電気商は世界第三の高級品市場になりますか？

Altagamma-McKinsey贅沢品デジタルマーケティング観察年度報告によると、2014年には、

オンライン売上高は140億ユーロ（186億ドル）で、前年比50%増となった。

現在は世界の高級品市場の6%を占めており、2009年に比べて2%上昇している。

同報告は、オンライン販売市場のシェアは2020年には12%まで倍増し、2025年には3倍から18%まで倍増し、電気事業者は中國とアメリカに次ぐ世界第3の高級品市場となると予測している。

ある程度、排他的な

古い時代の買い物の最後の壁になりました。

しかし、警鐘はすでに鳴り響いています。贅沢なブランドはインターネットから逃げないという言い訳をしました。

業界アナリストによると、ハイエンドのクラスは大衆市場の小売業者のような體験を提供できなかったという。

しかし、贅沢なブランドはすでに彼らの歴史的な優位を失いました。今の問題は彼らがどうやってこの差を埋めることができますか？

昨年11月、高級ブランドのエレクトリックの最後の砦に入ることを拒否したが、ゴージャスブランドのDiorが試水を開始した。

腕時計と寶石類の美しさは化粧品や衣服のインターネット上のパフォーマンスがやや遅れており、研究によると、ネット上での取引は4.1%しかないという。

しかし、小売業者は売上高が急増していると報告しています。

腕時計ブランドGoldsmithとMappin＆Webbを所有するイギリスAurumグループは、Watch Shopを除いてイギリス最大のオンライン腕時計小売業者で、2015年には、全體の電気事業が25%増加したと発表した。

2015年、グループの収入は4.14億ポンド（6.16億ドル）で、現在インターネットを通じて生まれた売上は14%を占めています。

Aurum Group CEOのBrian＿Duffyは「

ネットを通じての販売の重要性はすでに明らかになりました。交易ネットワーク化は避けられません。ネットメディアは非常に良い腕時計の販売ルートです。

彼は、インターネットを通じて、攜帯電話の畫面で腕時計の大きさのほかに、消費者が好きな商品を簡単に検索できるということは、インターネットの技術によるものだと述べました。

Brian Duffyは強調しています。

マルチチャネルのショッピング體験は未來のより重要な発展傾向になるかもしれません。

電商に長く反対してきたぜいたく品の巨頭も、彼らの態度を変えている。

フランス歴峰グループの中核ジュエリーブランドカルティエは11月、中國でオンライン販売プラットフォームを発売し、日本、アメリカ、ヨーロッパで公式サイトを開設した。

昨年末にKPMGが発表した中國ネット通販の調査によると、スマートフォンの普及率は持続的に急速に伸びており、中國のインターネットとモバイルぜいたく品の消費は爆発的に増加している。

45%の回答者は、彼らのぜいたく品の多くはインターネットを通じて購入していると答えた。

歴峰グループは「ブランドは中國でブティックを開設して20年以上になりました。現在の小売ネットワークは非常に固定されています。

しかし、店舗は中國の各都市をカバーしていません。現在、電気商はより早い消費方式であり、商品を中國のすべてのお客様に急速に紹介し、実體店舗と同じレベルのサービスを提供しています。

多くの贅沢なブランドのように、カルティエはもう多くのショッピング體験の重要性を意識し始めました。

會社は付け加えて言います：“最も重要な事の1つは、電気商を発展させてブランドに私達の逸品の店でする事が正しいことを意識させるので、しかもブランドはどのように実體の店のサービスを電気商に転化することができて、両者は相互に參加します。

この意味で、電気商は本當に補完的なルートとして、ブランドと顧客との連絡を作り、彼らが店を訪問する決心を強めるのを見ました。

疑いの余地がありませんが、電気商は確かに高級ブランドの販売の將來の非常に重要なルートです。今カルティエの加入はさらに効果に従って、ジュエリーと腕時計業界全體に本當の変化をもたらします。

新しい時代は容赦なく始まりました。2年前には、カルティエが電商市場を発展させていくと予想されます。

また、Zenithは最近、LVMHグループ內で初めて男性オンラインショッピングモールMr Porterで腕時計を販売するブランドとなっています。

Zenith CEOのAldo Magada氏は、彼らのような小さなブランドに対して、Mr Porterは新しい顧客との接觸に絶好のルートを提供していると述べた。

