DSWは「共有靴」に変更しますか?
先週、アメリカの有名ブランドの靴の割引チェーン店のDesigner Shes Warehouse
デザイナー
ブランドの靴の倉庫、以下はDSWと略稱します)の爆発するニュースはほとんど驚いて小売業(yè)者のあごを落とします:DSWは“共有の靴”をします!
世界服裝靴ネットによると、DSWはこのほど、511店舗の中から靴のレンタル、修理、在庫サービスの一部を選ぶことを検討していると発表しました。
DSWウェブサイトのトップページ
DSW広報(bào)擔(dān)當(dāng)者のクリスティーナ?チェンは「以前から多くのお客さんからこの業(yè)務(wù)を進(jìn)めてほしいと言われていました。特に結(jié)婚式、ダンスパーティーやその他の特別な場合には、ドレスとセットになった靴を履かなければなりません。
しかし、これらの靴は全部「使い捨て」です。今後、彼らは二度とこれらの靴を履かないかもしれません。」
Cheng氏によると、「共有靴」という計(jì)畫は今後數(shù)ヶ月以內(nèi)に試運(yùn)転されるという。
しかし同時(shí)に、新たな問題が生まれました。
どのようなデザインとサイズが人気がありますか?靴のメンテナンスと掃除はどうやって解決しますか?レンタルコストはどう計(jì)算しますか?
多くの業(yè)界関係者が「お客様の慣性消費(fèi)」の観點(diǎn)から質(zhì)問しました。人々は短い時(shí)間で習(xí)慣を変えることができます。スケート場で靴を借りるように、他の人が履いているハイヒールを履いて結(jié)婚式に參加しますか?
「『共有靴』は経済を共有する極端な現(xiàn)象です。
服やアクセサリーよりも靴の方がずっと密です。足にぴったり合うだけでは大変です。
こんなプライベートなものを他人と共有したいとは思いません」
ニューヨークの小売コンサルティング會社、Luxury Institute(贅沢品研究センター)の最高経営責(zé)任者、ミルトンPedraza氏は、「また、『共有靴』は、悪意のある損傷と減価償卻の問題にも直面している。
例えば、セームを著ている人がいます。
靴
雨の日はどうしますか?それとも、ピカピカのハイヒールを履いて水たまりに足を踏み入れたらどうしますか?」
酔っ払いの意は酒にない
DSWの失敗をこれで斷定するとは、あまりにも獨(dú)斷的である。
Pedrazaが推斷しているように、「共有靴」は高周波の需要でもなければ、高収益のセールスポイントでもない。
DSWのこの目的はむしろある新しいビジネスを開拓したというよりは、「ワンストップショッピング」という概念を使って、店舗の消費(fèi)を刺激することです。
DSWの最高経営責(zé)任者M(jìn)ichele Loveは以前にも述べていました。「今日、顧客が実體店でもらいたいのは『片手納品、片手でお金を渡す』だけの商売ではなく、多角的な『買い物體験』です。」
これは世界中のDSWの店舗が爭ってこの業(yè)務(wù)を追加する秘密です。店舗獨(dú)自のサービスはお客様をネットから現(xiàn)実世界に引き戻すだけでなく、お客様にポケットからもっと多くのお金を取り出すことができます。
この「ロード」自體は新鮮ではありません。先週、高級品百貨店Nordstormに開設(shè)された初めての「在庫ゼロ」の店舗で、お客さんが服を試著しながら、ワインを味わい、ネイルをし、スタイリストの意見を聞くサービスを受けました。
アップルの小売店はお客さんをもっと長く滯在させるために、売場のほかに、會議室、フォーラムチャットエリア、ハイテク「公園式」広場などがあります。
サンフランシスコにあるアップルストアのフォーラムチャットエリアです。
しかし、DSWにとって、「共有靴」は店舗消費(fèi)を効果的に刺激するだけでなく、物流、アフターサービス、在庫コストの低減にも役立ちます。
ご存知のように、今ネットショッピングの最大の問題は返品率が高いことです。特にDSWのように「名品靴割引」という概念でスタートした店舗です。
分析者によると、多くの人はネットで7、8足の靴を注文して、試著した後、1足か2足だけ殘して、殘りは全部返品します。
この「偽大注文」は物流にとっても、アフターサービスにとっても、大きな迷惑です。
しかし、買い物をネットから店舗に移すと、まったく違うことになります。
(DSWのオンラインストアも人気がありますが、それは)最大の競爭力は全世界の地理的なカバーにあります。北米には500店以上の店舗があります。
店舗の返品?交換率はネットショップよりずっと低いです。」
