アマゾンが「とりあえず買(mǎi)ってみる」サービスを開(kāi)始伝統(tǒng)的なファッション小売を恐れさせる

ライン本電子商取引、実店舗、物流は駆動(dòng)アマゾン増長(zhǎng)するトロイカ。

世界アパレル靴帽子網(wǎng)によると、アマゾンは137億ドルでWhole Foodsの皆既日食スーパーを買(mǎi)収したのに続き、新たな動(dòng)きを見(jiàn)せている。先週、アマゾンはテスト版Primeの発売を発表したWardrobeがサービスを「試してから買(mǎi)う」と発表すると、米百貨店やファッションECの株価が下落した。ファッションECのASOS株価は先週水曜日に4.8%下落し、J.C.ペニーなど米國(guó)デパート軒小売業(yè)者は5%から7%下落した。

新サービスはなぜこんなに影響力があるのか。「とりあえず買(mǎi)ってみる」とは、Prime會(huì)員はオンライン注文を受けて気に入った服を家に送って試著し、7日以?xún)?nèi)に殘った服を選び、殘りをPrimeに置くことができるWardrobeボックスにこの特別サービスを返送します。同サービスはアマゾンプライム會(huì)員福利厚生の1つとして、雙方向発送で送料無(wú)料であるだけでなく、サービス料も別途請(qǐng)求しない。1回に少なくとも3枚、せいぜい15枚の服を注文することができます。また、注文料金はユーザーが殘した件數(shù)に応じて割引され、最終的に3件以上注文すると最大8割引になります。しかし、現(xiàn)在このサービスはテスト段階にあり、一部の會(huì)員のみを招待しています。

「とりあえず買(mǎi)ってみる」Prime Wardrobeがカバーするブランドには、Calvin Klein、Hugo BossやTheoryなどのハイエンドブランドや、フォルクスワーゲン系のAdidas、J. Brand、Milly、Parker、Levi’s、アマゾンの自社アパレルブランドなど。現(xiàn)在、アマゾン傘下のアパレルブランドは14ブランドに達(dá)している。

　　Prime Wardrobeサービスはオンラインショッピングで試著できない欠點(diǎn)を補(bǔ)い、消費(fèi)者がオンラインショッピングを行う際のいくつかの問(wèn)題を解決するのに役立つ。まずサイズの問(wèn)題であり、消費(fèi)者は製品のサイズ表にためらう必要はなく、今後は異なる番號(hào)を一緒に家に送って試著し、最後に自分に合ったサイズを選ぶことができる。次に、慌ただしい意思決定を避け、消費(fèi)者に十分な考慮時(shí)間を提供し、7日間の時(shí)間を持って服を殘すかどうかを決定する。

アマゾンのショッピング體験のさらなる改善は、電子商取引が試著できない短板を補(bǔ)うと同時(shí)に、実店舗の在庫(kù)種類(lèi)の制限を破り、消費(fèi)者により多様で安価な製品を提供することに違いない。それによると、Prime Wardrobeサービスには100萬(wàn)種類(lèi)を超える商品が含まれます。

米國(guó)の百貨店小売業(yè)が次々と淘汰されるにつれ、このサービスは揺れている米國(guó)の百貨店業(yè)にとっては間違いなく雪だるま式だ。Macy’sは今年末に100のチェーン百貨店を閉鎖すると発表した。同社の第3四半期の純利益は予想に達(dá)しておらず、閉店と店舗資産の売卻を続けている。直営店ベースでは、同店舗の売上高は前年同期比3.3%下落した。

高級(jí)品デパートNeimanMarcusは49億ドルの債務(wù)圧力を軽減するため、一時(shí)は企業(yè)や他の資産を売卻して資本構(gòu)造を改善する計(jì)畫(huà)もあったが、最新のニュースはグループが第3四半期に赤字を記録し、売卻を模索することを放棄したことだ。4月29日までの第3四半期には、Neiman Marcusの純損失は2490萬(wàn)ドルを記録し、EBITDAの減価償卻償卻前利益は前年同期比21%減の1億3600萬(wàn)ドル、売上高は同5%減の11億ドルだった。グループ會(huì)長(zhǎng)兼CEOのカレン?カッツ氏は、Neiman Marcusはこれまで売卻を求める交渉を停止しており、戦略的な代替案を模索している。

注目すべきは、データによると、Macy’s、Kohl’s、J.C.Pennyの売上高の50%以上がアパレル事業(yè)から來(lái)ていることだ。アマゾンの衝撃で、百貨店業(yè)のアパレル事業(yè)は大きな打撃を受けた。J.C.ペニーは勢(shì)いを救うため、アパレル事業(yè)に依存することをより少なくすると発表した。Cowen & Coアナリストは、今年アマゾンがMacy’sを抜いて全米ナンバーワンのファッション小売店になるかどうかを予測(cè)している。アマゾンが現(xiàn)在占めるアパレル市場(chǎng)のシェアは6.6%で、2021年には16.2%に達(dá)する。

