マーケティング方法はアパレル店のビジネスをより良くする

現在、アパレル業界の競爭は非常に激しく、アパレル店をうまく経営しようとすると、アパレル店主は以前の経営ノウハウやマーケティング方法だけに頼って、せいぜい現狀を維持するしかない。アパレル店の商売をもっと良くするには、新しい手を考えなければならない。いろいろ探索した結果、アパレル店での販売において新しいマーケティングモデルが次々と臺頭していることが分かった。それは體験型マーケティングであり、店の販売実績を高めるのに非常に役立つと言われている。次は、この新しいマーケティング方法を詳しく紹介します。

體験型マーケティングはすべてお客様を中心として、お客様と接觸する可能性のあるすべての點を見つけ、これらの點でお客様に良い體験を提供するように努めています。そしてこれはすべて體験のプラスであり、最終的に競爭力と核心的な優位性を形成する。

まず、ブティックの體験型マーケティングは3つのレベルの良い體験をしなければならない：物質的、精神的、魂のブランド。三者の良好な結合である。服裝はメディアにすぎず、精神的、魂的な訴えを乗せなければならない。

次に、コストを節約するために必要なのは、開始、中間、終了の3つの體験ポイントです。最初の體験が良いと、お客様のさらなる體験への興味を引くことができます。中間部分の體験は、リソースを集中して深い體験ポイントを作り、お客様に一生忘れられないようにしなければなりません。終了時の體験ポイントも非常に重要で、お客様の素晴らしい體験をさらに深めることができます。

3つ目は、體験の3角等式です。顧客エクスペリエンス値=実體験-期待値。

また、以上が體験型マーケティングの核心観念であり、アパレル店主の皆様は注意に値する。顧客の體験は非常に個人化されており、アパレル店の日常経営の過程で、悪い體験もよく現れている。この時は必ず顧客に補償を行い、顧客の悪い體験を解消しなければならない。

それぞれ體験ポイント、オフラインでもオフラインでも、これらの體験ポイントの蓄積は消費者の衣料品に対する體験を構成し、體験要素は購入意思決定において60%の比重を占めている。

アパレル店を経営するには、アパレルマーケティングの中心を顧客の體験に移すべきであり、顧客の購買プロセスに基づいて各體験點を分析し、さらに重要なのはアパレル店の日常経営の中で、體験點で顧客のために美しい體験を創造するように努力することである。

アパレルはファッション業界に屬し、顧客のニーズは多様化、個性化の特徴があり、従來の顧客関係管理理念は企業から出発して行った結果管理であり、強い功利性と遅延性を持っている。一方、顧客體験管理は、顧客の體験を出発點として資源の組織と運営を行うことは、プロセスの、動的な管理であり、重點は顧客とのインタラクティブなコミュニケーションを確立することであると強調した。