贅沢品ネットショップはどうしますか?価値と體験はしっかりとつかむべきです。
アルマーニの贅沢品ブランド
Emporo_Armmani
中國ネットショップが正式にオープンしました。
これはGAP、ラクダに続き、中國の電子商取引分野に進出する高級ブランドです。
しかし、多くの消費者がインターネットを利用して見たら、アルマーニの直売店:服の割引がないこと、サイズが少ないこと、15元の配送費を徴収しています。デザインラインの下では同期していません。
消費者は長い間見ていますが、実際の割引や便利さは何も見られませんでした。
EmporoArmmaniネットショップで販売されている商品と実體店の価格が一致していることから、明らかに既存の価格體系に衝撃を與えたくないです。3、4線都市の消費者を開発して、遠く離れていて、買いにくい障害を解決するつもりです。
これらの都市は、店舗全體の運営を支えることができないかもしれないし、営利能力が要求されないので、開店に向かないかもしれません。
ネット販売は三四線都市の潛在的な消費群をカバーできます。統一価格も既存のルートに衝撃を與えません。
これは実體店によく行く消費者に対する基本的な尊重であり、彼らに不快感や心理的なバランスを感じさせてはいけない。
この戦略から見ると、高級ブランドのオンラインショップは市場のカバーを解決することができるようですが、ブランド価値はどうやって伝えられますか?ブランド価値が縮まないようにするには、商店が考えるべき問題です。
判例を話す。
世界で一番快適な靴と言われています。アメリカの贅沢品です。
ブランド靴
Dr.Compfort博士はお客様の體験を特に重視しています。
消費者のために完璧な足のケアプランを提供します。必要に応じて、個性的で最も快適な靴を提供します。
サウジアラビアの王アブドラはDr.Compfortの忠実な顧客です。彼らは毎年専門家を派遣して正確に測量して、性に対して注文して、最後に専用機を派遣して靴を送ります。
これらはハイエンドの群體を創立してDr.Compfortの良好なブランドに対して忠誠度を持ちます。
価格の混亂を恐れ、既存の販売ルートに衝撃を與え、お客様の現場體験感を実現するのが難しいため、多くの高級ブランド集団が「欠席」してオンライン販売しています。
ところが
オンライン消費
の継続的な成熟は、チャネルの利益と消費者の権益を保証する基礎の上に、市場の発展を兼ね備え、オンライン販売を試みることもできる。
でも、先に走って、最後まで笑わないといけないです。肝心なのはやはりお客さんにあげるブランド価値と體験が割引されますか?
言うまでもなく、高級ブランドの消費者にとって、実體店に行って消費するほうがいいです。
高級ブランドはブランド體験、例えば差別化のサービスをもっと強調していますが、この過程で彼が感じたのはブランドの価値です。
ブランドのプレミアム能力は消費者の感情価値に由來しています。このような感情の育成は雙方の良好なインタラクションが必要です。
直面するすべての接觸點はブランドの體験點で、イメージ、具體的、生き生きとしていて感動的なブランド認識は従業員の目つき或いは簡単な動作から來るかもしれません。
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