ファッションアパレルはもちろんアマゾンの2012年以降の主力ターゲットであり、これまでに顕著な業(yè)績(jī)を上げてきた。しかし、実際には、アマゾンは世界で最も評(píng)価の高い5社の1つとして、より大きな立體レイアウトを計(jì)畫(huà)している。ファッション版図はその中で重要な役割を果たしており、PrimeWardrobeは計(jì)畫(huà)のほんの一歩であり、その背後にある野心は実際に電子商取引の実體化浸透にある。

アマゾンの道數(shù)は、現(xiàn)在話(huà)題になっている「新小売」の概念と同じように、オンラインからオフラインに向かって新しい小売體験を作ることになる。実際、アマゾンは新しい小売実験に著手している。2015年、アマゾンはシアトルにアマゾン書(shū)店を開(kāi)設(shè)し、その後、全米に5店舗の実店舗書(shū)店を連続オープンした。また、アマゾンは初のコンセプト実店舗Amazonを発売したGo，これは実店舗のスーパーで、消費(fèi)者はアプリを開(kāi)き、欲しい商品を手に入れるだけで、パーティーの會(huì)計(jì)をする必要はなく、スーパーを出ると自動(dòng)的に商品のチェックと引き落としを完了することができるコーナーです。ファッション系の新しい小売體験もアマゾンの企畫(huà)版にあると推測(cè)するに難くない。Prime Wardrobeは、ファジィ線(xiàn)上と線(xiàn)下の最初の試みです。

前述したように、この「訪(fǎng)問(wèn)試著」サービスは百貨店にとって最も直接的な脅威となっている。しかし、アマゾンが脅かしているのは、雨風(fēng)にさらされている米國(guó)の百貨店だけではない。ファッションEC、ファストファッション、ラグジュアリーブランド、アマゾンのキャラクターはますます無(wú)視できなくなっている。

以前の報(bào)道によると、ASOSなど若い価格に敏感な消費(fèi)者をターゲットにしたファッションECサイトの発展は急速で、より速い製品サイクルで伝統(tǒng)的なファストファッションに脅威を與えている。しかし、アマゾンはファッション電子商取引の市場(chǎng)発展空間を強(qiáng)く制圧するに違いない。スイス銀行アナリストのサイモンIrwin氏は、アマゾンに比べて、ファッションECの流通ルートが薄すぎるとみている。また、米國(guó)地域は依然として百貨店のオンラインストアが占めており、ファッション系電子商取引のシェアは小さい。

百貨店電子商取引であれ、獨(dú)立したファッション電子商取引であれ、アマゾンの物流サービスは彼らの絶対的な分銅になるだろう。アマゾンは長(zhǎng)年、將來(lái)の物流技術(shù)の開(kāi)発に執(zhí)著しており、以前からAmazon Primeを提案していたAirは、ドローンを集中的に開(kāi)発して配送する計(jì)畫(huà)だ。先週、アマゾンはその新しい特許を発表し、都心に建設(shè)された巨大無(wú)人機(jī)ターミナルビル。ドローンターミナルの運(yùn)行メカニズムは次の図から理解するのは難しくないが、この多層タワーは都心に建設(shè)され、物流効率を最大限に高めることができるという意外な人も少なくないだろう。

寫(xiě)真はアマゾンの新特許都市センターに建設(shè)された巨大無(wú)人機(jī)ターミナル

アマゾンのベソスCEOは、今後數(shù)十年以?xún)?nèi)に小売業(yè)界には変化がない3つの點(diǎn)があると考えている。第二に、お客様は配送速度が速いのが好きです。第三に、顧客はより迅速な選択を望んでいる。

アマゾンは長(zhǎng)年にわたってユーザーの消費(fèi)の痛みを掘り起こし続け、サービス技術(shù)の向上に重點(diǎn)を置いてきたが、アパレル事業(yè)のファッション度は相対的に無(wú)視されてきた。現(xiàn)在、Zaraなどのファストファッションは依然として強(qiáng)力な成長(zhǎng)を維持しており、アマゾンよりも高い頻度で更新されている。これはアマゾンがファストファッションとの競(jìng)爭(zhēng)で劣勢(shì)になっている。

