を言っているのかを見て、風向きを見て、個人的なイメージを樹立する)
②郷に入っては郷に従え
③相手との信頼性を広げる(ユーモアのある言葉や話し言葉で興味を引く)
三、賛美:(尺度を把握する)
1、人が備える素質を賛美する
①心から、正確に心理を知る
②何を求めて、何を忌み嫌って、閃光點を発見する
2、賛美する人によって異なる:
①指導者は部下を賛美する:(事実を根拠とする)
a、公正。
b、棚を下ろす。
c、お辭儀(自分の目で、自分で調べ、自分で見る)、恒(部下の成績を知る)、あきらかに
②リーダーを賛美する:自分をリーダーに推薦する
四、セールス
1、自分の人格、自分の魅力を売り込む。
2、理想的な蕓術家のイメージ:學者の脳、蕓術家の心、労働者の足、技術の手を持つこと
3、セールスアーティストが備える素質:
①無マーケティング無會社の発展を知っている、
②人を褒めることを學ぶ:
a、人を褒めることは自分の成功を助けることだ
b、セールスの秘訣は人間性を研究し、人間を理解するための必要性を研究することにあり、私は賛美への渇望が人類の最も深い層で最も永続的な必要であることを発見した--世界セールスの巨匠袁一平
c、あなたの商品を賛美するよりも、あなたの顧客を賛美することが重要です——バロチ
③スピーチのレベルを上げる
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