Vendre, Tuer, C 'Est Pas Négliger.
Le thème de la formation des vendeurs aux techniques de vente est ? comment vendre des peignes au moine ?, afin d 'avoir les compétences nécessaires pour vendre des peignes au moine.
Il n 'y a pas de chance, après la fête du printemps, un ami qui travaille dans l' industrie de l 'informatique m' a dit que la première chose à faire pour retourner au travail est d 'organiser les vendeurs pour apprendre à Zhao Benshan et à Zhao Benshan.
Apprendre à Zhao Benshan à la soirée de la fête du printemps "la vente, la vente de fauteuils roulants" de "grande négligence", afin que vous puissiez l 'appliquer à la vente.
Je lui ai dit solennellement que cela ne nuisait pas seulement aux vendeurs, mais, en fin de compte, aux entreprises.
En 93, j 'ai été dans la vente d' électroménagers, quand mon père m 'a demandé avec inquiétude: est - ce que tu peux faire des ventes sans fumer, sans boire, sans jouer aux cartes? Les craintes du père étaient justifiées, et dans les circonstances actuelles, l 'opinion des commer?ants était semblable à celle de la famille AQ, selon laquelle toute nonne devait avoir des relations personnelles avec les moines, et que ceux qui vendaient devaient fumer, boire, jouer au poker, sinon ne pas le faire plus t?t. Je n 'avais pas confiance en moi - même à ce moment - là, car mes collègues étaient essentiellement des "frères" d' une cigarette et d 'une demi - journée, et je n' avais pas cette capacité. Afin de ne pas révéler cette faiblesse, je n 'ai jamais mangé ni bavardé chez le distributeur pendant le processus de vente, je me suis rendu sur le marché toute la journée (en grande partie en évitant la communication), j' ai recueilli des informations sur le marché et j 'ai vraiment fait ce qu' il fallait faire. A la fin de l 'année, j' étais en avance sur mes collègues pour ce qui est de mes ventes et de mes taux de remboursement. Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne! En fait, je ne comprenais pas pourquoi, je me sentais chanceux et je me réjouissais en secret.
Par la suite, je me suis engagé dans la vente de denrées alimentaires et de boissons et j 'ai rencontré une personne qui n' avait ni l 'image ni la capacité d' expression linguistique nécessaires pour recruter un professionnel, qui a été exclue sans hésitation de la liste des candidats. Mais ce frère, qui n 'avait pas hésité, insistait pour être vendeur, se tenait debout devant ma porte la nuit, ne marchait même pas, et écrivait une feuille de sang, décida alors de l' accepter. Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne! Cependant, après avoir été répartis sur les marchés, la situation est très surprenante, nous avons toujours été en mesure de bien parler des vendeurs au début du taux de remboursement, la réaction des distributeurs et l 'exécution de la Mission, mais à long terme de la relation client, au contraire, la relation avec le moins expressif Au début de l' égalité de performance, mais depuis longtemps, avec les clients, avec la pleine coopération des clients, la qualité globale du marché et les résultats de vente sont parmi les plus importants. Cela m 'a amené à réfléchir sur les techniques de vente: est - ce que ce qu' on appelle les techniques de vente universelle? Qu 'est - ce que c' est que ?a? Que faut - il vraiment dans la vente?
Les vendeurs souples, capables de parler parce qu 'ils ont toujours l' impression d 'avoir un fort avantage de communication, souvent dans le cadre de la vente, les intérêts des clients sont souvent négligés, dans des négociations spécifiques, en raison de leur capacité d Mais, bien que la paction ait été conclue, les clients sont retournés à l 'esprit, mais le sentiment de la perte, comme certaines de nos entreprises ont demandé la formation des opérateurs à vendre des peignes au moine, alors que le "moine" a acheté des "peigne" à l' instigation des vendeurs de trois centimètres qui parlent, mais après avoir réfléchi, il est possible de savoir que la coopération future est inévitablement occultée.
