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全民市場(chǎng)，由理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)受到地域、資金、渠道的諸多限制，企業(yè)不得不按照市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位的經(jīng)典理論來(lái)運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)群身份、需求、價(jià)值觀(guān)的差異，決定了企業(yè)不能也無(wú)法滿(mǎn)足所有人的所有需求，不能也無(wú)法滿(mǎn)足所有人的部分需求，不能也無(wú)法滿(mǎn)足部分人的所有需求。所有的企業(yè)都只能針對(duì)部分消費(fèi)群體來(lái)滿(mǎn)足其部分需求。于是，市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分，定位越來(lái)越鮮明。
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產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者說(shuō)了算。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸的任何一個(gè)點(diǎn)都成為消費(fèi)者判定產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的要素。售點(diǎn)的氛圍、服務(wù)的水平、人員的表現(xiàn)、技術(shù)的傳播、證書(shū)的展示、品牌的影響等都是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的參考。
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口碑傳播，決定網(wǎng)商生死。如果說(shuō)廣告是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的核心傳播手段，廣告可以改變消費(fèi)觀(guān)念，可以影響消費(fèi)需求，可以刺激消費(fèi)欲望，可以提升產(chǎn)品價(jià)值。那網(wǎng)商時(shí)代，則口碑決定一切，可以讓你生，也可以讓你死。網(wǎng)絡(luò)的傳播速度給企業(yè)留不下任何反映的時(shí)間，卻在消費(fèi)群體中起著爆炸性的擴(kuò)散作用。
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產(chǎn)銷(xiāo)合一，消費(fèi)者也是生產(chǎn)者。當(dāng)你接受到一條趣味短信，你可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)，這條短信可能就產(chǎn)自于另一位與你一樣的消費(fèi)者手中。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)依靠專(zhuān)業(yè)分工來(lái)運(yùn)行，消費(fèi)者通過(guò)工作獲取收入來(lái)?yè)Q取產(chǎn)品的消費(fèi)。
在網(wǎng)商時(shí)代，每個(gè)人都可以成為生產(chǎn)者，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，消費(fèi)者之間可以互通有無(wú)。我編一條彩信放入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被你消費(fèi)，我從你那獲取一定的收入；你寫(xiě)一篇文章放入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被我消費(fèi)，你從我這得到了報(bào)酬。消費(fèi)者自己生產(chǎn)，自己消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)連接生產(chǎn)與消費(fèi)。
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