ナイキ「三管斉下」2020年度の電子商取引額は70億ドルに

それによると、ナイキオンライン販売に合わせてチェーン店を調整しており、より多くのネット通販消費者。

ナイキの幹部たちは今月初め、電子商取引この件については、投資家たちに自分の壯大な目標をアピールし、2020年度までに會社の電子商取引額を現在の10億ドルから70億ドルに増やし、600%引き上げる。現在、電子商取引額は2%の総売上高にすぎず、総売上高は306億ドルに達し、ナイキは今後5年間で電子商取引額の割合を14%に引き上げる計畫だ。

2020年までにナイキの総売上高は500億ドルに達する見込みで、これは電子商取引が會社の総成長値のほぼ1/3を占めることを意味する。顧客直販部門の責任者ChristianaShi氏によると、ナイキは3管斉下の戦略でこの壯大な目標を達成するという。

まず、ナイキは國內外の攜帯電話やタブレット端末購入者向けにモバイルショップを展開する。次に、ナイキはオンラインストアをより多くの國の市場に広めようと努力している。最後に、ナイキは実店舗とオンラインストアを緊密に連攜させ、消費者がオンラインでも実店舗でも同じナイキ製品を購入できるようにするマルチチャネル小売措置を実施した。

実店舗製品とオンラインストア製品の同期化を推進することは、ナイキが優先的に行うべきことだ。數年前、ナイキは実店舗を失望して離れた顧客と話をし、なぜ製品を購入しなかったのかを尋ねたことがある。「彼らが去った最大の理由は、欲しい製品が見つからなかったことだ」とShi氏は言う。「これにより、すべての実店舗製品とオンラインストア製品の同期化を早急に推進しなければならないことがわかりました」

ナイキは、より多くの実店舗とモバイル機器を組み合わせて取引を完了するよう全力で推進しており、購入者たちが実店舗で品切れになっている製品をネットショップで見つけるのを支援することができる。実店舗の営業マンは、購入者たちにNikeを登録させることもできますPlus忠誠アカウントは、実店舗で注文したすべての注文を消費者の家の前やロッカーに無料で送ることができます。実店舗で受注取引を完了したNikePlus會員は無料で返品できるので、取引の完了を促進するのに役立ちます。Shi氏は、「私たちは消費者に、異なるサイズの靴を3つ買いましょう、異なる色の靴を3つ買いましょう、もしあなたが気に入らなければ返品してもいいと言っているのです。消費者が彼らの欲しい製品を手に入れたら喜んで、次は自然に買いに來ることを知っています」と話した。

ナイキも海外のネット通販消費者の獲得に努めており、海外にも実店舗を運営している。現在、ナイキは多くの國で電子商取引サイトを開設しており、その中には米國、オーストラリア、中國、日本、韓國、ブラジル、10以上の歐州諸國が含まれている。今週ナイキは電子商取引サイトをカナダ、スイス、ノルウェーに広めた。

ナイキ社は2015年のネット小売業者500社のうち61位にランクインし、最新発表された2016年のB 2 B電子商取引300社のうち12位にランクインした。