百貨店の第1四半期「雪上に霜」9割近く純利益が下落

閉店、営業(yè)時間短縮、レンタル無料、客足急減…近年衰えを見せてきた百貨店業(yè)界は今年第1四半期、さらに“雪上の霜”となった。「ブラックスワン」は百貨店の第1四半期にどのくらいの衝撃を與えたのか。メディアは46社の百貨店上場企業(yè)の第1四半期のデータを選び、3年間のデータ比較を通じて底を見た。

2020年第1四半期の百貨店上場企業(yè)46社の営業(yè)収入は674億9500萬元だったが、2019年は1005億4900萬元、2018年は1058億3900萬元で、データを見ると、ここ3年の百貨店の売上高は下落傾向にある。

2020年第1四半期の百貨店上場企業(yè)46社の純利益は34.73億元だったが、2019年は47.35億元、2018年は92.89億元だった。

新型コロナウイルスの流行の影響を受けて業(yè)績が落ち込んだ共通の原因となり、これまでの流行期間中、デパートの客數(shù)が90%近く下落したことが百貨店の業(yè)績の下落に直結(jié)し、第1四半期は特に明らかになった。

データを見ると、2020年第1四半期の百貨店上場企業(yè)46社のうち売上高が上昇したのは豫園株式、越秀金控、上海九百の3社にとどまり、その中で越秀金控の成長が最も速いのは117.97%だった。

46社のうち、売上高の落ち込みが最も深刻なのは津勧業(yè)で、前年同期比89.85%減少した。

豫園株式の第1四半期の売上高は最大103.03億元、百聯(lián)株式は98.36億元、重慶百貨店は75.89億元だったが、豫園株式公告によると、ジュエリーファッション産業(yè)は同社の中核事業(yè)となっている。

2020年第1四半期に黒字化した百貨店は21社だったが、2019年は40社、2018年は43社だった。

純利益の上昇會社は5社で、その中で越秀金控の成長は最も速く、前年同期比1209?78%上昇し、純利益は35億2500萬元を?qū)g現(xiàn)した。

潘玉明氏は、疫病は主要な影響要素であり、オフライン消費をオンラインに押し込んだが、総量は増加しなかったとみている。ある業(yè)界アナリストによると、疫病が長引くにつれて、大衆(zhòng)消費の心理的打撃はますます大きくなるという。

実は、百貨店の悩みは今年からではありません。

「黃金期」以降、百貨店にもたらされたのは落ち込みが多く、コースの変化に伴い、ショッピングセンター、電子商取引、アウトレットはいずれも後を追う勢いで、大波を経験した百貨店も転換を積極的に求めてきた。

コロナ禍が百貨店の客足に衝撃を與えると同時に、百貨線の上下融合の加速ボタンを押したのかもしれない。生中継の急行に乗った百貨店業(yè)界は再び騒然となった。

時間は2020年第1四半期に戻り、生中継帯やオンライン販売は百貨店業(yè)界の発展の新たなトレンドとなっている。

2月18日、銀泰百貨は手を攜えて寶を洗い、10人の湖北ガイドのために生中継専用場を開通した。生中継は3時間にわたって行われ、視聴者數(shù)は7萬5000人に達し、高級ショッピングセンター1軒の週末客の流れに相當する。このほか、銀泰百貨の陳暁東CEOは自ら生中継に參加し、4時間生中継の視聴者數(shù)は22萬人だった。

2月28日、金鷹購入ウィジェットは初めて生中継機能をオンライン化し、宣伝なしに1回の視聴者數(shù)は1萬4000人に達し、販売総額は10萬元を超えた。

3月3日の第5日生放送は、累計視聴者數(shù)が8萬+、販売総額が200萬を突破し、5日間で20倍の売り上げ逆襲を達成した。3月6日の計31回の生放送では、當日の累計オンライン視聴者數(shù)が14萬人、販売総額が400萬人を突破し、3月7日現(xiàn)在、ランコム、エスティローダー、SK-IIの3大ブランドの計24回の生放送のみで、合計販売総額は600萬に達した。

福建省東百センターが打ち出した「上生中継看我造」秒殺特別興行は、販売総額が125萬元を突破し、ウィジェットの閲覧數(shù)は延べ40萬人近くに達した。

八百伴全店線上商城の販売比率は13.6%に達し、38節(jié)イベント期間中のオンラインウィジェットの1日平均アクセス數(shù)は延べ10萬人に達し、前月比191%増加した。

