世代を超えて：Z世代を理解する

「新世界は青い點の消費者が支配する。

彼らは完全にこの新世界の中心に立って、すべて彼らをめぐっています。

「彼は言った。

彼らが左に一歩歩いたら、あなたの企業、ブランドや業界は左に一歩行かなければなりません。

これはあなたが持っている連動性です。

消費者を中心にしたら成功します。

——Glacier_Conslting、Ken Hughes

ネットには面白い動畫が流れています。雑誌を読んでいる赤ちゃんは、紙のページをめくろうとしていません。

大人の目には、これがかわいく見えるかもしれません。「えっと、赤ちゃんはiPadだと思います。」

しかし、赤ちゃんにとっては、ハハ、これは困ります。

iPadは壊れましたか？

Z世代は1996年から2010年の間に生まれた人を指しています。

Glacier Consltingの広報擔當者と創始者Ken Hughesは最近ニューヨークで行われた小売イノベーション會議で演説しましたが、中にはZ世代にとって、雑誌は壊れたiPadです。

小売業では、私たちの仕事はZ世代の目には雑誌をしないことです。

私達は私達の企業を創立して、そして古い方式を堅持します。

私たちはかっこいいと思いますが、事実はそうではありません。

そのため、連動性はあなたの企業の成功の鍵です。

連動性をつかめば、ブランドを維持します。あなたのビジネスは次の世代の消費者と密接に関係しています。

服裝業界にとって、良いニュースはZ世代の消費者が買うのが好きです。

。

アメリカ綿會社のライフスタイル調査（Lifestyle Monitor?）によると、服裝消費（32%）は電子製品（33%）に次ぐ。

化粧品（11%）をはるかに超えています。

（6%）及び

アクセサリー

と手提げ袋（3%）です。

Z世代は上の世代より服を買うのが好きです。

ミレニアム世代（29%）は相変わらず大好きです。

若いZ世代も大好きです。

X世代は服を買うのが好きな割合が24%に下がり、ベビーファッション世代は19%にまで下がり、食品雑貨を買うのが好きです（ベビーファッション世代は47%、X世代は34%）。

広告代理店Barkleyの研究によると、_Z世代（現年齢8～22歳）は総人口の40%を占め、2020年にはアメリカとヨーロッパの最大の消費者グループになる。

この研究はまた、Z世代が引き継がれる世代であることを示しており、これは彼らが過去の世代から引き継ぎ、獨自のアイデンティティを維持していることを意味している。

Barkley Z世代の直接購買力は1430億ドルに達し、家庭支出に影響を與える可能性があると考えています。

Hughesはこの消費グループとの連絡の重要性を強調していますが、これは簡単なことではなく、マーケティング活動の中で新しいスラングを使って目標を達成することができます。

このようにすると逆効果になるかもしれません。「頑張りすぎ」というレッテルを持ってきます。

Barkleyは、Z世代は彼らの両親と家族からの影響を受けていると説明しています。

彼らが崇拝しているのは「本當の」「真実の內容」を持っている人です。

Barkleyの研究によると、彼らは「私のような人」からの情報を信じています。彼らが最も好きな社交メディアが影響力のある人で、その影響は有名人を超えています。

また、Z世代は毎回の買い物に対するインタラクティブ価格の比率が超高いことを期待しています。彼らは時間がなくて、この目標のブランドに達することができません。

満足感は常に若者の特徴ですが、Z世代を定義したWiFi文化はもっとうれしいです。

Hughesは、その起源を説明しています。新しい時間測定によってBGとAGと呼ばれます。つまり、Googleの前とGoogleの後です。

（BG=BeforeGoogle、AG=After Google）

彼は言います：“もしあなたがGoogleの後で生まれるならば、つまり1997年以降、あなたはすでにリアルタイムの情報の広大な海の中で成長したのです。”

すべては瞬間的に獲得できます。

それらの消費者は生まれてから、インターネットのために生まれました。

有線はもう準備ができました。オンラインショッピングに変えました。

Z世代の消費者は他の何世代よりもインターネットを利用して服をブラウズしたり、研究したりするのが好きです。

昨年に比べて、50%のZ世代の消費者は、來年中にもっと多くの服裝研究を行う計畫を示しています。

これに対して、ミレニアム世代は39%、X世代は30%、ベビーブーム世代は13%と考えています。

また、Z世代の46%が今後1年間で、より多くの衣料品をオンラインで閲覧する計畫です。

これはミレニアム世代（32%）、X世代（30%）をはるかに超え、ベビーブーム世代（15%）である。

アメリカ綿會社のライフスタイル調査のデータによると、ネットで見ていると、多くのZ世代の消費者はInstagram（58%）とPintest（40%）から彼らのファッションコーディネートのアイデアを得ています。

彼らが一番好きな服のサイトは、Amazonがトップ（48%）で、次いでForever 21（28%）、ウォルマート（22%）と梅西百貨（15%）です。

オンラインショッピングにおいて、ライフスタイル調査の研究によると、購入決定に最も大きな影響を與える要因は詳細なサイズ情報（65%）とバイヤーコメント（61%）である。

Hughes氏は、オンラインコメントやソーシャルメディアで彼らの視點や経験を共有することが、Z世代が最も協力的な世代になる理由の一つとして挙げている。

彼らは実際には、これは彼らの権利であり、ブランドと協力して、より良い製品やビジネスを構築すると考えています。

Hughesは、批判ではなく、ブランドや小売業者に耳を傾けてほしいと提案しています。

ブランドと企業も柔軟でなければなりません。

Hughesはフォード?モーターとヒルトンホテルの2つの長い歴史を持つ伝統的な業務を例にとって、今はそれぞれUberとAirbbanと競爭しています。

服のレンタルサービスはLe_ToteとRent the Runwayの出現によって、伝統的な店の革新を促進します。

このためAnn TaylorはInfiniteStyle by Ann Taylorをオンライン購読してレンタルサービスを提供していますが、Rentthe RunwayはブランドNeiman Marcusと協力して、サンフランシスコの百貨店の店舗に店舗を設けています。

ネオンマークもZ世代のカスタマイズに興味を持ち、最近はセレクトショップで「創意工場」を出しています。

これは「一連の概念を解放し、製品と體験」を呼びかけています。製品は個性的なファッション製品を織り交ぜて、ろうそくの製作まで、美食家とオーダーメイドの混合美容クリームです。

Hughesによると、ブランドと小売業者は消費全體の過程でどのような一環でも個性化できるという。

実際、彼は小売業の個性化という點では、「個性化か、それとも滅亡か」と言っています。一番若い消費者は個性的な商品が彼らにとって唯一無二であることを望んでいます。

既存の小売業者や伝統的な小売業者にとっては、いくつかの変化は困惑し、複雑であるかもしれない。

しかし、Hughesは、Z世代の消費者は、Googleの地図上の青い點のように、使用者の位置を示しています。直ちに彼らの位置と周りのすべてを教えます。伝統的な消費者のように、彼らは地図を取り出して彼らの位置を確認し、目的地にどうやって行くかを示すべきです。

「新世界は青い點の消費者が支配する。

彼らは完全にこの新世界の中心に立って、すべて彼らをめぐっています。

「彼は言った。

彼らが左に歩いたら、あなたの企業、ブランドや

左に一歩行かなければなりません。

これはあなたが持っている連動性です。

消費者を中心にしたら成功します。