????

?? ???? ??? ?? ?? ??? ??? ? ???'??? ?? ???? ??'?? ???. ?? ???? ?? ??? ??? ???? ?? ??.

?? ??, ?? ? ?? IT ???? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ? ?? ?? ?? ??? ?? ???, ??? ??? ??

???? ? ?? ???? ‘ ??, ??? ?? ’ ? ?? ‘ ??? ’ ??? ?? ?? ??? ????? ??.

?? ???? ??? ??? ?? ?? ?????? ??? ?? ??? ??? ? ???? ???.

93?? ???? ??? ??????, ?? ???? ??? ?? ??? ???: ??? ??? ?? ?? ???? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ???? ??????

???? ??? ??? ?????. ?? ????? ????? ??? ?? ????? ‘ ????? ?? ?? ’ ??? ??? ??, ?? ???? ???? ??? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ?????. ??? ??? ???? ?? ???.

?? ?? ??? ???? ? ?? ? ? ? ??? ??? ?? ??. ???? ? ???? ????? “???? ???? ???? ??? ??? ???? ”? “?? ?? ”??? ???? ?? ?? ??? ????.

? ??? ???? ?? ?? ?? ???? ?? ????? ?? ?? ? ?? ?? ?? ?? (??????)? ?? ?? ?? ??? ??, ?? ?? ? ?? ??? ?? ???? ??.

?? ?? ? ?? ??? ???? ???? ?? ????? ??? 1?? ?? ? ??? ???.

????? ??? ??? ????? ???, ?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ??, ? ???? ?? ????, ? ??? ????? ????, ??? ???? ???.

?? ??? ?? ? ??? ?? ??? ????? ??? ??? ????.

?? ?? ??? ??? ????, ?? ??? ??? ? ???, ?? ?? ??? ???? ??? ??? ???, ?? ???? ?? ??? ??? ????.

??? ? ??? ???? ???? ???? ?? ??? ? ?? ?? ? ?? ??, ??? ???? ??? ????, ??? ??? ???? ???.

??? ??? ? ?? ?? ?? ???? ??? ???? ????? ??. ?? ?? ?? ? ?? ????, ?? ? ??? ??? ???? ??? ?, ???? ????.

?? ? ???? ??? ??? ??? ????. ??? ?? ?? ???? ?? ???? ???, ????? ??? ?? ?? ??? ????, ?? ?? ??? ??? ??? ??, ? ???? ???? ??? ?????, ?? ??? ??? ??? ?? ??? ??, ??? ??? ??? ???, ?? ????? ?? ??? ?? ??? ??.

??? ?? ?? ??? ?? ??? ??????. ??? ?? ?? ?????

??? ??? ?? ??????

?? ???? ??? ??? ??? ?? ??????

??? ???? ??? ???? ????? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ? ?? ??? ??? ???? ?? ???? ?? ? ???? ??? ??? ???? ????, ???? ??? ??? ??? ??, ??? ??? ???? ?? ??? ?? ????, ???? ???? ??? ?????.

??? ??? ?????? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ???? ??????? ?? ???? ??? ???? ? ??'??'? ??? ??? ? ?? ?? ????'?'? ????, ??? ??? ??? ?? ?? ???? ???? ??? ? ??.

?? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ????? ?? ???? ?? ?? ???. ?? ????? ????? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ????.

? ? ?? ????? ?? ??? ??? ??? ???? ???? ??? ????? ? ????, ??? ?? ?? ????, ??? ??OK, ???? ?? ?? ?? ??, ??? ??? ???? ??? ??? "??? ?? ??? ??? ???"?? ????.

?? ??? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???, ??? ?? ??, ??? ? ??? ???? ? ???.

?? ?? ?? ?? ?? ???, ?? ??? ??? ??? ?? ??? ??? ? ???? ??? ? ??, ??? ??? ??? ???????, ?? ?????? ?? ????? ???? ???, ? ?? ????? ???? ???? ? ? (?? ? ? ?? ??)? ???, ??? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ? ???.

????? ?? ??? ??? ????? ?? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ? ??? ?? ??? ??? ?? ????.

???? ??? ?? ?? ?? ? ? ?? ?? ???, ??? ?? ?? ? ? ???? ? ? ?? ????.

?? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ??? ??? ?????, ??? ??? ??? ???? ??? ??. ?? ??? ??? ?? ??? ??? ? ??.

? ???? ??? ?? ?? ??? ??? ???? ???, ??? ????? ???? ?? ?? ????.

??? ????? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ? ??. ?? ?? ?? ? ??? ??? ???? ??? ? ? ??? ?? ??.

??? ??? ?, ??? ?? ?? ? ?? ??? ????? ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ? ?? ??? ????, ?? ??? ??, ??? ??? ? ?? ??? ???? ? ??? ??? ? ? ??. ?? ??? ?? ? ? ???, ??? ??? ???, ?? ??? ??? ?? ????, ???? ? ???? ??? ?? ???, ??? ?? ??, ??? ?? ? ??, ???? ??? ?? ???.

??? ???? ???? ??? ????? ?? ???, ?? ? ?? ?? ?????, ??? ??????? ??? ???? ??? ?? ??.

??? ???? ???? ??? ? ? ??, ? ???? ? ?? ??? ??? ??? ??? ?? ?? ??. ??? ??? ??? ??????? ??? ?? ?? ??? ? ???.

7? ???? ??? ???? ?? ????? ?? ?? ??, ? ???? ???? ??? ?? ???? ?? ?? ???? ??? ? ??? 900km? ???. ?? 3? 30?? ????.

?? ?? ??? ???? ??? ?? ? ??? 98?? ?? ??? ? ?? ??? ??? ? ??? ??? 3?? 2? ????, ? ?? ?? ???, ??? ??? ??? ???? ???.

