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　　市消協提供的投訴分析資料顯示，一季度，我市消費者對日用百貨類投訴仍占最大比例。

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    　其中質量方面的投訴占了絕大多數，而百貨類商品中的服裝鞋帽投訴依然是焦點問題，共有105件。消費者反映的主要問題有服裝斷絲、斷線、破損、掉色、縮水、起球等；鞋類商品開膠、開線，斷底、斷面、脫色等；產品的用料、等級標示不明確；商家不履行“三包”責任，對出現質量問題的商品，以消費者非正常使用為由拒絕退換貨。

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