従來の低調(diào)なファッション大手zaraの次のステップは何ですか？

Pablo Islaは最高経営責(zé)任者を務(wù)めなくなりますが、彼はコントロールを放棄していません。

7月初め、スペインのファーストファッション大手Zaraはラコルニャ本社の明るい部屋にあり、親會(huì)社のInditex SA（ファッション圏で最も影響力のある會(huì)社の一つ）の執(zhí)行社長(zhǎng)IslaはZara Homeが出品する蕓術(shù)的な白い亜麻レジャーソファに座っています。7月16日までに最高経営責(zé)任者を兼任していたCEOは、少なくとも現(xiàn)在のところ、彼は會(huì)社の公衆(zhòng)イメージを代表していると明らかにした。

四半期ごとの財(cái)務(wù)報(bào)告に関する會(huì)社の會(huì)議のほか、Islaでは珍しく狀況報(bào)告會(huì)が開かれました。Inditexは低調(diào)を好むと認(rèn)めているが、非公開の指摘は認(rèn)めていない。他の人はこれに対して違った見方をしています。

スイス瑞信銀行（Credit Suisse）のアナリスト、シモンIwin氏は「この企業(yè)はもともと小さなブラックハウスだ」と話しています。本人はめったに取材を受けません。厳密に言えば、彼は今も取材を受けているわけではありません。會(huì)社は後にこの制限をタイミングが悪いからです。彼は今回ここに來たのは顔を合わせて挨拶するためだけです。慎重な言動(dòng)をする控えめな総裁で、スポットライトの下でZaraの持続可能な発展計(jì)畫を紹介するのも今回の通報(bào)會(huì)の目的です。しかし、彼はしばらくの間、突然話に割り込み、ここで問題を明らかにし、そこで一つの観點(diǎn)を述べました。

最初の10分間で、IslaはZara最高財(cái)務(wù)責(zé)任者M(jìn)iguel Diazの前置きについてもっと詳しく述べました。彼は「Mignelの説明がとてもはっきりしています」と言ってから、會(huì)社の協(xié)調(diào)と機(jī)動(dòng)的な購(gòu)買パターンをもっと詳しく紹介しました。そして「すみません」と言ってから、陳述の機(jī)會(huì)を隣で待つZara高管チームに返しました。

今回の通報(bào)會(huì)は、このスペインの小売大手が大きく変わったところです。7月16日、Inditex取締役會(huì)は、最高経営責(zé)任者カルロスCrespoが新しい最高経営責(zé)任者に就任することを確認(rèn)しました。これはIslaが2011年以來?yè)?dān)當(dāng)してきた社長(zhǎng)兼最高経営責(zé)任者の二重肩書を分割することを意味します。

Inditexはこの大きな変化を薄めた。Crespoは會(huì)社の外部ではあまり知られていませんが、実はInditexのベテラン社員です。彼は引き続きIslaに仕事を報(bào)告し、Islaも引き続きCEOを務(wù)めます。Crespoの任命は、持続可能な発展とデジタル化の転換（Crespoがこれらの分野に焦點(diǎn)を當(dāng)てていくと予想される）に対する會(huì)社のコミットメントを強(qiáng)調(diào)することを目的としています。

エレクトビジネスのスタートは遅いですが、インデクスはファッション産業(yè)の新しい數(shù)字に適応するという大きな野心を持っています。來年までに全世界でオンライン販売傘下のすべてのブランドを目指し、世界初の本格的なグローバルアパレル小売業(yè)者の仲間入りを果たします。

Inditexグローバル本社のデータセンターの畫像ソース：ブランド提供

Crespoの任命に加えて、Inditexは、持続可能な発展へのコミットメントを強(qiáng)調(diào)するための一連の新しい取り組みを発表した。會(huì)社は取締役會(huì)で持続可能発展委員會(huì)を設(shè)立して、仕事を監(jiān)督しています。そして、初めて高管の長(zhǎng)期賞與と持続可能な発展目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することに繋がります。同時(shí)に、會(huì)社は新しい環(huán)境目標(biāo)を設(shè)定しました。

