柳井正:ユニクロのライフスタイルの販売!服の本質(zhì)に立ち返る
柳井正
認(rèn)めない
ユニクロ
ファッションを売るファストファッション會(huì)社です。彼は彼らがスタイルを売っていると思っています。特にライフスタイルです。
私たちが服裝を作るのは、生き方に対する姿勢(shì)を人々に伝えるためです。
會(huì)社が輝かしい成果を収めた時(shí)、傍観者として、今日の成功のためにどれだけの失敗を経験したかということはよく考えられません。今の最高峰の狀態(tài)を維持したり、上の階に登ったりして、業(yè)界の動(dòng)向をどう考えていますか?
ユニクロは數(shù)え切れないほどの失敗を経験していますが、創(chuàng)業(yè)者で社長(zhǎng)の柳井正さんは自分の人生を「一勝九敗」と言っています。勝つ確率は一割です。
例えば、ユニクロは自分の國(guó)際化をどのように推進(jìn)していますか?また、自分のブランド文化をどのように形作るか?
ユニクロは日本國(guó)內(nèi)での位置づけはすべての人に向けられています。市場(chǎng)で一番低い価格帯にあるため、「基本的なお金を売る安物」「お金のかからない服」などというレッテルを貼られたこともあります。もちろん成功しました。
2002年ごろに中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出した後、その位置は変わっていませんでした。まだすべての人に向かっています。結(jié)果は慘敗です。
なぜかというと、中國(guó)の政策は原材料の海外調(diào)達(dá)には付加価値稅と関稅が高く、一定のコスト圧力がかかっています。ユニクロは価格を下げるために、日本とは違った布地を採(cǎi)用しました。もちろん品質(zhì)がそんなに良くない布地です。販売時(shí)に競(jìng)爭(zhēng)相手と価格交渉をしていました。
もちろん、もっと悪いのは、この低下です。
ファブリック
品質(zhì)、廉価戦略によって、中國(guó)の消費(fèi)者はユニクロを
ジョニー路
を選択します
ビウス
同じ段階で、他のブランドとの差別化競(jìng)爭(zhēng)に陥るような狀態(tài)は発展に不利で、かえって自分のブランドイメージを損なうことになります。
2005年に香港に出店したのも同じで、ユニクロはすぐに佐丹奴などの現(xiàn)地ブランドとの差別化競(jìng)爭(zhēng)に陥っています。
でも、すぐにブランドの位置づけを調(diào)整しました。香港の現(xiàn)地ブランドよりもっと高級(jí)で、レベルアップして、お客さんの群れを中産階級(jí)に狙います。
マーケティングを宣伝する時(shí)、香港ユニクロの看板を日本語(yǔ)で書(shū)いています。
ユニクロの主力消費(fèi)者は子供のころから日本のアニメを見(jiàn)ていて、日本のおもちゃを遊んで育った人たちです。また、消費(fèi)者に日本語(yǔ)を一度多く言わせても、自分の価値が高いと感じられます。
中國(guó)大陸での発想の転換も同じです。ユニクロはもうライバルとの価格戦をやめて、商品の価値を重視します。裝飾スタイルが簡(jiǎn)単で優(yōu)雅な店で優(yōu)良なサービスを享受できます。製品の表現(xiàn)においても「上質(zhì)で安い」です。また、大都市の一番にぎやかなところで旗艦店を開(kāi)くこともできます。
これらはすべて消費(fèi)者のユニクロに対する興味を引き起こすことができて、それをスポットライトにならせます。
そのため、中産や中産以上を主な消費(fèi)層に転化したユニクロは、服の価格設(shè)定でも日本より10%~15%高い。
この定価戦略は今も続いています。
いずれにしても、少なくとも中國(guó)市場(chǎng)では、ユニクロはキラキラしたカジュアル衣料品會(huì)社として數(shù)えられています。現(xiàn)在、大陸では少なくとも450店舗がオープンし、海外最大の市場(chǎng)となりました。毎年100店舗が追加され、2020年までには約1000店舗に達(dá)すると予想されています。
ユニクロは、より重要な変化は、ブランドの文化やライフスタイルの背後にある服を発掘することをますます重視しており、広告のスローガンは、Made For AllからL(zhǎng)ife Wear(服は人に作られた)に至るまで、明らかに前の英語(yǔ)のフレーズの重點(diǎn)はユニクロであり、後のポイントは消費(fèi)者に、その価値観を伝えることは、消費(fèi)者が製品のシンプルさ、品質(zhì)と耐久性を體得することであり、日常的なスタイルでもあります。
ユニクロの哲學(xué)は「シャツやジャケットやセーターは、自分の個(gè)性を表現(xiàn)するためのアクセサリーです。なぜ私たちはスタイルが基本ですが、質(zhì)の高い服を求めていますか?」
また、ユニクロは服を売っているだけでなく、価値観だけでなく、価値観を認(rèn)めてもらう過(guò)程で表現(xiàn)し、消費(fèi)者に伝達(dá)し、交流していきたいと考えています。
柳井はユニクロがファッションを売る速いファッション會(huì)社であることを認(rèn)めません。彼は彼らがスタイルを売っていると思っています。特にライフスタイル。
私たちが服裝を作るのは、生き方に対する姿勢(shì)を人々に伝えるためです。
ライフスタイルの伝達(dá)の観點(diǎn)からユニクロを見(jiàn)れば、実はまだ明らかではないです。例えば、スウェーデンのイケアのホームブランドと比べて、まだそんなに完璧ではないかもしれません。イケアは家庭製品の質(zhì)が高く、アイデアが高く、低価格の上で、消費(fèi)者に明らかなライフスタイルを伝えるために、人情味豊かな家庭生活を體験し、家庭生活を楽しむ暖かいシーンをたくさん作っています。
また、アップルは科學(xué)技術(shù)會(huì)社だけでなく、デザイン會(huì)社でもあります。シンプルで完璧なデジタル製品を設(shè)計(jì)しました。ライフスタイル會(huì)社でもあります。新しいデジタル化のライフスタイルを代表しています。
ユニクロは自分のブランド、製品、文化、ライフスタイルを展示していますが、アップルのようにまだうまくできていません。
しかし、ユニクロは自分を服の本質(zhì)に戻す方法について考えてみたいです。
技術(shù)を重視する會(huì)社ですが、技術(shù)も消費(fèi)者に服を著れば快適になるため、またはより良いサービスを體験するためです。世界的に有名なデザイナーを招いてファッションを共同で設(shè)計(jì)することもありますが、このような一つの目的はデザイン感のある高級(jí)な服を価格の上でより魅力的にするためです。
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