????? ??? ??? ???? ?? ???? ??

??? ?? 1?? ?? ???? 12315 ??? ????? ??? ??, ??, ?? ? ? 1822???, ? ? 1561?, 208?, ??53?, ??? ???? 7.03? ??? ???? ?? ??? ????.

3? 14?? 3? 15? ??? ???? 12315 ?????? ??? ??, ?? 22?? ????, ???? ???? 36% ????.

????? ???? ???? 1?? ?? ?? ??? ?? ???? ? ??? ?? ??, ?????? ??? 1?? ???.

反映的主要問題依然是質量和售后服務方面的問題：消費者購買手機時商家不給開發票，無法記錄銷售日期、手機的串碼、型號及金額等內容；消費者購買的手機的使用功能與說明書不符，有的手機說明書上有“藍牙”功能，但消費者在使用過程中發現沒有這項功能，商家以返廠檢測作借口，故意拖延時間；手機電池的使用時間不清楚，說明書上寫著超長待機，卻沒有具體說明“超長”到底是多長時間；手機偶爾出現死機或白屏現象，有的手機維修后不給出具維修單，有的手機維修時間超過七天卻不能提供備用機；一些雜牌手機和假冒、拼牌手機售后維修不及時，有的售后服務部門不在本地給維修帶來不便。

? ??? 12315 ???, ???? ?? ? ?? ??, ??? ??, ?? ? ????? ???? ??, ??? ?? ?? ????? ?? ???? ???? ?? ?? ??. ???? ?? ??, ??, ??? ????? ?? ??? ???? ???? ??.

? ???? ??? ?? ??? 2?? ????.

?? ?????? ??? ???? ?? ?? ???? ??, ?? ??????? ???, ????? ??? ? ????? ???, ?? ???????? 10???? ???????? ????? ?????????????????? ?????? ??, ????????????????????????;, ?? ??????? ???? ?? ??????? ??, ??? ???? ????? ?? ??????????? ??????????? ??????? ???????? ??????????????????????? ????????????????????????????????????????? ??? ? ??, ???? ? ????? ??? ?? ???? ?? ???.

12315 ???? ??? ??? ? ??? ?? ???? ? ????? ???? ?? ??, ???, ??, ?? ?? ?? ???? ??? ?? ?? ? ??? ?? ? ??.

??? ?? ?? ???? ?? ???? ??? ???? ?? ?? ??? ???? ??? ???? ?? ??? ???.

??? ? ?? ?? ?? ??? ??? ? ???? ????? ?? ?? ??? ??? ???? ??.