Islaは火曜日の年次株主総會(huì)で投資家に言いました。

これらの取り組みが登場(chǎng)する際、業(yè)界內(nèi)で急激な変動(dòng)が発生し、小売業(yè)者に変化と適応の大きな圧力をもたらしました。Booohoo Group PLCなどの電子商取引の新貴やAmazon.com Inc.などの老舗大手を含むデジタル競(jìng)爭(zhēng)相手の急速な臺(tái)頭が、ファッション産業(yè)のオンライン消費(fèi)の増加を促し、Inditexなどの企業(yè)に急速に実體小売モデルを更新させ、デジタル時(shí)代に適応するようにしている。

同時(shí)に、インターネットの臺(tái)頭によってファッション産業(yè)はデジタル化によって透明度を新たなレベルに高めることができます。また、ファッションが環(huán)境や社會(huì)にもたらすマイナス影響を広く認(rèn)識(shí)し、消費(fèi)者や活動(dòng)家がファッション企業(yè)のさらなる開放を望む需要を促しました。

業(yè)界全體では、各ブランドは環(huán)境基準(zhǔn)を向上させるための努力をますます宣伝し、消費(fèi)者の価値観の変化に対応し、より厳格な條例を早急に打ち出すことを期待しています。

Inditexが成功したのは、消費(fèi)者のニーズの起伏に迅速に対応する能力によるところが大きい。同社は傘下最大のブランドZaraから著手し、持続可能な発展に向けた取り組みを強(qiáng)化している。

今月に入り、IslaはZara本社で特別招待記者に対し、「私たちは誠(chéng)意を持ってあなたたちとこのような狀況を共有したい」と述べました。

すでに展開された仕事の基礎(chǔ)の上で、この速いファッションの巨人は一連の新しい持続可能な発展の目標(biāo)を提出して、そして繰り返し既存の目標(biāo)を表明して、その中の多くの目標(biāo)はその旗艦ブランドの上で最も速い実現(xiàn)を得ます。

今年の年末までに、すべてのZaraの店舗は會(huì)社の生態(tài)の高い効率の標(biāo)準(zhǔn)を達(dá)成して、エネルギー消耗は20%減らして、水量を使って40%減らします。來年には、Inditex帝國(guó)傘下のすべてのブランドがこの基準(zhǔn)を満たします。

InditexはまだJoin Lifeシリーズの服裝の生産を増やしています。Join Lifeのラベルを貼りますと、この服はInditexの最高環(huán)境と社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)に合う工場(chǎng)で生産されたもので、使用する材料や工蕓は環(huán)境にやさしいということを示しています。今年はZaraの総生産量の20%がJoin Lifeに參加する資格があり、昨年の10%を上回っています。この比率は2020年までには、グループの総生産量は25%を超えて標(biāo)準(zhǔn)に適合すると予想されます。

Inditexは2020年の目標(biāo)を達(dá)成するために努力しています。ファッション産業(yè)の「デトックス」は、グリーンピースグループが提唱している取り組みです。他の面では、同社は輸送と包裝の過程で発生する廃棄物と排出量の削減に取り組んでいます。2023年までに、會(huì)社はお客様のために包裝する時(shí)、使い捨てのプラスチック製品を使わないつもりです。これはZaraに対して、サプライチェーン全體の包裝において、より持続可能なグリーン包裝基準(zhǔn)を採(cǎi)用することを要求します。2025年までに、同社はポリエステルを再生するだけでなく、すべての接著剤、亜麻、綿の生産をより持続可能にすることを目標(biāo)にしています。

同社はまだ多くの仕事があることを認(rèn)め、より多くの解決策を検討していると述べた。

Isla氏は「持続可能な発展に関するすべての仕事が進(jìn)められている。私たちの考えは、非常に持続可能な會(huì)社を構(gòu)築していくことです。

ある程度、無駄を減らす気持ちがZaraの伝統(tǒng)です。この會(huì)社は1975年に創(chuàng)立されました。創(chuàng)始者はアルマンシティという小さな仕立屋です。最初から、サプライチェーンを厳格にコントロールし、設(shè)計(jì)と販売を集中的に決定し、消費(fèi)者の製品へのフィードバックを注視し、流行の動(dòng)向と消費(fèi)者の好みの変化の兆しに迅速に反応した。

この穏やかで効率的なビジネスモデルは、Zaraと親會(huì)社Inditexが大きな成功を収めた。今、Inditexは世界最大のファストファッション小売業(yè)者となり、2018年の純売上高は262億ユーロ（人民元に換算して2025億元）に達(dá)しました。

