アリ雲(yún)が金融クラウドの第1位を獲得した背景には、財険業(yè)界のデジタル化への道がある

6月1日、中華保険グループとアリババグループは全面的な協(xié)力協(xié)定を締結し、協(xié)定に基づき、アリクラウドは中華保険グループ傘下の中華財険のために次世代の全分散型保険コアシステムを構築する。同提攜の総額は7億元近くに達し、これもこれまでの國內金融クラウド分野の第1位となったという。

阿里雲(yún)と中華財険にとって、この協(xié)力の意義は非常に大きい。一方、これはアリ雲(yún)が昨年から垂直業(yè)界の一線を広げてから、金融分野で著地した最大のベンチマークプロジェクトである。一方で、これは34年の発展の歴史を持つ中華財険であり、デジタル化の転換過程で踏み出す重要な一歩でもある。

中華財険の王永祥社長補佐官は6月2日、21世紀経済報道記者の取材に対し、中華財険と阿里雲(yún)の協(xié)力の背後には國家のマクロレベルの要求があり、銀保監(jiān)會はこれまで、2022年までに財険業(yè)界のデジタル化応用を80%にするよう要請した、同時に中華財険自身のモデルチェンジの需要もあり、「將來は本當に顧客を中心とした科學技術と革新駆動の保険會社になりたい」と話している。

それによりますと、中華財険は審査を開始してから1年ほどかかり、続いて、プロジェクト全體の実施周期は3年を計畫しています。契約當日、雙方はまた「デジタル中華1000日カウントダウン」の除幕式を開催し、中華財険はアリのベテラン技術専門家2人を會社情報化工作委員會の「獨立委員」に招待し、定期的にプロジェクトの計畫、指導、討論に參加した。

王永祥氏によると、保険業(yè)界にとって、今回の提攜は業(yè)界內で初めて保険會社が業(yè)務モデル、業(yè)務理念、IT関連を完全に再構築することができるかもしれないという。

保険業(yè)界の転換

保険業(yè)界では、ある會社が「お客様を中心にする」と提案しているが、実際にはそれほど虛しい目標ではない。ほとんどの保険企業(yè)は保険証券を中心にしているからだ。

中華財険革新研究開発センターの胡岱磊氏は、保険が誕生した日から、その本質は契約であり、提示形式は保険証券であると21世紀の経済報道に語った。保険會社にとっては、保険証券1枚1枚の情報を記録するためのシステムが多く、ユーザーのニーズやサービスを収容していません。

しかし、インターネット時代には、保険は契約だけでなく、顧客との対話やカスタマイズも可能なデジタル商品となっていた。この場合、従來の保険証券中心のシステムでは、お客様のニーズの多様性を満たすことができません。

「そのため、私たちは変更を行うことを切に提案しています。変更の方向は顧客のオンライン、業(yè)務のオンライン、管理のオンラインと概括することができます」と胡岱磊氏は述べた。製品の開発を例に、過去に1つの需要を提案しており、実行には半年以上かかるかもしれないが、アリの中臺技術を借りることで、多くの成熟した業(yè)務モジュールを沈殿させることができ、新しいニーズがある場合は、モジュールごとに再開発する必要がなくなり、製品が2～3週間以內にオンラインになる可能性があります。

ビジネスシーンから保険証券中心と顧客中心の違いがわかりやすいかもしれません。王永祥氏によると、車を運転するユーザーに対しては、自動車保険のほかに、意外保険と健康保険を買った可能性がある。従來のモデルでは、ユーザーが意外なことが発生すると賠償を請求する必要がある場合、バックグラウンドではまず自動車保険システムに処理し、それから意外保険システム、健康保険システムに処理する必要がある。

「これは財産保険會社の既存システムの設計理念であり、保険証券を核心として、保険種類によって區(qū)別するモデルである」と王永祥氏は言う。しかし、このモデルはユーザー體験の最適なモデルではないに違いない。例えば、領収書を発行するなど、現(xiàn)在3つの保険會社のシステムは3つの領収書しか発行できないが、ユーザーの立場から見れば、1枚だけ発行すればいいのに。

だから中華財険が提案した「顧客中心」は、インターネット分野の「one ID」理念、つまり下層プラットフォームから見ると、顧客の唯一の標識、彼が保証をしても賠償をしても、顧客がサービスにアクセスすると、彼の全景が現(xiàn)れ、それから顧客のすべての問題も1回のサービスで解決できると理解することができる。

「これも伝統(tǒng)的な保険會社がずっと夢見ていた需要だ」と胡岱磊氏は言うが、會社の伝統(tǒng)的なアーキテクチャはこの需要を支えることができないため、今回の阿里雲(yún)との協(xié)力は、新しいシステムを再構築することに帰著點がある。

雙方が共同で建設する.

雙方が協(xié)力する完全分散型コアシステムは、アリクラウドの完全な専有クラウドプラットフォーム、データ中臺、業(yè)務中臺と金融科學技術製品を採用し、革新的に金融クラウド公共プラットフォームを導入するという。これは保険業(yè)界が史上初めてハイブリッドクラウドモデルに基づいてコアシステムを構築したものです。

具體的には、全體の方案はアリ「飛天」クラウドコンピューティングオペレーティングシステム、分散ミドルウェアシステムSOFASTAck、分散データベースプラットフォームOceanBase、金融データスマートプラットフォーム、金融コアスイートbPaaS、保険専門家サービス、mPaaSモバイル開発プラットフォーム、金融釘などの一連の製品技術とサービスを含む。

阿里雲(yún)知能新金融事業(yè)部の張翼首席アーキテクトは記者団に、協(xié)力の過程で、システム全體の底辺プラットフォームは阿里雲(yún)が提供するが、中臺と応用層になると、中華財険と阿里雲(yún)が共同で研究開発、設計すると伝えた。

雙方は3年間の周期を3つの段階に分けた。最初の年、主な任務は基礎を打ち、同時にいくつかの突破を求めた。例えば、まずスマートマーケティング、サービスシステムの製品を迅速にオンラインにする。

2年目の目標は、保険関連の各製品ラインを同期して構築することを含め、中臺の枠組みをすべて組み合わせることだ。最後の年、中華財険はアリ雲(yún)と一緒に未來に向けたスマート化、データ化、モバイル化の能力を育成し、業(yè)界のモデルにする。

王永祥氏は記者団に、中華財険にとって、彼らが未來に渡すことを望んでいるのはシステムだけではなく、一連の理念、組織、モデルを渡していると伝えた。「私たちは中華財険が自己駆動的な変革の組織となり、將來の市場の変化により柔軟に対応し、最新の技術を利用してお客様により多くのお客様の利益を創(chuàng)出できることを望んでいます」

また、王永祥氏は、今回の協(xié)力を通じて雙方が共同でチームを設立した後、アリ氏に中華財険の能力を理解させ、その後アリ経済の中にまだ開発されていない業(yè)務資源を発掘し、共同で革新を行うことを望んでいると述べた。

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