Bien s?r, il ne s' agit pas d 'un coup de baton, il est dit que les opérateurs souples et disciplinés sont tous pareils. En outre, ces vendeurs ont une forte capacité de communication, sont bien placés pour développer des relations personnelles avec leurs clients, souvent avec des repas, même avec le karaoké, les clients dépensent souvent de l 'argent et se considèrent comme une expression de leur propre capacité, "les clients et moi, quelle bonne relation!". En fait, le client vous invite à manger et à boire ce n 'est pas une bonne relation avec vous, mais une demande ou une envie, après le client est comptable. C 'est la raison pour laquelle ces vendeurs ont d' abord une meilleure qualité de vente (pouvoir dire, plaire), ce qui a souvent été l 'une des principales raisons pour lesquelles les problèmes se posent depuis longtemps.
Les vendeurs qui ont une capacité de communication relativement faible ont une caractéristique, c 'est qu' ils ne parlent pas beaucoup, ne parviennent pas à établir une relation trop intime avec leurs clients, parce qu 'ils n' aiment pas être payés et qu 'ils ne mangent pas beaucoup, ne boivent pas beaucoup, travaillent beaucoup plus pour les clients, mais ils résolvent un certain nombre de problèmes pratiques pour les clients. Parce que pour le client, la clé est de savoir si vous pouvez lui faire gagner de l 'argent, pas de dire beaucoup de belles choses. Bien s?r, je ne dis pas cela pour ne pas dire que les techniques de communication, mais pour être un bon vendeur, il faut comprendre les besoins réels des clients et ne pas simplement appliquer les techniques dites de vente sans oublier les fondamentaux. Il n 'y a pas beaucoup de faible intelligence dans le monde, l' efficacité de la technologie n 'est que temporaire, mais seulement de bonne foi pour aider les clients à long terme. Conformément à cette expérience pratique, lorsque j 'étais Directeur d' une succursale d 'entreprise, je n' ai pas trop mis l 'accent sur ce que l' on appelle les techniques de vente. Comment les vendeurs font - ils pour que les clients soient émus et réellement respectés? Qu 'est - ce que tu vas faire pour que les marchands se mettent à crier? Après avoir été bien entra?nés et bien informés, je sais que ces combattants peuvent se rendre sur le champ de bataille.
Nous savons que ce n 'est que si nous faisons de notre mieux et que nous mettons en place la pratique de la réflexion sur le principe de la rotation que l' ensemble de l 'équipe de vente pourra véritablement apprécier les avantages de ce principe. Lorsque nous faisons le tour du marché, nous nous rendons souvent sur le marché en passant par le marché en écoutant le rapport des vendeurs et en communiquant avec les clients, les questions qui peuvent être résolues immédiatement, sans retard, les questions qui ne peuvent pas être résolues pour l 'instant, les clients ont une réponse dans le temps, nous allons être honnêtes: le marché n' est pas encore suffisamment ouvert, vous n 'avez pas encore beaucoup d' argent sur ce produit, nous revenons à manger et à boire de l 'alcool. Le client dit souvent à ce moment - là que nous n 'avons pas assez de sens et ne pas le regarder dans son humble maison, mais nous savons que le client nous respecte de l' intérieur. Si on s' installe, qu 'on mange un banquet, qu' on fait du karaoké, c 'est qu' on dépense la moitié des bénéfices de la cargaison de ses clients.
Sous la chaleur du mois de juillet et d 'ao?t, nous sommes assis nus dans un minivan sans climatisation, nous sommes arrivés à la clientèle pour changer de vêtements propres, résoudre le problème et nous sommes immédiatement allés dans la zone suivante, à un maximum de 900 kilomètres par jour, partir à 4 heures du matin et rentrer à la succursale à 15 h 30. Conformément à tous les principes de l 'intérêt de la clientèle, le résultat en 98, les deux marchés provinciaux que j' ai administrés représentent les deux tiers des ventes de l 'ensemble de l' entreprise, aucune somme d 'argent n' est due, mais cela ne nous surprend pas. Nous n 'avons jamais développé de relations personnelles avec les clients et ne sont pas très familiers, mais par notre attitude et notre action, afin que les clients puissent gagner des profits, de sorte que les clients sentent que la coopération avec des entreprises telles que nous sommes rassurés, attentionnés, simples, de sorte que les clients nous respectent de plus en plus de l' intérieur, alors qu 'est - ce qu' il y a entre nous et les clients?
