ブランドは環(huán)境保護意識のある消費者を支援する

「ここ數(shù)年で明らかに変わったのは、消費者が自分の服の真の環(huán)境コストをますます意識するにつれて、購入決定がより慎重になっていることです。そして、興味深いことに、ファストファッションブランドは持続可能な発展の面でリーダーになっています」。

　　Penn Whaling, PSFKチーフストラテジスト

今、消費者はますます責任感を持っており、手作りのぜいたく品ブランドから割引の平価小売店まで、持続可能な製品を求める消費者を誘致しようと努力しているようだ。

189スタジオが最近のニューヨークファッションウィークで2020春夏シリーズを披露したとき、同ブランドの共同創(chuàng)業(yè)者で女優(yōu)のロサリオ?ダイソンとAbrima Erwiahは、綿を大量に使用している（一部は回収している）とデニム（一部は再回収している）、そして彼らの展示ノートを含む持続可能性を最も重要な位置に置いた。このブランドが有名なCFDAでレクサスの持続可能なファッションイニシアティブ賞を受賞したことを思い出させる。

今年初め、Old Navyは「心臓地球持続可能発展計畫」をスタートさせ、2022年までに節(jié)水技術(shù)を用いて生産された綿デニムを使用し、持続可能な方法で生産された綿を購入することを2つの目標としている。同社が指摘しているように、Old Navyは1日27,000本のRockstarジーンズを販売しており、「デニムとコットンをめぐる持続可能な開発目標の規(guī)模を顕著にしている」と同社は述べている。この取り組みは、持続可能な開発に向けたブランドの取り組みを顧客に直接伝えることを目的としている。このような努力は明らかにブランドの発展に有益である：Old Navyは最近800店の新規(guī)出店を計畫し、店舗數(shù)を2000店に倍増すると発表した。

「持続可能性と透明性に対する消費者の新たな要求は、ブランドと小売業(yè)者に異なる位置づけを強要していることは間違いないと思います」とPSFKチーフ?ストラテジストのPenn Whaling氏は述べた。「ここ數(shù)年で明らかに変わったのは、消費者がますます自分の服の真の環(huán)境コストを意識するにつれて、購入決定がより慎重になっていることです。面白いことに、ファストファッションブランドが持続可能な発展の面でリーダーになっているのを見ています。彼らは「一次性」のイメージから脫卻しようと努力すると同時に、H&Mのような會社が、生分解性材料を使用した生地から再販プラットフォームの試験による衣類の壽命延長まで、製品のライフサイクルのあらゆる面で持続可能性を?qū)毪筏瑜Δ趣筏皮い毪韦蛞姢皮蓼筏俊?/p>

ほとんどの消費者は、ファッションブランドが環(huán)境問題を解決することを望んでいる。Cone Generation ZCRSの研究によると、全體的に言えば、消費者の86%は企業(yè)が喫緊の社會と環(huán)境問題を解決すべきだと考えている。この意見の割合はZ世代消費者の94%に顕著に増加した。

また、米コットン社ライフスタイル調(diào)査（Lifestyle Monitor?)調(diào)査によると、消費者の半數(shù)以上（53%）は、アパレルブランドがその生産実踐に透明性を保つことは「非常に／少し重要だ」と答えた。この割合はX世代の買い物客の中でさらに高く（59%）、彼らの多くは育児中だ。また、51%の消費者と58%のX世代消費者は、環(huán)境や社會への影響を誠実に伝えることを前提に、アパレルブランドで買い物をすることを「非常に／可能性がある」と述べた。

　　ロンドンに本社を置く小売科學(xué)技術(shù)會社EditedのマーケティングアナリストKayla Marci氏は、持続可能な発展と生態(tài)的な取り組みが日々のトップになるにつれて、小売業(yè)者の顧客との情報伝達における位置づけが変化していることを確認した。