Zara以外にも、Inditex傘下にPurl&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home、Uterq eteなどのブランドがあります。Inditexは現(xiàn)在の衝撃小売業(yè)の破壊的な力の影響を免れることができませんでしたが、2018年には5年間で最も弱い収益成長(zhǎng)を経験しましたが、數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)の猛烈な衝撃に直面して、その表現(xiàn)は多くの競(jìng)爭(zhēng)相手よりも明るいです。

Zaraは依然としてInditexの旗艦ブランドで、昨年ZaraとZara Homeが共同で貢獻(xiàn)した売上高はInditexの総売上高の約70%を占めています。Zaraの経営モデルは會(huì)社の基本原則に従い、スピードと効率を追求し続け、ゼロ浪費(fèi)の心理狀態(tài)を維持しています。

Zara最高財(cái)務(wù)責(zé)任者のMignel Diaz氏は、「このような需要駆動(dòng)方式に従い、柔軟で機(jī)動(dòng)的なサプライチェーンを使って、資金と在庫(kù)資源の無駄を最大限に減らす」と述べました。彼は多くの面で、會(huì)社のビジネスチームが持続可能な発展を推進(jìn)していると強(qiáng)調(diào)しました。「私たちの理念、ビジネスモデル、持続可能な発展目標(biāo)は、成功的に共存し、かつある程度は相補(bǔ)的である」

このような気持ちはZaraがラコルニアにある心を込めて作った本部にもあります。白く塗られた広々とした深い空間で、管理チームはZaraの世界的な営業(yè)狀況を監(jiān)視しています。システム全體が集中しています。だから、北京のある店舗で夜を徹して明かりをつけている人がいれば、遠(yuǎn)くにいるラコルニアの運(yùn)営マネージャーが発見し、スペインで電気を消すことができます。

その中の一つの部屋には、全面的に壁に投影されて、會(huì)社のオンラインプラットフォームに対するデータ分析が表示されています。國(guó)別にZara.comに登録された消費(fèi)者を區(qū)分して、よくある検索語を表示しています。他の部屋では、製品マネージャーたちがずらりと並んだデスクトップコンピュータの前に座って、Zaraの服裝、靴、アクセサリーの世界的な販売狀況を監(jiān)視し、データを解読し、デザインチームに情報(bào)をフィードバックします。ここにはZaraの店舗の全サイズの模型とショーウインドーの展示を?qū)熼Tに設(shè)計(jì)する工房があります。

近くの生産現(xiàn)場(chǎng)で、女性のグループがガラスの箱に座って、コンピュータで図案をつづり合わせて、無駄の少ないつづり方を見つけました。隣の配送センターで、一つずつの箱が複雑なコンベアシステムに沿って効率的に走ります。

マッコーリーキャピタルのアナリスト、Andreas Indersは「上場(chǎng)速度についてはInditexの水準(zhǔn)に達(dá)する企業(yè)はない」と述べた。

しかし、インデテックスは浪費(fèi)を減らすことに優(yōu)れていますが、その製品の膨大な規(guī)模は疑問を抱かせます。Inditexは、ビジネスモデルと持続可能な発展の目標(biāo)は矛盾していないと考えている。同社はまた、大きな規(guī)模は、同社の持続可能な発展基準(zhǔn)に適合するように、その変更を促し、効率を向上させると述べた。

廊下を奧に行くと、両側(cè)のオフィスがぎっしりと並んでいて、スタジオを形成しています。大勢(shì)のカメラマンがここでZaraの最新の服を著た足の長(zhǎng)い美人モデルを撮影しています。その一角に、飄々とした紫のワンピースを著たモデルが物憂げに椅子に座っていた。また中に入ると、もう一人のモデルが桃色のサテンセットを著て、ものぐさそうにポーズを取っています。今撮影された衣裝は一週間以內(nèi)に販売され、オンラインで発売される時(shí)間はさらに短くなります。これらの新しいデザインは何週間前に決定されるかもしれません。

Zaraは週平均500種の新商品を発表し、毎年2萬種類を発表しています。しかし、Islaさんは「私たちは服裝を大規(guī)模に生産しているとは思いません。」