Le grand César avait parlé à son fils des quatre grandes qualités qu 'un homme devait posséder: la sagesse, l' intégrité, le professionnalisme et l 'autodiscipline. Je pense qu 'il y a beaucoup d' enseignements à tirer des ventes.
作為一個優(yōu)秀的銷售人員,首先必須是一個充滿智慧的人,很多人將智慧與聰明混為一談,其實是一個誤解,智慧是一種內(nèi)斂的聰明,就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽穴高高鼓起,而真正的頂尖高手卻神光內(nèi)斂一樣,智慧就是站在一定的高度上的聰明,充滿智慧的銷售人員決不會計較一城一池的得失,智慧的銷售人員從來不把客戶當(dāng)成傻子或敵人,但卻能著眼全局,權(quán)衡得失,防患于未然,正因為智慧的銷售人員能從全局的角度去考慮問題,所以就不會做出把梳子賣給和尚這種看似聰明實則愚蠢的短期行為,久而久之,客戶對其完全信賴,不會對其產(chǎn)生防范心理,相互間的合作也就進(jìn)入了良性的質(zhì)態(tài)。
Les bons vendeurs doivent également être un homme honnête, si toujours les idées fausses, ils se laissent dans l 'ombre, parce que les vendeurs étudient les clients, les clients étudient également les vendeurs, le proverbe dit que les mouches ne fixent pas les oeufs sans soudure, si nous avons d' abord nos propres idées fausses et se manifestent dans le travail, le client peut également être mal, une série de problèmes et de problèmes.
Professionnel, est une excellente base de vente. En février de cette année, je suis retourné à Jiangsu à la maison d 'origine pour célébrer la fête du printemps, au fait de rendre visite à certains de mes anciens collègues de haut niveau qui travaillaiauparavant dans les supermarchés et les sociétés de gros, en l' absence de sept ou huit ans, beaucoup de changements, d 'autres gens d' affaires, d 'affaires, d' affaires, d 'affaires, d' affaires, d 'anciens fournisseurs dans les années 70, 80, des milliers de mots, parcles milliers d' eau de montagne, le réseau de clients dans tout le pays, et les sentimentdes clients sont très profond, Mais maintenant une grande partie de sentiment sentiment ne semble pas faire des affaires, je sais qu 'humhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumhumj' ai entendu un client dire à un de mes anciens dirigeants: Bien que nous soyons dans la détresse, notre entreprise aussi doit manger. En effet, dans les années 80, l 'ensemble de l' industrie de l 'accès à l' entreprise d 'état était dominé par les membres de l' entreprise d 'état, de l' ancien approvisionnement et de la distribution, tant qu 'ils étaient bons dans les relations publiques, les relations d' affaires, parfois les clients ne sont pas l 'un de leur propre état d' esprit d 'affaires, les relations et les sentimentsont la clef de l' activité de vente, tandis qu 'au milieu des années 90, les Canad' affaires d 'Etat, les entreprises privées dans le secteur privé dans tous les pays se sont mis à manger est devenu la principale méméloa, quand "professionnels" est devenu "est devenu" est devenu "la principale de vente, à ce" est devenu "est devenu le" la vente, à ce moment "est devenu la" est devenu la vente, après le milieu des années 90.Le marché vous ne pouvez pas dire un 123 - 4, le marché n' a pas une profonde connaissance du marché, ne peut pas être efficace pour guider et aider les clients à ouvrir le marché, vous avez de meilleures relations avec les clients, sentiments plus profonds, finalement pas.