??? ??? ?? ???? ??? ????? ????, ??? ?? ??? ???? ??? ??? ?? ??, ???? ?? ??? ???? ????, ????, ??? ????? ??? ???? ?? ?? ???, ??? ?? ? ??? ?? ? ?? ? ?????

??? ??? ???? ??? ??? ? 4?? ??? ?????, ?, ??, ??, ??, ??.

?? ????? ?? ?? ?? ??? ??? ????.

　　作為一個優秀的銷售人員，首先必須是一個充滿智慧的人，很多人將智慧與聰明混為一談，其實是一個誤解，智慧是一種內斂的聰明，就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽穴高高鼓起，而真正的頂尖高手卻神光內斂一樣，智慧就是站在一定的高度上的聰明，充滿智慧的銷售人員決不會計較一城一池的得失，智慧的銷售人員從來不把客戶當成傻子或敵人，但卻能著眼全局，權衡得失，防患于未然，正因為智慧的銷售人員能從全局的角度去考慮問題，所以就不會做出把梳子賣給和尚這種看似聰明實則愚蠢的短期行為，久而久之，客戶對其完全信賴，不會對其產生防范心理，相互間的合作也就進入了良性的質態。

??? ????? ??? ??? ????? ??. ?? ?? ??? ?? ???, ???? ??? ?? ??? ???. ????? ??? ??? ? ??? ?? ???, ??? ??? ?? ?? ?? ??, ?? ??? ?? ??? ??, ??? ????, ???? ??? ??, ??? ??? ????? ????.

??? ?? ???? ????.

?? 2?2?? ???????? ??????? ???? ??? ??????????????????? ?? ???? ??? ?? ??????? ?? ?? ?? ???? ?????????? ? ???? ?, ?? ??? ??? ?? ???????? ????????????? ????? ? ? ?? ???????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ? ?? ???? ??? ???? ?? ??? ?? ??? ?? ??? ??? ???.

?? ???????? ‘?? ’? ????? ???? ????. 80??, ?? ??? ???????? ??????? ‘???????????????? ??? ????? ????????? ? ??, ????? ????? ??? ? ?? ??? ??? ??, ? ? ??? ???????????????? ????. 199?? ??? ? ???????? ????????????, ??? ???????? ‘ ??? ?? ?? ’? ????????? ???????????, ??????????????? ??? ????????????????????????????2, 3, 4, ?? ? ?? ?? ?? ? ? ? ??? ?? ?? ? ?, ?? ?? ?? ? ?? ? ?.

????? ?? ???? ??? ?? ???? ?? ?????. ? ??, ???, ??? ???, ? ?? ??? ??? ??? ??? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ?? ??? ?????.

???????? ????? ? ??????, ????????? ????: ??? ?? (???), ???????????(???), ?? ????(???), ??, ?? ???? ?? ???? (????), ?? ?? ?? (??) ? ????????? ??, ????? ?? ?????????? ??? ?????????, ?? ??? ??? ???? ?? ??? ???, ??? ??????? ??????????? ????? ??, ?? ??? ????? ??? ??, ??? ??? ???????????????????????? ??? ??????????????????????????????????? ? ????????????????? ??? ???? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ? ??? ?? ??? ?? ??? ????.

????? ? ? ??? ?? ??? ???? ??? ?? ??? ??? ? ??? ???? ?? ???.

1, ?? ?? ??: ?? 1? 3??? ??? ???? ?? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ?? ???? ?? ?? ????, ?? ???? ?? ???? ?? ?? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ???.

?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ?? ?? ??? ??? ?? ???, ??? ?? ???? ???? ????? ????? ???? ??, ? ??? ????, ??? ??? ??? ???? ???? ???.

?? ? ??? ?? ?? ?? ??? ?????, ?? ??? ??? ???? ? ? ??? ????.

??, ?? ?? ??: ??? ???, ?? ?? ?? ??, ??? ???? ??? ??, ????, ???, ??? ?? ?? ??? ?? ? ??, ?? ? ??, ?? ? ?? ??? ??.

?? ???? ????? ? ? ??. ???? ???, ????? ?? ??. ?? ?? ??? ?? ?? ???? ??? ???, ?? ??? ???, ??? ??? ??? ???.

3, ?? ?? ??: ??? ?? ?? ? ?? ?? ? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ??. ??? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ???? ??, ??? ?? ? ?? ?? ? ?? ? ?? ?? ??, ??, ??, ??, ??, ?? ? ?? ? ?? ? ??, ?? ?? ?? ? ??? ? ?????? ?? ? ???? ??, ??? ??? ?? ? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ?? ? ???.

?? ??? ?? ? ??, ?? ?? ??? ????. ?? ??? ?? ???? ???? ????? ???? ??? ??? ????. ??? ?? ??? ???? ?? ???, ??? ???? ??? ?? ???? ???? ?? ?? ??.

??? ????? ????? ????? ?? ???? ??? ?? ????? ??? ?? ???'?? ??'?? ?? ??? ?? ??? ???? ? ??? ? ????? ???? ???? ???.

?? ??, ?? ? ?? IT ???? ?? ???? ?? ??? ??? ??? ???? ? ?? ?? ?? ??? ?? ???, ??? ??? ??

???? ? ?? ???? ‘ ??, ??? ?? ’ ? ?? ‘ ??? ’ ??? ?? ?? ??? ????? ??.

?? ???? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ??? ???, ????? ??? ??? ???, ??? ??? ???? ???, ????? ??? ????? ?????? ??? ??? ?? ??? ???.

?? ?? ???? ?????? ??? ???.