「雙十一」7年のかゆみはギャグ以外に何が殘っているのか。

「雙十一」は、2009年の誕生當初、もともとはショッピング「光棍」を慰める人工祝日は、6年の変遷を経て、電子商取引と消費者の「國民のお祭り騒ぎの日」になった。

7年目にして、まだ期待されているこの祝日は、早くも京東の「一紙の訴狀」とアリの「鶏アヒル」の対応でギャグと冗談の序曲を奏でた……。

「雙十一」7年のかゆみはギャグ以外に何が殘っているのか。

昨日0時、団地の數十棟の高層階はまだ明かりがついていて、どの家も明かりがついていました。テレビや音響のざわめきもなく、夫婦のけんかもなく、マウスのカチカチという音だけだった。守衛室の葉おじさんは黙ってこのすべてを見つめて、長い間考えて、もう1本のタバコに火をつけて、深く吸って、最終的に吐いた青煙とともに団地の総電気ブレーキをしっかりと引いた。その夜、彼は団地の所有者のために何億もの非理性的な消費を挽回したかもしれない……

これはただのネタですが、葉おじさんが電気ブレーキを引いている畫面を除けば、他には実在しています。

　　“犬貓」大戦のエスカレーション：早めに絡み合ってギャグを作る

京東商城の最近の「訴狀」は、電気商圏內に少なからぬ波紋を広げている。

京東方面は3日、アリババグループが「雙十一」の販売促進活動で業者の「二者択一」を脅迫していることを反映して、業者からの情報が相次いで寄せられていると明らかにした。京東はこれについて、アリが電子商取引市場の秩序を亂していることを國家工商総局に実名で告発した。

天貓側は迅速に対応し、新華網記者の取材に応じた天貓の発言者は今日の局面は、鶏がアヒルを実名で告発し、アヒルが湖面を獨占していると述べた。

同関係者はさらに、市場には宣伝が避けられないが、いつまでも宣伝にとどまってはならず、市場は公正な太陽の下での競爭を公開する必要があると述べた。業界関係者は、アリが鶏やアヒルを投げたたとえは、京東の今回の積極的な「攻撃」を重みのある脅威と見なしていないことは明らかだと考えている。

京東方はアリ氏のこの対応に対して購入しておらず、関係責任者は新華網記者の取材に対し、アリ氏が業者に「二者択一」を迫る核心的な問題を回避していることを指摘した。

実際、「雙十一」業者が「立隊」を余儀なくされるのは珍しいことではない。數日前にも、自ら「挑発」した京東氏は、「立場がしっかりしていない」業者に対して勧告や懲戒を行ったことが明らかになった。

「雙十一」は誕生以來、大小の電子商取引の必爭の地である。サプライヤーを奪い合い、虛偽の値下げが疑われ、支払いシステムが崩壊し、配送が麻痺していると指摘された……電子商取引そのものだけでなく、この産業チェーンの閉ループの各段階はほとんど非難され、絡み合う溝となったことがある。電子商取引の間の取っ組み合いも不思議ではなく、ある程度客の審美的疲労を引き起こしている。しかし、「愛し合って殺し合う」ことは何年も続き、上記の積弊も効果的な解決には至らなかった。

注目すべきは、関連部門がさまざまな積弊を意識していることだ。國家工商総局が公布した「ネット商品とサービス集中販売促進活動管理暫定規定」は11月1日から施行され、そのうち第11條の規定：ネット集中販売促進組織者は『獨占禁止法』『反不正競爭法』などの法律、法規、規則の規定により、プラットフォーム內のネットワーク集中販促事業者が他の第三者取引プラットフォームで組織された販促活動に參加することを制限、排除する。

発改委もこのほど、アリババ、京東商城、蘇寧易購など15の企業を組織して注意喚起會を開き、ネット小売価格行為を規範化し、事前に予防し、注意した。

ドタバタの裏にある思考：當座貸越型消費が続くか

「雙十一」は消費の時點として、造節が生み出したマーケティングのアイデアは、産業の成長をもたらすことはもちろん、積極的な面も確かに肯定的である。しかし、6年間「雙十一」が各電子商取引のために富を築いてきたと同時に、業界で徐々に明らかになってきた問題も暴露していることを見る必要がある。

中國のインターネットは「ユーザーが王」だと信じている。これは13億人規模の論理的推論に基づいており、ユーザー資源さえあれば、密集した人材ができないビジネスの奇跡を完成することができる。しかし、「雙十一」という人工祝日がユーザーの好奇心の消失、商家の情熱の低下、業界競爭の無秩序というボトルネックに遭遇すると、大手企業たちは自然と焦り始めるだろう。

消費者にとって、最初の新奇さと年々の高まりを経験した後、その心はすでにこのお祭り騒ぎに対して相対的に合理的な期待を持っている。かつての狂った掃討品「切り刻んだ黨」は、今では貨物比三家の「慎重黨」になりつつある。オンラインショッピングでは、消費者が最も好むのは永遠に安い2文字であり、もし電子商取引が以前のように値上げして割引したり、商品を「分割」して偽りの割引をしたりする古い手段であれば、このショッピングパーティーは消費者を徐々に興味を失わせるに違いない。

電子商取引プラットフォームにとって、「人工祝日」は集中的に爆発する消費をもたらし、排波式消費の意味をより多くし、これは明らかに個性的な消費の発展傾向と一致していない。このモデルは電子商取引小売の各段階を借りており、小売環境の悪い中國の商業社會の波頭になるだけで、潮流にはならない。

業者にとって、特に小型業者は、電子商取引大手の混戦の中で、最も傷つきやすいことが多い。このような業者には十分なブランド影響力が不足しており、自身のチャネルや運営能力も限られており、電子商取引プラットフォームとの選考では自然に発言権を失っている。業界の無秩序さは、この業績が大幅に上昇したはずの祝日に悔しい思いをさせた。今回の「犬と貓の戦い」の引き金は、プラットフォームが業者に「立ち止まる」よう強要したことによるものだ。よく言われるように、神様はけんかをして、凡人は災難に遭い、今回の電子商取引大手は亂戦して、これらの市場參加者を苦しめた。

今年は「雙十一」の7年目で、硝煙が過ぎれば大手各社がさまざまな角度から勝利宣言を出すことが予想される。しかし、さまざまなギャグを除いた「雙十一」の將來はどうなるのかが課題だ。

7年のかゆみの後のショッピングカーニバルは「末路に向かっている」のか、馮小剛が言ったように未來の「古い伝統」になっているのか、結局は祭りを作る者の自分の選択が待たれる。