L 'autoréglementation est particulièrement importante dans l' environnement actuel du marché auquel sont confrontés les vendeurs, vous êtes plus intelligent, plus professionnel, si vous ne comprenez pas l 'autoréglementation, il ne restera aucun doute que l' autoréglementation n 'est pas une économie, mais une résistance aux tentations dans l' environnement actuel du marché. En général, les vendeurs sont des nomades de longue date à l 'extérieur, les conditions de travail à l' étranger ont des caractéristiques communes: éloignede leur famille et de leurs amis (sentiment d 'isolement), loin du Siège de l' entreprise (sentiment d 'impuissance), échange quotidien d' intérêts (hypocrisie), face aux produits, aux exigences du marché (pression), travail quotidien (monoton), etc.Des facteurs objectifs sur certains marchés et l 'impact de l' environnement général du marché déterminent la performance du marché et la situation des ventes. Si l 'on parvient à ma?triser les tentations et à réguler son état mental, il n' y aura pas d 'inconvénient. Grace à des années de pratique d 'observation et de vente, nous pouvons diviser la qualité du travail du personnel de vente en trois niveaux:
Un niveau inférieur de vente: ne penser qu 'à ses propres intérêts d' un hectare de trois parts, sans tenir compte des difficultés réelles des clients, rugissement de toute la journée pour pousser les clients à mesurer davantage, sans tenir compte de ce que nous devons faire pour les clients. J 'ai vu un directeur d' une succursale remettre à l 'entreprise des marchandises surfacturées par erreur par le client, qui non seulement ne l' a pas immédiatement dissuadée de rembourser le trop - payé par le client, mais l 'a également informé qu' il l 'avait fait pour défendre ses intérêts. Je ne sais pas s' ils comprennent enfin ce qui est dans l 'intérêt de l' entreprise.
II. Niveau moyen de vente: savoir se cacher, souvent se soucier faussement de la clientèle, les libellules visiter le marché, le formalisme, marcher sur le terrain, créer des pièges avec des mots et des techniques de communication pour séduire les clients, obtenir des avantages et se laisser distraire. Ce niveau de vente est plus fréquent, généralement très bon au début, mais la queue de lapin ne peut pas pousser, car les clients qui ont des relations à long terme peuvent finalement voir ce visage hypocrite et prendre des mesures de contr?le, ce qui entra?ne inévitablement une crise de commercialisation.
Troisièmement, le niveau supérieur de la vente: Comme il n 'y a pas de gagnant - gagnant pour le plus haut niveau de la force, les vendeurs n' ont plus les techniques de vente, ou simplement aider les clients à réussir de bonne foi et d 'action, toujours adhérer à l' intérêt des clients, aider les clients à obtenir des avantages, sans oublier les intérêts de l 'entreprise, professionnel, professionnel, intègre, a gagné le respect de la clientèle, même à court terme difficile de vente, les clients ne peuvent pas abandonner, même leur propre aide à l' entreprise.
Les ventes ont fait des années, s' est fait beaucoup d 'amis de bonne foi, de nombreux clients sans intérêt jusqu' à présent et nous avons gardé des liens étroits, je sais que ce n 'est pas une technique de vente qui fonctionne, mais le résultat que nous voulons sincèrement pour les clients. Toutefois, aujourd 'hui, alors que la concurrence sur le marché est de plus en plus vive, de nombreuses entreprises et même des sociétés de formation professionnelle dispensent une formation aux techniques de vente à des vendeurs sur le thème ? comment vendre des peignes à des moines ?, avec l' honneur de pouvoir vendre des peignes à des moines, ce qui induit nécessairement en erreur les vendeurs. Un ami qui est Directeur de vente dans l 'industrie de l' informatique m 'a dit que la première chose à faire pour retourner au travail est d' organiser des vendeurs pour apprendre à Zhao Benshan et à Zhao Benshan. Apprendre à Zhao Benshan à la soirée de la fête du printemps "la vente, la vente de fauteuils roulants" de "grande négligence", afin que vous puissiez l 'appliquer à la vente. Je lui ai dit très solennellement que non seulement cela a nui au personnel de vente, mais aussi, en fin de compte, à l 'entreprise, la mauvaise foi pour les clients, les clients sont considérés comme des objets intelligents, quels que soient leurs techniques de vente et leurs capacités de communication, finiront par échouer. Celui qui se prend pour un imbécile, c 'est lui qui est vraiment stupide. Bien s?r, nous ne disons pas non plus que les techniques de vente sont inefficaces ou nuisibles, tout comme les couteaux peuvent couper des plats et tuer des gens. Si nous pouvons faire preuve de sagesse, d 'intégrité, de professionnalisme, d' autoréglementation, d 'oublier les techniques de vente, de penser aux intérêts des clients et de l' entreprise, toujours dans le point de vue des clients pour changer de penser, que ce soit votre entreprise ou votre personne, le vent et l 'eau.
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