インターネット服裝のカスタマイズは規(guī)模化までどのくらい離れていますか。

「流量」から「殘量」へ

インターネット服裝のカスタマイズは規(guī)模化までどのくらい離れていますか。

インターネットアパレルカスタマイズ市場(chǎng)には近年続々とプレイヤーが參入しており、アリ、京東、美図、唯品會(huì)などのインターネット會(huì)社が「アパレルカスタマイズ」市場(chǎng)を試水したことがある。近日、量品カスタマイズは広州で「ブランド戦略アップグレード発表會(huì)」を開(kāi)催し、量品PLUSシリーズを発表し、紳士服の全品類カスタマイズ段階に入り、量品カスタマイズはC 2 M（Customer-to-Manufactory、中國(guó)語(yǔ)では「客対工場(chǎng)」と略稱する）モデルを採(cǎi)用して紳士シャツの制服サービスを提供し、インターネット服裝カスタマイズの分野では、創(chuàng)業(yè)4年の量品カスタマイズは少數(shù)の利益を得る企業(yè)であると発表した。量品カスタマイズ創(chuàng)始者の虞黎達(dá)氏は、カスタマイズ市場(chǎng)は伝統(tǒng)的なカスタマイズと新しいカスタマイズに分けることができ、伝統(tǒng)的なカスタマイズ、つまり実店舗には「規(guī)模が経済的ではない」という問(wèn)題があるが、インターネットアパレルカスタマイズの多くはインターネット創(chuàng)業(yè)會(huì)社の道を歩んでいる--お金を燃やすモードに入り、融資で広告を打って客を獲得し、それから融資してより大きな顧客を獲得する。

紳士服の全シリーズカスタマイズを開(kāi)始

天貓服裝責(zé)任者の李淑君氏は、將來(lái)のスーツ電子商取引の方向は垂直電子商取引+オンラインカスタマイズ+オフライン體験店であり、天貓は自身の強(qiáng)みを利用してスーツブランドのO 2 Oプロジェクトの発展を支援し、オンラインカスタマイズ顧客をオフライン店に導(dǎo)入する。天貓が統(tǒng)合しなければならない服のオーダーブランドはまず一定數(shù)のオフライン體験店が必要だと述べた。

京東も電子商取引の服裝カスタマイズ業(yè)務(wù)を開(kāi)始し、京東の服裝カスタマイズはカスタマイズプロセスをモジュール化してオンラインに移し、消費(fèi)者に服裝スタイル、生地、デザイン、サイズ、裝飾などの次元を含む選択をオンラインで行わせるほか、O 2 OとLBS（位置決めサービス）モデルに基づく入店量體、訪問(wèn)量體サービスを提供している。

高級(jí)品の服にはフィット修正が必要な範(fàn)囲が既製服の35%を占めているというデータがある。マッキンゼーの2017年中國(guó)ぜいたく品消費(fèi)報(bào)告データによると、総量は10600億のぜいたく品消費(fèi)市場(chǎng)で、アパレルが64%を占めている。ハイエンドの無(wú)痕改衣市場(chǎng)にとって、これは1兆メートル級(jí)のチャンスであり、一方で、アパレルカスタマイズもチャンスに満ちている。

ますます加熱するアパレルカスタマイズ市場(chǎng)で、より早く介入したボリュームカスタマイズはこのほど、ボリュームPLUSシリーズを発売した。ボリュームPLUSシリーズには、高級(jí)シャツだけでなく、イタリアの輸入生地のスーツ、ハイエンドポロシャツなど多くの製品があり、これはボリュームカスタマイズが男性服カスタマイズの「全シリーズ時(shí)代」を開(kāi)くことを意味する。虞黎達(dá)氏は、実際にカスタマイズ市場(chǎng)は伝統(tǒng)的なカスタマイズと新しいカスタマイズに分けることができると指摘した。伝統(tǒng)的なカスタマイズはみんなが見(jiàn)ている実店舗だが、問(wèn)題はこの形式が「規(guī)模が経済的ではない」ことであり、コストが高いため価格が高いが、新しいカスタマイズはインターネットカスタマイズ方式であり、現(xiàn)在の市場(chǎng)の狀況から見(jiàn)ると年間売上高が億を超え、利益を得ることができるのはごくわずかで、多くはインターネット會(huì)社の道を歩いている--お金を焼くモードに入り、融資で広告を壊して客を獲得し、その後、融資をしてより大きな顧客を獲得します。

