ビジネスマナー：外國人のお客様に會うためのマナー

外國のお客様と會うときは、相手や場面によって異なりますが、マナー違いもあります。

日本など多くの東方諸國に対して、お辭儀はよく見られる伝統(tǒng)的な禮儀であり、お辭儀をする時はまっすぐに立って、両手を目の前に下げて、頭を下げて、同時に挨拶して、身をかがめるほど、敬意を表します。日本人、朝鮮人へのお辭儀は、毎回同じようにお返ししなければならない。

日本人客に対しては、目の直接的な接觸も體の直接的な接觸も提唱していない。それは傲慢を表しているので、彼の目を見ないで、代わりにネクタイの結(jié)び目を見て、尊敬の意を表している。日本ではお辭儀は腰をかがめ、頭は體の半分まで下げ、両手を合わせます。お會いした人の年齢や地位が高ければ高いほど、お辭儀は深くなるはずです。あなたの聲と態(tài)度靜かにして、騒がないでください。

ヨーロッパ諸國ではハグのマナーが好きで、時には密著やキスを伴うこともある。ただし、聲にキスしてはいけないので注意してください。ビジネスでは一般的にこの贈り物はできません。そして、中國側(cè)の人は自分から抱擁したり、外國人のお客さんにキスしたりしません。男性には特別な脫帽禮と女性へのキスもある。

ドイツ人のお客様には、握手が正式で、ほとんど感じられないお辭儀を伴うことがあります。主人によく知られていない限り、他の接觸、例えば抱擁やキスの頬は提唱されていません。

イギリス人のお客さんに対して、人々は正式な服裝をしているので、體の接觸はしないほうがいいです。ハグはできますが、他のボディタッチはできません。イタリア人客には握手が重要で、業(yè)務(wù)活動では正式な尊重を示している。

ラテンアメリカ人のお客さんに、握手と抱擁する頻繁に話していて、彼らはアメリカ人よりも近くに立っています。後ろに立つのは失禮だ。

アラブとイスラム諸國は社交の場で握手をした後、雙方の頬にキスを交わし、同様に返禮しなければならない。

仏教國家の外賓に対して合十禮をしなければならない。軍人に対しては挙手注目禮をしてから握手禮をしなければならない。