今のところ、アマゾンとファストファッションはまだバランスを取っているようだ。しかし、より長(zhǎng)期的に見(jiàn)ると、アマゾンの技術(shù)革新は將來(lái)の潛在力を備えているかもしれない。堅(jiān)実な科學(xué)技術(shù)サポートとインフラ建設(shè)は、アマゾンのアパレル電子商取引とファストファッションの間の距離を徐々に開(kāi)けていくだろう。例えば、Zaraが誇るトレンドデータベースは、アマゾンが巨大な顧客群から収集したビッグデータに取って代わられる可能性が高い。あるアナリストは、アマゾンの1000ドルに達(dá)する株価は、20年後の価値に対する市場(chǎng)の予測(cè)に基づいているとみている。

目に見(jiàn)える未來(lái)では、アマゾンはミッドレンジと軽贅沢ブランドを籠絡(luò)し続けるという分析もある。ナイキは先週、販売臺(tái)數(shù)の増加を刺激し、直販在庫(kù)をよりよく整理するためにアマゾンに入居すると発表した。ゴールドマン?サックスのアナリストによると、ナイキがアマゾンで直接販売できれば、年間売上高はさらに3億~ 5億ドル増加し、スポーツ用品市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)をさらに激化させる可能性があるという。アマゾンと提攜することで、Nikeはサードパーティの小売業(yè)者を通じて市場(chǎng)の余分な割引在庫(kù)を消去し、オンラインチャネルを通じてより多くのフル価格製品を販売することができます。

今回のPrimeWardrobeがカバーするブランドには、Adidas、Levi’sなどのミッドレンジブランドも含まれています。アマゾンのファッション進(jìn)出に伴い、米國(guó)の百貨店業(yè)界の低迷に引きずられているマイケル?コースなどの軽高級(jí)ブランドKors、Kate Spadeなどはすでにアマゾンにアピールしている。

しかし、贅沢ブランドはアマゾンに疑問(wèn)を抱いている。肩を並べる他のブランドのレベルが気になるが、アマゾンのほとんどの商品は依然として大衆(zhòng)化を中心にしている。偽物もどうしても迂回できない持病だ。以前、米財(cái)経ニュースチャンネルは、アマゾンがユーザー至上主義の理念を鼓吹してきたが、製品の品質(zhì)問(wèn)題に関心がないため、アマゾンの電子商取引プラットフォームはパクリ品の集散地になりつつあり、アマゾンプラットフォームが偽物の販売行為を制止することに失敗すれば、さまざまなプラットフォームを通じて偽物が流入する現(xiàn)象を激化させ、消費(fèi)者の信頼感を低下させると書(shū)いていた。

　　Louis Vuitton5月に米フロリダ州の裁判所に提訴したところによると、アマゾンで20人以上の販売者が模倣品の高い偽LV製品を販売しているのを発見(jiàn)し、LVクラシックのアルファベットや碁盤(pán)の模様などを含む15の商標(biāo)を侵害した疑いがあるという。LVのブランドイメージと信用に深刻な損害を與えているため、裁判所はこれらの販売者に偽商品の販売を永久に禁止し、すべてのLV模倣品を削除するよう求めた。そして、各販売者に200萬(wàn)ドルの賠償を要求し、この事件は最終的には6000萬(wàn)ドルに及ぶ。これまでLV親會(huì)社のLVMHグループは、傘下ブランドがアマゾンプラットフォームに參入することは絶対にないと明言していた。

偽物問(wèn)題とファッション度はアマゾンの現(xiàn)在最大のショートボードかもしれない。しかし、この大手電子商取引はこれまで短板を補(bǔ)うのが得意で、特に防御的な買(mǎi)収を通じて。業(yè)界を驚かせたのは、もともと大衆(zhòng)化していたアマゾンがオーガニックライフスタイルを主張する高価な食品小売業(yè)者Wholeを買(mǎi)収したことだFoods皆既日食スーパーは、これまでアマゾンが豊富な製品と低価格で有名なアパレル電子商取引Zapposを12億ドルで買(mǎi)収しており、アマゾンが欠陥を補(bǔ)う典型的な例となっている。品質(zhì)とファッション性を重視するミレニアル世代が消費(fèi)の主力になるにつれ、この2つの短板を補(bǔ)うことが當(dāng)然急務(wù)だ。

しかしアマゾンでは技術(shù)を駆動(dòng)し、消費(fèi)者の買(mǎi)い物體験を核とした発展経路が未來(lái)の消費(fèi)者のニーズに寸分も違わず応えており、アマゾンの永久的な推進(jìn)力になるだろう。製品の豊富さ、オンラインとオフラインの新しい體験、迅速で便利な物流、3者の連結(jié)はアマゾンのためにより強(qiáng)固な一貫したシステムを構(gòu)築した。

將來(lái)の電子商取引の究極の體験の構(gòu)築については、アマゾンの「パンドラの箱」が競(jìng)合他社を恐れさせている理由でもある。

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