量品カスタマイズのモデルは「流量」から「量を殘す」モデルであり、お金をかけてマーケティングするよりも、量品カスタマイズ選択はプラットフォーム上の量體師に利益を與え、1件のカスタマイズ量體師を完成することで少なくとも3分の1の利益を得ることができ、これにより量體師がより良質(zhì)なサービスで顧客を殘すことを奨勵(lì)する。4年間で、量品カスタマイズは150萬(wàn)枚のカスタマイズシャツを販売し、50萬(wàn)人のユーザーを蓄積し、著地サービスは110の都市をカバーした。一方、量産ユーザーの80%は友人の紹介で來(lái)ている。

インターネット服裝カスタマイズの「三高」基準(zhǔn)

量品カスタマイズの統(tǒng)計(jì)によると、中國(guó)人男性は30%未満の人しか合體したシャツを買うことができない。ほとんどの男性は伝統(tǒng)的な衣料品市場(chǎng)では本當(dāng)に合體したシャツを買うことができない。現(xiàn)在、中國(guó)の中産男性は理性的な消費(fèi)者層が主流だ。彼らは良い製品と良いサービスに対して鑑別能力があり、伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)界では、在庫(kù)、店頭などのコストのため、端末の値上げ率が高すぎるため、伝統(tǒng)的なルートで販売されているアパレルの性価格比は高くない。量品が採(cǎi)用したC 2 Mモデルは、在庫(kù)ゼロを?qū)g現(xiàn)するとともに、価格がより庶民的になる。

「國(guó)內(nèi)の現(xiàn)在のアパレル業(yè)界で最も深刻な問(wèn)題は在庫(kù)だ。在庫(kù)は伝統(tǒng)的なアパレルブランドの大量の利益を食べている」と虞黎達(dá)氏によると、量品のC 2 Mモデルの最大の革新は、アパレルの伝統(tǒng)的なサプライチェーンモデルを捨て、アパレルの現(xiàn)物モデルを先物モデルに変更すること、つまり消費(fèi)者のニーズが何であるかを事前に知ってから生産を指導(dǎo)することにある。消費(fèi)者の需要を逆にして工場(chǎng)生産を觸発する。具體的には、量品の量體師が顧客から予約を受けた後、訪問(wèn)して顧客の量體を手伝い、データを適時(shí)に工場(chǎng)に伝え、工場(chǎng)が個(gè)性的な生産を完成した後、直接製品を消費(fèi)者の手に宅配し、中間に不要な一環(huán)はなく、個(gè)性化と柔軟性化生産を?qū)g現(xiàn)することができる。これまで、量品シャツは800回以上の反復(fù)を完了し、ズボンも200回以上の反復(fù)を完了した。

インターネットカスタマイズに代表される新しいカスタマイズにとって、規(guī)模化カスタマイズを?qū)g現(xiàn)しなければ、カスタマイズとは偽命題である。「私たちが始めたばかりの頃は1日にシャツが30～40枚しかなく、1枚のコストは全部で670円かかりました。もし私のサプライチェーンが効率的でなければ、大きな商品に近いか、低いコストに抑えてカスタマイズをする必要がありました。それでは、カスタマイズのコストは従來(lái)の製品の倍以上になります。正直に言うと、このカスタマイズには生命力がありません」と虞黎達(dá)氏は述べた。現(xiàn)在まで量品カスタマイズにも融資計(jì)畫はないが、量品カスタマイズはすでに利益を上げている。「利益の秘訣は広告を出さず、店を開(kāi)けず、在庫(kù)を抑えず、工場(chǎng)も自分のものだ」と虞黎達(dá)氏は指摘し、インターネットカスタマイズ市場(chǎng)に「3高」があることが重要だと指摘した：高品質(zhì)、高性価格比、高利便性。著手點(diǎn)は低く、最も基本的な製品から始めなければならない。量品は単品から市場(chǎng)に參入し、産業(yè)チェーンを深く耕してこそ軽量化のビジネスモデルに切り替える必要がある。將來(lái)的には、量品の業(yè)務(wù)は服裝のカスタマイズからお客様に全體的なイメージコーディネートソリューションを提供し、本當(dāng)に単品のカスタマイズから全シリーズのイメージカスタマイズに至る。