これはDSW高管が最終的に試水単靴のレンタル、修理業(yè)務(wù)を決定した原因です。
倉庫保管業(yè)務(wù)については、実はターゲットです。
オンラインで買う
特設(shè)のサービス。
DSWは現(xiàn)在、一部の店舗を選び、それを「ミニ倉庫」にするつもりです。小包を家の近くの店舗から出荷します。もとのように、都市から遠(yuǎn)く離れた物流センターから出荷します。
Cheng_によると、DSWは店舗をリニューアルし、より高い、より深い棚を増やして、以前より30%多くの靴を保管しやすくするという。ネットショップと店舗のバックグラウンドシステムも全部統(tǒng)合され、このように、ある靴の在庫數(shù)と保管場所が一目でわかるようになり、データ統(tǒng)制と商品不足管理も便利になるという。
今日の小売業(yè)者はこの點(diǎn)をやり遂げる必要があります。
かつら、時(shí)計(jì)、ファッション、おもちゃ…これらの共有経済はとても潤いがあります。
Milton_Pedrazaが心配しているように、DSWのこの新しいビジネスは製品のプライバシーと顧客の悪意によって失敗してしまいます。
なにしろ、市場にはもっと頼りないように見えて、経済賃貸サービスを共有しているところがあります。
2009年、オンラインレンタル服の元祖であるRent the Runwayは、「30ドルで1295ドルのVer.a Wangドレスを借りることができる」というコンセプトで、8年で倒れないばかりか、500萬人のユーザーを獲得し、昨年の収入はさらに1億ドルに達(dá)し、6000萬ドルのEラウンド融資を完了しました。
似たようなものは2004年に誕生したBag、Borrow or Steealもあります。中古デザイナーのハンドバッグをレンタルして販売しても成功しました。
インターネットの創(chuàng)業(yè)に刺激されて、アメリカは更に不條理な経済を共有するために誕生しました。イヤリング、腕時(shí)計(jì)、さらにカツラまでカスタマイズしました。
AXESS CHRONOSのブランド表のレンタル価格は毎日7-16ドルです。
今、シェア経済が盛んになるにつれて、中國でも「高周波ではないが、単価が高い」製品のシェア?レンタルに目を向ける起業(yè)家が増えています。
今年9月22日、寶を洗ってひっそりとオンラインします“寶を洗ってレンタルします”、楽租、機(jī)の蜜、見積もっていますか?レンタル機(jī)、享受して交換機(jī)などの5つのレンタルブランドの第1陣が駐在に入って、iPhone 8の新機(jī)の1年のレンタル料は最低3348元で、結(jié)果、5000數(shù)臺のiPhone 8は一晩の間に“奪い取って借ります”になります。
9月26日のゼロ時(shí)から、淘寶レンタルは全品目に向けて出発しました。攜帯電話以外に、家電、玩具、服裝など多くのレンタルブランドがオンラインで運(yùn)行されています。
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服の二三三はかつて標(biāo)識のRent the Runwayに対して、「久物」という女性のドレスの短いレンタルのプラットフォームです。この間、ブランドは女性のファッションレンタルのプラットフォームになりました。
高周波、日常、安価……
これらは共有服の分野ではふさわしくない言葉と組み合わせられていますが、一つの魔力を形成しています。
今年9月、アリさんが5000萬ドルのCラウンドで融資しました。
「中國の女性の痛みはシーン式の服裝ではなく、日常的な服裝で、もっと多くのスタイルを試してみることができるタンスが欠けています。」
衣服二三創(chuàng)始者の劉夢媛さんは言います。
女性のファッションレンタルのプラットフォームの服
もう一つは中高級児用のおもちゃのレンタルサービスを提供するウェブサイト「游び多き」で、以前からVC機(jī)関の愛顧を受けていました。
今年9月、「遊びすぎ」が「タオバオレンタル」として初めてブランドに加入した後、「胡麻信用」の個(gè)人情報(bào)システムを利用して、「敷金ゼロレンタル玩具」の時(shí)代をスタートさせ、多くの人にこの新しい共有體験を試してもらいたいです。
もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。
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