アマゾンはカウンタ実店舗の集荷サービスを積極的に推進し、消費者の近くの集荷拠點を増やす

米國のネット小売業のトップであるアマゾン（Amazon）は、2019年10月23日、同社が展開するカウンタ実店舗での集荷サービスについて、GCC、Health Mart、Stage Storesなどのチェーン店と提攜し、將來的にカウンタ店頭での集荷サービスを米國で數千か所増やすと発表した。

アマゾンは今年5月に英國とイタリアでカウンタの実店舗での集荷サービスを開始したのに続き、本年6月には米國で同サービスを開始した。現在、カウンタは米國の100以上のRite-Aidチェーン店で消費者に集荷サービスを提供しており、本年末にはRite-Aidの1500店舗に拡大する予定だ。

現在、アマゾンカウンタの実店舗での集荷サービスは、府に配送するのではなく、消費者が近くの実店舗で集荷するようにしている。アマゾンはCounter実店舗の集荷サービスを開始し、地上輸送インフラの発展と納品時間の短縮を目指している。アマゾンはCounterサービスの場所をより多く設置し、配達員が同時により多くの小包を配達し、配達業務の効率を高めることを望んでいるが、現在アマゾンはCounter実店舗の集荷サービスのほか、アマゾンLockersの配達方法を発展させている。

アマゾンは長年、実店舗の拡大に努めてきた。この小売業者はまだ多くの実店舗を設立していないからだ。同社はKohl's百貨店と提攜し、消費者が全米1100店舗のKohl's支店で返品できるようにし、本年5月にもアマゾンLockersサービスをスタインマート百貨店の200店舗に増やした。同記事は、アマゾンと提攜しているチェーン店も利益を得て、新たな顧客を増やし、ネット業者に市場を奪われた販売損失を補うことができると指摘した。