「會(huì)わない」ことで新たなビジネスチャンスを引き出すブランドの衣料品ガイドが生中継で荷物を運(yùn)ぶ

24日夜、湖の萬達(dá)にあるハイエンドブランドの衣料品店で、生中継が行われた。

震える音の生中継室では、10人以上の店員がモデルグループ、ガイドグループ、カスタマーサービスグループなどに分かれ、オンライン生中継で服を販売し、數(shù)百人のネットユーザーが生中継室で小さな赤いハートを磨き、數(shù)百元から1000元の服を注文した。

24日夜、湖の萬達(dá)広場(chǎng)にあるハイエンドブランドの衣料品店で起きた。生中継販売の方式は多くの業(yè)者に採用されているが、このようなミドル?ハイエンドのアパレルブランドではあまり見られない。本紙記者が店內(nèi)の生中継室に入って、生中継の舞臺(tái)裏をご案內(nèi)します。

げんば

モデルが新作衣裝を披露キャスターがライブ會(huì)場(chǎng)を盛り上げる

24日19時(shí)51分、湖里萬達(dá)広場(chǎng)の中高級(jí)ブランド衣料品店で、生中継が行われている。2つの補(bǔ)光燈、2つの攜帯電話が簡易生中継室に架けられ、1人のハンサムな店員が店內(nèi)の服に著替え、さまざまなポーズをとり、さまざまな角度から店內(nèi)の新品の服を展示した。間もなく、また女性店員に著替えて女裝を披露した。

それと同時(shí)に、男性と女性のキャスター2人は商品の材質(zhì)、服裝の組み合わせを絶えず説明し、鏡店員のかっこよさ、美しさをほめた。モデル店員が著替えている間、このキャスター2人は攜帯電話のレンズに向かって、生放送室の視聴者に向かって叫んだ。

店內(nèi)のレジでは、4人のガイドが1臺(tái)の攜帯電話を購入し、非常に速いタイピングスピードで視聴者のさまざまな質(zhì)問に答えた。現(xiàn)場(chǎng)には複數(shù)の店員がモデルたちのためにコーディネートした服を選んでおり、全體の分業(yè)がはっきりしている。

「もうお客様が注文しました！」あるカスタマーサービスの店員が同僚に良いニュースをシェアするのを我慢できず、店員たちは興奮していた。今回の生放送は19時(shí)30分から2時(shí)間以上続き、多くの視聴者が震える音の同城オプションで生中継室に入り、同時(shí)にオンライン人數(shù)は最高1000人以上に達(dá)した。同ブランドのアパレルは中高級(jí)で、価格は數(shù)百元から數(shù)千元で、インターネットでの生中継販売は初めての試みだという。

舞臺(tái)裏

ライブ配信による販売チャネル市場(chǎng)の拡大のための検証が必要

このハイエンドブランドの衣料品店の責(zé)任者は記者に、今回の生中継は店員が自発的に組織したもので、新しい販売モデルの探索を中心に、モデルやキャスターは店內(nèi)の従業(yè)員だと伝えた。今回の生放送のために、彼女たちはわざわざ2日前に準(zhǔn)備し、20著以上の衣裝を選び、リハーサルも行った。

生放送を円滑に行うために、店員たちは自らモデルグループ、ガイドグループ、カスタマーサービスグループなどに分け、10人以上が參加した。顧客は商品のスクリーンショットを通じて微信カスタマーサービスに注文することができ、業(yè)者は順豊を通じて宅配便を送ることができる。この擔(dān)當(dāng)者は記者に、服の二次販売に影響を與えない限り、返品サービスをサポートすることができると話した。

ハイエンドブランド店のライブ販売の見通しはどうですか。業(yè)界関係者によると、生中継帯の商品はアパレル販売の中でよく見られるが、ミドル?ハイエンドブランドの実店舗で生中継帯の商品を生中継するのはまだ珍しい。これは有益な探索であり、より広範(fàn)な販売ルートの構(gòu)築に有利である。しかし、ミドル?ハイエンドブランドで販売されている衣料品の単価は高く、ネットユーザーの受け入れ程度は市場(chǎng)で検証される必要がある。

また、業(yè)界関係者はライブ販売は第三者プラットフォームを通じて保証し、業(yè)者も顧客もより保障されるようにすることを提案している。