流れの速いファッショナブルなユニクロ

7月11日、ユニクロの親會社ファーストリテイリングは最新四半期報を発表しました。5月31日の9ヶ月間で、売上高は同7%増の1.82兆円で、人民元1156億円に換算して、営業利益は同3.7%増の2476億円で、人民元157億円に相當します。

ユニクロの日本市場での売上高と営業利益はそれぞれ0.5%と19.5%減少しました。しかし、ユニクロの海外事業の売上高は14.6%伸び、そのうち中國市場の売上高は4026億円にまで伸び、256億元に達した。

ここ數年、中國大陸でのファッションは大変です。Forever 21は撤退して、ZaraとH&Mは連続して店を閉めて、ユニクロのいっしょに高い歌だけあって、毎年百近くの店をプラスして、1つの特殊な例になります。

2018年は多國籍企業の業績の水嶺です。H&MとGAPは中國での業務が著しく落ち込んでいます。Zaraの親會社Inditexの業務の伸びは鈍化し始めましたが、ファーストリテイリングの業務の伸びは30%以上に達しています。

売上高の8割はユニクロからの収入です。日本から來た服のブランドです。中國人の好みを勝ち取るのはそんなに簡単ではありません。ユニクロはどうやってできますか？

ユニクロの成功の半分は中國市場のおかげです。

2002年に正式に中國に入ってから、ユニクロは何年も局面を打開できませんでした。日本と同じ考えで、一番低い価格でお客様に良い商品を提供するからです。

しかし、日本では大衆ブランドのユニクロが中國に來ました。一番安いわけではありません。中國市場では多くの會社が低価格で競爭しています。

価格戦をすると効果がよくないです。

2005年、ユニクロ中國CEOの潘寧さんは中國市場を擔當し始めました。當時、ユニクロは中國に9店舗しかなく、業績もよくなかった。潘寧の最初のミッションは、赤字の店を2つ消すことです。

潘寧さんは中國の顧客層を中産階級に位置づけています。服裝の価格は日本より10%-15%高いです。

ユニクロの服の価格はONLY、オーストリアタイム、ジャックジョーンズ、Selectedより低くて、中國本土の服のブランドメトスボンビ、森馬より高いです。H&M、Zaraと同じですが、品質はこれらの國際的なファーストファッションのブランドより良いです。

ユニクロのような國際ブランドに対して、価格が低いのは足りないです。一番重要なのはお客様にこれまで感じられなかった獨特な體験を持ってくることです。

ユニクロ中國市場のサービスは日本と似ています。従業員が多い時は服を整理して、お客さんが必要な時だけ必要な助けを提供します。

価格とサービスの位置づけが明確になったら、ユニクロは中國での発展は快速道路に乗りました。年後、ユニクロは上海でアジア最大の旗艦店を開き、中國の売上高は倍増し、黒字化しました。その後、毎年、ユニクロは中國で20の新しい店を出しています。

2013年、ユニクロは上海にグローバル旗艦店をオープンし、8000平方メートル以上の敷地を占め、東京の旗艦店やニューヨークの旗艦店よりも大きいです。同年、ファーストリテイリングのもう一つの低価格ファッションをメインにした若いブランドGUは海外の店舗を上海に選んだ。中國はユニクロの海外最大の市場になりました。

2012年度からユニクロは中國での出店を加速し、7年で598店の新店舗をオープンしました。

店の拡張速度は遅くないですが、週末にユニクロに行くと、十中八九並んで會計します。

ユニクロは中國で成功しました。オンラインで製品を販売することにも関係があります。2009年4月、ユニクロは天貓に入りました。オンライン販売はユニクロの知名度を急速に向上させ、ユニクロの服を店舗がカバーしていない地域に売ってくれました。2015年の「雙11」はユニクロの売上高が6億元の大臺を突破し、アパレル販売の優勝を獲得しました。その後、毎年の雙十一の服裝販売の優勝はユニクロで、服裝ブランドを超えるものは一つもありません。

中國では、ユニクロのオンライン売上高はすでに総売上の15%を占めています。ユニクロは中國でオンライン注文を試みました。オフラインで商品を受け取るサービスは中國のために作られたものです。日本にはありません。

逆にH&Mを見ると、2018年になってやっと天貓店がオープンしました。Zaraの貓屋さんもユニクロより5年遅くなりました。

創業者の柳井さんが正常に言ったように、「ユニクロの成功の半分は中國市場のおかげです。」

2018年、中國地區の売上高は同27%増の4398億円となり、営業利益は同47%増の737億円となった。服を売るだけで、ユニクロは中國で年間280億元、47億元を稼ぐことができます。

2018年度の年報によると、ユニクロの海外売上は日本の本土市場を超えていますが、日本の売上高は中國より50%以上も高く、日本に比べて中國の業績はまだまだ大きく伸びています。ユニクロの中國での発展ぶりは、まだまだ続きます。

ユニクロの違いは何ですか？

ZaraやH&Mなどのファストファッションブランドとは違って、ユニクロの店舗には基本的なスタイルがずらりと並んでいます。実は、ユニクロも自分が速いファッション會社だとは思いません。

ユニクロの特別なところは、流行を求めないことです。「ファッションはファッションだけではない」と柳井さんは言っています。彼はファッションを追求しない人が少なくないと思っています。ユニクロはこのような人のためにサービスしています。

