ベイン氏、米Z世代のぜいたく品消費者観察を発表

米マネジメントコンサルティング會社ベイン＆カンパニー（ベイン社）は、米國のZ世代とぜいたく品消費に関する業(yè)界報告書を発表した。

報告書によると、贅沢品について言えば、現(xiàn)在の消費者の2%はZ世代消費者（1996-2010年生まれの人）から來ており、Y世代消費者の31%をはるかに下回っている（Y世代はミレニアル世代とも呼ばれ、1980-1995年生まれの人を指す）。

しかし、一方では、Z世代がより大きな成長潛在力を持っていることを意味している。ベイン＆カンパニーは、2035年までにZ世代とY世代のぜいたく品消費の割合の差が5%に縮小し、Z世代の消費の割合が35%から40%に増加する一方、Y世代の消費の割合が40%から45%に増加すると予想している。

Y世代の消費者が今後數(shù)年以內(nèi)にもぜいたく品業(yè)界の消費の主力となり、ぜいたく品業(yè)界に影響を與え続けることは間違いない。彼らは電子商取引、ソーシャルネットワーク、オピニオンリーダーの臺頭を目撃しただけでなく、參加しているからだ。

しかし、年を取るにつれてZ世代の重要性がさらに浮き彫りになるだろう。彼らは前世代とは全く違って、彼らの贅沢品消費習慣にも新しい特徴がある。

　　報告書の著者Federica Levato氏によると、「Z世代にとって、911テロは目撃されていないが、政治的に不安定で、テロが偶発的に発生している時代にある。彼らの両親はX世代（1960～1980年生まれの人を指す）だ」という。1992年の米ロサンゼルス暴動を経験しているため、次世代の教育には責任感と獨立性を育てることが重要だ」と述べた。

これまで、ブルームバーグ社とDeloitte（デロイト）の複數(shù)の調(diào)査研究が報じられてきたが、Z世代の多くの行動は親世代X世代の影響を受けていると考えられている。親世代が財務安全を重視するよう教育しているため、Z世代はY世代よりも多くの財務知識を備えており、借金を避けるために資金を節(jié)約したいと考えている。また、彼らはX世代の両親と同様に、アルコール、麻薬、性に対してより強い警戒意識を持っている。

Y世代に比べてZ世代は堅実で実務的で、積極的に參加する姿勢をとる傾向がある。同時に、彼らは生まれてすぐにデジタル時代に入ったため、インターネット、ソーシャルネットワーク、電子商取引に対する態(tài)度はより穏やかになった。彼らにとってスマートフォンは普通のものであり、対面コミュニケーションの代わりにはならず、代替ツールにすぎない。

同様に、現(xiàn)在のような大きな影響力を持つオピニオンリーダーたちも、Z世代にとってはもはや大した人物ではない。逆に、彼らは家族や友人、実際の生活で確かに目に見える成績を収めている人、例えばスポーツ愛好家に耳を傾けたいと思っています。

Levato氏は、「Z世代は自分たちを単なる消費者と見なしているだけでなく、高級品業(yè)界の主役になり、ブランドとの真の感情的なつながりを構(gòu)築したいと考えている。そのため、ブランドに対してはより開放的で透明であるべきだと考えている」と述べた。

総括的に言えば、將來の贅沢ブランドは製品にもっと注目し、製品の品質(zhì)を保証すると同時に、環(huán)境保護を重視し、社會的責任を負う必要がある。同時に、贅沢ブランドは実店舗への投資を増やし、それによって次世代の若い消費者と感情的なつながりを構(gòu)築しなければならない。