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この幹部は「これまでの提攜効果は明らかで、Zenith公式サイトのアクセス數は驚くべきものだった。

売り上げについても、結果としてはエキサイティングだ。

Mr Porter購買ディレクターのToby Bateman氏によると、Mr.Porterでハイエンドの腕時計を購入するユーザー數は2015年に比べ34%増加し、営業総額は149%増加した。主にプラットフォームがより多くの高価な腕時計を持ってきたため、ユーザーはインターネットで購入する腕時計の方式をゆっくり受け入れている。

しかし、時計や時計ブランドの電気メーカーにはいくつかの障害があり、Toby Bateman氏は、「多くのブランドはこの挑戦的なハイエンドの腕時計メーカーの世界に入ることを極端に望んでいない。多くのキーブランドはグループが持っているので、グループが彼らにライン上で販売することに同意しない限り、ブランドは単獨でこれを行うことができない」と述べた。

Toby_Batemanは3年連続でバーゼルに行きます。彼はバーゼルで、人々が以前よりブランドそのものを知りたいと言っています。

これは自然発生です。

同時に、ブランドも新しい市場を探させられました。インターネットは明らかにブランドが非常に関心を持っている重點です。

腕時計や寶石が広く電子商取引を進めているのは時間の問題です。

Toby Bateman氏は「腕時計はいずれ他の贅沢品のようにネットで販売されるが、會社はネットと実體店の間で正しい協同方式を探さなければならない。

信頼感も消費者の購買を決定する最も重要な要素の一つです。これはインターネット上で最も重要です。何しろこの中にはどの商品もあります。」

エルメスは電気事業者の早期開拓者の一人で、2015年前に電気事業者市場に進出し、今年1月下旬からApple社と協力して公式サイトで製品を販売しています。

彼らの腕時計は、最初は昨年10月にAppleとエルメス店、および多くのブランドの小売店や百貨店で発売されました。

エルメス時計最高経営責任者のLaurent＿dordet氏は、今年のぜいたくブランドはデジタル化の分野で大きな計畫があると述べましたが、詳細を明らかにしないで、マルチチャネルと公式サイトを通じて発生した販売前後の顧客體験が発展の重點となることを示唆しました。

しかし、すべての人が電気屋の波に乗るつもりはない。

シャネルは昨年、Net-a-pop-up店舗を通じてCoco Crushプレミアムジュエリーシリーズを発売し、電気商の試水を行った。

この動きは2016年の電子商取引の波に乗るためだが、シャネル腕時計グローバルディレクターのニコラス?ビール氏は、これらの製品をこのような活動に參加させるのはまだ早いと提案している。

彼は「まだ多くの障害がある。

障害、サービス障害、安全障害を満たすことができます。

遅れてこのゲームに參加するほうが有利です。仕事を完璧にこなします。早いですが、下手より有利です。

腕時計を買うには対面交流の経験が必要で、腕時計のサイズが買い手の腕に合うかどうかなど、一連の問題が生じます。

しかし彼にとって、最も重要な要素は主に消費者の心理変化であり、人間化體験は肝心な點である。

「店に行って腕時計を選ぶ楽しみはやはりネットショッピングとは比べものにならないと思います。

腕時計は貴重なものですから、強い象徴的な意味と高い貨幣価値があります。

これはおもちゃではありません。」

彼は付け加えた。

しかし、データ報告書によると、「4分の3のぜいたく品の購入は依然として実體店舗內で行われているが、実際には、消費者はまずネットで製品情報を見たり聞いたりして、影響を受けてからライン下で購入する。

つまり、デジタルチャネルはすでに贅沢品の買い物のパイロットになっています。」

フランスのパリ銀行のアナリスト、Luca Solcaもオンラインのファッションと高級品市場がますます重要になっていると述べています。

中國市場はすでに浸透しており、市場の最前線の地位はすでに占有されているので、彼らは他のより多くの成長機會を探しています。

消費者向けのオンライン購入の利便性と、オフラインショップとのシームレスな接続については、過去數年間で中國地區の販売が30%増加し、このような急速な成長が維持される見通しです。