「時間が経つにつれて、持続可能性をめぐる交流が増えてきた」とMarci氏は述べた?！感訕I(yè)者は、環(huán)境に配慮した製品を強調(diào)して持続可能な開発目標を概説するなど、幅広いマーケティングテーマを通じて、ファッションが環(huán)境に與える影響という話題に対する認識を示しています。環(huán)境に配慮した生地に対する人々の注目を集めることは、多くの小売業(yè)者が提唱している重要な話題の1つです。4月のアースデーとファッション革命ウィークでは、持続可能性、生態(tài)、リサイクル、意識、反復(fù)への言及が過去最高レベルに達した」と述べた。

ライフスタイル調(diào)査の研究によると、服を購入する際の「持続可能性」への理解を?qū)い亭郡趣长?、消費者の多く（45%）は「持続性」を意味すると答えた。次に「環(huán)境に優(yōu)しい」（17%）、再生可能（12%）が続いた。

2011年以來、消費者は自分の服に対する基準を高め、たんすの中に安価なものがあふれているファストファッションから抜け出してきた。ライフスタイル調(diào)査の研究によると、男性の61%（49%から61%に上昇）と女性の56%（50%から56%に上昇）は、品質(zhì)が衣料品の購入意思決定に重要だと考えている。全體的に言えば、62%の消費者は綿の衣料品の品質(zhì)がより高く、より耐久性があり、最終的にはコストがより低いと考えている。

ライフスタイル調(diào)査の研究によると、ブランドも注目すべきで、81%の消費者は綿が最も好きな生地だと考えており、82%の人はそれが最も持続可能だと考えている。また、消費者は衣料品業(yè)界が環(huán)境に配慮した選択を支援することを望んでおり、多くの消費者（58%）は、衣料品業(yè)界（メーカー、ブランド、店舗）が持続可能ではない方法で衣料品を生産していることを責めていると述べた。

そうすれば、189スタジオとOldNavyは、紳士服、婦人服、青少年服、子供服に綿を大量に使うことになるかもしれない。

PSFKのWhaling氏は、「今の消費者、特にZ世代のような若い消費者は、彼らが好むブランドとの個人的な感情的なつながりを求めているので、同じ価値観を持つブランドを支持したい」と続けた。「これは、彼らが『グリーンクリーニング』のようなことに対して高度な意識を持っており、すぐに利己的で非現(xiàn)実的に見える持続可能性や社會的影響の提案をすることを意味しています。消費者の懸念を解決するためには、ブランドは消費者と雙方向に対話し、どの問題が消費者にとって最も重要であるかを特定し、企業(yè)の視點からこれらの懸念を解決する合理的な方法を見つけるべきだ」と述べた。

EditedのMarciも、持続可能なファッションに対する消費者のニーズの増加に伴い、ブランドオンラインショップはウェブサイトのナビゲーションを調(diào)整し、消費者がこのような製品を購入しやすくすると述べた。

彼女は、「環(huán)境に配慮した製品は小売業(yè)者のウェブサイトでハイライトされており、多くは『推奨』や『活動』の項目に置かれている」と話した?！窤SOSを含む少數(shù)の小売業(yè)者は、消費者が持続可能で動物にやさしいフィルタを使用して製品を検索できるようになった」。

これらの情報は消費者だけでなく、小売業(yè)者にも有益です。ライフスタイル調(diào)査の研究によると、インターネットで買い物をしたり、服を見たりしている消費者の3分の1近く（30%）は、環(huán)境の足跡情報を知ることが最終的なネット購入の決定に影響を與えると述べている。3分の1（36%）を超える人は、持続可能性や環(huán)境に配慮した方法で生産された衣料品のために全額を支払うことを「非常に可能性がある」と述べた。Whaling氏によると、小売業(yè)者はまた、ライフサイクルの終わりに責任ある方法で衣類を処理するために、「正しい」ことをしたい消費者を助けることができるという。彼はブランドと小売業(yè)者に再販プラットフォーム、リフォームと修理サービス、リサイクル計畫を?qū)g施し、消費プロセスをシームレスに接続することを提案した。YerdleやPatagoniaのような會社がそれを便利にしていると彼は言った。

EditedのMarci氏によると、持続可能な情報伝達を普及させる小売店が増えていることに伴い、「最も際立っているのは、顧客にとって真実で透明な情報だ」という。