他の服のブランドはファッションをメインにしています。ユニクロは獨自のブランドで、生活化した快適なスタイルをメインにしています。

「1點の値段で1點の商品を注文する」という理屈は誰でも知っていますが、ユニクロは強引に上質で安い価格を実現しました。

柳井正の方法は自主的に設計し、工場に加工を委託し、自分のサプライチェーンを作ることです。1988年、ユニクロは中國香港に購買事務所を設置し、中國の工場現場で生産と品質管理を擔當するように手配しました。服の製作が終わったら、ユニクロは商品を買い切って、工場はいかなるリスクを負擔する必要がありません。このように設計から端末販売までの各環節が効率的に動作し、一定のコストを節約しました。また、ユニクロのほとんどの製品は基本的なタイプで、原材料のコストもコントロールしやすいです。

ユニクロの服は安くて楽なだけではなくて、來年まで著られます。他のブランドの服と自由に合わせられます。ZaraとH&Mのようなファストファッションブランドはファッションに注目しすぎて、品質を犠牲にして、何回洗濯したら著られなくなります。

価格性能比ではユニクロが完勝しました。服の陳列と材質の上で、ユニクロも自分の獨特な堅持があります。

1984年にユニクロの第一號店がオープンし、顧客の立場に立って問題を考え、「顧客に雑誌を買うようにカジュアルウェアを買う」というコンセプトを決めました。そのため、最初のお店からユニクロはお店を倉庫のような形に作りました。どの店にも高い天井と広い通路があります。大量の服をきちんと並べて、床から天井まで積み上げます。お客さんが取りやすいです。このような倉庫の陳列方式は今なお続いている。

服の生地の技術感はユニクロの大きなハイライトです。

1998年のローブブームはユニクロを一躍有名にしました。當時、ウールのコートはアウトドアブランドに獨占され、市場価格は1萬円を超えました。ユニクロの揺り物は保溫効果がいいですが、価格は驚くほど低いです。1900円で、まさに「価格キラー」です。

その後もユニクロは素材の優位性を維持し続け、AIRism、Dry EX、Heatech、軽ダウンジャケットは他のブランドにはない科學技術機能のファブリックです。

ユニクロの長所はこれだけではない。ユニクロの店に入ると、直感的な感じがします。店の品物はきちんと並べられていて、環境がきれいです。中に入って見ても、店員が後ろについて売りさばくことはありません。子供、若い人、中高年にかかわらず、各年齢層のお客さんはお店で適當な服を買うことができます。顧客のユニクロに対する好印象は、自然と深まっていく。

ユニクロの服はファッションではないですが、いつもと同じではないです。毎年世界のトップデザイナーたちと提攜して連名販売しています。これらのデザイナーの服はとても高くて、普通の人は買えないです。4月に中國で亂獲されたKAWSの連名Tシャツは、ユニクロとニューヨーク現代蕓術の大家KAWSが共同で発売したものです。KAWS公子の価格はややもすれば萬に達して、ユニクロの連名の金は99元だけあります。

ファーストリテイリングとは、顧客のニーズをいち早くキャッチし、顧客のニーズを商品化し、速やかに店舗に並べて販売するという意味です。良い製品を生産して、効率的に運営する経営システムが必要です。服を素早く売って、企業の利益に変えて、ユニクロもできました。

上質で安いユニクロは消費が低迷している日本で大人気です。2001年にユニクロは國際に進出し、イギリス、中國、韓國、タイなど世界各地に店をオープンしました。

本社を倉庫に移すと、ユニクロは世界一になりますか？

現在のファーストリテイリングは世界第3位のアパレルメーカーと小売業者で、Zaraの親會社InditexとH&Mに続いています。でも、その目標は「世界一」になることです。

この目標を実現するために、2017年2月、ユニクロは本社を有明倉庫の6階に運び、「有明計畫」を推進し、設計、計畫、生産、物流と販売のすべての流れをさらに改善する。

東京灣沿岸有明區にあるオフィスビルには、設計、倉庫、物流などが集積され、効率が向上しました。

今のユニクロは情報を最も重要な位置に置いて、情報に基づいて供給體系を改造します。ユニクロは情報化の力を借りて、「無駄なものを作らず、無駄なものを運ばず、無駄なものを売らない」ことを望んでいます。

2018年、ユニクロはGoogleと提攜関係を結び、ビッグデータとユーザー畫像を使って、流行の色とデザインを予測し、追加生産が必要な商品の數量を予測しています。

これらのやり方はユニクロにユーザーの好みを把握して、効率を高めることができます。これらはまだ足りないです。長年の努力を経ましたが、ユニクロは北米とヨーロッパでの営業収入があまり高くなく、アジアだけで市場を開拓しました。売上高を上げるには、中國市場を期待しなければならない。

それでは素早い販売距離は世界第一服裝製造と小売店のInditexからどれぐらい遠いですか？

InditexにはZara、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershkaなど多くのブランドがあります。Inditexの2018年度の売上高は261.5億ユーロに達し、人民元2023億元に相當する。Zaraのブランドだけを計算して、売上高も迅の販売より高いです。

ファーストリテイリングはユニクロとGUの二大ブランドだけで、ユニクロは売上の8割以上を占めています。GUは1割しか占めていません。2018年度、迅販売の総売上は2.13兆円で、人民元1354億円に相當します。Inditexとの売上高はまだ669億元の差があります。

柳井正にとって目標が大きくなればなるほど、やる気が出るのは70歳で退職していないからかもしれない。作者：リダン