百貨店の生中継は業(yè)績が悪くないように見え、その後もCEOや店が続々と生中継し、データもほとんど差があったが、化粧品の生中継販売は30-50萬元で、服飾類は1-5萬元で、客層の経営の質(zhì)も見なければならないと指摘する業(yè)界関係者もいる。

これは、百貨店の生中継データの背後には危機が重なり、化粧品以外の分野でどのように力を入れるかが、百貨店とブランドが合理的に解決しなければならない難題であることを意味している。

商品選びの問題を除いて、大部分の百貨店は生中継をするのは実はまだ會員の商売で、ただ購入ルートが変わっただけで、どのように公域の流量を私域の流量に転化して、従業(yè)員の生中継のレベルを高めるかなどの問題はすべて百貨店の前に置かれている。

これは、ライブ配信が配當をもたらすが、ポイントはデパートの將來のデジタル運営にあることを意味している。

將來の百貨店やショッピングセンターの主戦場は依然としてオンラインであり、生中継は新たな成長點としてしかならないと考える業(yè)界関係者もいる。

特に過去上半期を見ると、百貨店の生中継は新しい遊び方を生み出しておらず、依然として第1四半期にやっていた3つの方法である：

1、ブランドと協(xié)力し、生中継で商品を普及させる。

2、ウィーチャットグループ、モーメンツなどのソーシャルツールを構(gòu)築して情報を伝え、さらにお年玉の分裂、秒殺などの方法で顧客の購入を誘致する。

3、コミッション商品の分売リターンは、顧客を「従業(yè)員」に変える。

オフラインの全面的な再開に伴い、デパートの生中継への情熱も削られているようだ。

「生中継は小売店にとって一時的な応急手段であり、ブランド側(cè)のマーケティングの延長であり、深く入り込むには、銀泰のようにブランド側(cè)の物流データと商品調(diào)整協(xié)議権を理解しなければならない」と潘玉明氏は指摘した。

　　「現(xiàn)在、百貨店のボラティリティの低下は続いており、ブランド品が追いつかず、小さな不規(guī)範ブランド商會は経営を放棄し続け、小売店は臨時に貨物置き場の空きスペースを埋め、しばらくはきれいだが、命を救うことはできない。コロナウイルスが年末にもこのまま維持されていると仮定すると、百貨店に壊滅的な災(zāi)難をもたらす可能性がある。百貨店の自己救済方法は、やはり業(yè)務(wù)ルートの再構(gòu)築に鍵をかける新しい、転覆または一時的に両手で準備するには、製品の組み合わせは剛性需要に移行し、選択的な商品を簡略化または一時的にオフにし、子供の娯楽などの機能性空間を変え、剛性需要を中心に製品を組織し、例えば防護、日化、醫(yī)療保健などを組織しなければならない」

もちろん、一部の百貨店企業(yè)も新たな活路を見つけた。

例えば王府井、百連の株式は免稅店の考えを打ち出し、経営範囲を広げた。天虹は社名を変更し、従來の「天虹商場株式會社」から「天虹數(shù)科商業(yè)株式會社」に変更し、會社の將來の事業(yè)発展方向をよりマッチングさせる。

業(yè)界大手は豫園株式（中核業(yè)務(wù)はジュエリーファッション産業(yè)）のほか、百聯(lián)、重慶百貨、王府井などすべての成長が鈍化しており、これらの業(yè)界大手も電子商取引やショッピングセンターの口から「奪食」するための新たな成長點を探す必要がある。

Z世代の消費者を「刈り取る」のは容易ではなく、近年提唱されているデジタル化のほか、百貨店業(yè)界は企業(yè)誘致やマーケティングシステムで「ハードな戦い」があるかもしれない。

潘玉明氏は、百貨店の下半期にはこの3つの態(tài)勢が現(xiàn)れるかもしれないと考えている。

1、下半期に疫病が繰り返されなければ、消費は少し回復し、特に消費が比較的安全な都市部である。しかし、ほとんどの店舗は予定された経営任務(wù)を遂行できず、年間赤字は概算率だ。

2、生活日用品や機能性衣類などの剛性消費を中心に大きな伸びがある、化粧品は比較的に特殊で、往々にして単純な感性の女の子の社會的役割の代替品であり、比較的に良い成長があります;服裝類は依然として慘めで、他の雑品、日用品で置き換えるべきだ。

3、新ラウンドの業(yè)務(wù)ルートとビジネスシーンの改造設(shè)計會が興り、國際的には顧客本位から生命本位への転換を提案し、生命に関心を持つ方向に経営製品を求めることを提案し、これはすでに簡単な商品経営の範疇を超えている。