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(三)品牌認知度的主要評估指標有:(1)品牌產(chǎn)品的功能為消費者了解的程度(2)品牌產(chǎn)品的功能為消費者使用的程度(3)品牌產(chǎn)品的使用功能、特點、外觀情況(4)品牌產(chǎn)品的質(zhì)量信賴度(5)品牌對消費者在品質(zhì)上的承諾(6)品牌產(chǎn)品的耐用度(7)品牌服務(wù)度(8)品牌產(chǎn)品在品質(zhì)上的發(fā)展創(chuàng)新(9)品牌認知度在不同消費者中的表現(xiàn)狀態(tài)(10)競爭品牌的品牌認知度情況及其主要原因(11)競爭品牌提高認知度的主要辦法及其主要倡導(dǎo)和表達理念(12)消費者獲取關(guān)于品牌認知度的信息來源 美國著名品牌理論專家David Aaker認為,awareness(意識)是品牌資產(chǎn)的一個重要組成部分。
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1 無提示狀態(tài)下 表一:無提示狀態(tài)下第一品牌的回憶狀況 總體80后90后 學(xué)生在職 第一品牌耐克(24,13)李寧(22,13)阿迪達斯(8,1)安踏(4,2)、雙星(1,1)貴人鳥(1,1)、美津濃(1,1)、特步(1,1)。
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表二:無提示狀態(tài)下,其他品牌的回憶情況總體80后90后 學(xué)生在職 品牌阿迪達斯(27)、耐克(21)、李寧(20)、安踏(19)、喬丹(8)、361°(8)、背靠背(7)、匹克(5)、美津濃(5)銳步(5)、特步(4)、匡威(3)名人(1)、新百侖(1)、茵寶(1)、彪馬(1)、高邦(1)、別克(1)、貴人鳥(1)。
阿迪達斯(13)、耐克(13)、李寧(13)、安踏(11)、喬丹(1)、361°(3)、背靠背(1)、匹克(3)、美津濃(1)、銳步(3)、特步(1)、匡威(1)、名人(1)、新百侖(1)、茵寶(1)森馬(1)、阿迪達斯(5)、耐克(3)、李寧(1)、安踏(1)、喬丹(1)、361°(1)、背靠背(1)、彪馬(1)、特步(1)、銳步(1)、匡威(1)阿迪達斯(9)、耐克(5)、李寧(6)、安踏(7)、喬丹(6)、361°(4)、背靠背(4)、匹克(2)、美津濃(4)、銳步(1)、特步(2)、匡威(1)、高邦(1)、別克(1)、貴人鳥(1) 這一狀態(tài)采用的是發(fā)放問卷的形式。
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其結(jié)果大致如下: 在第一印象品牌的回答中,有四份未回答,90后的85份問卷中,有一份無效,80后的90份問卷,有2份未回答第一品牌,結(jié)果表四: 表四:有提示狀態(tài)下,第一印象品牌回憶情況 總體80后90后第一印象品牌耐克(86,73)、李寧(40,37)、阿迪達斯(20,8)、安踏(6,6)、銳步(5,2)、361°(3,2)、喬丹(2,0)、匹克(1,0)、阿迪王(1,0)、沃特(1,1)、雙星(1,1)、美國駱駝(1,0)、彪馬(1,0)、回力(1,0)、鱷魚(1,0)。
耐克(46,40)、李寧(15,12)、阿迪達斯(12,6)、安踏(3,3)、銳步(3,0)、361°(3,0)、沃特(1,1)、雙星(1,1)、阿迪王(1,0)、美國駱駝(1,0)、彪馬(1,0)、回力(1,0)耐克(40,33)、李寧(25,24)、阿迪達斯(8,2)、安踏(3,3)、銳步(2,1)、喬丹(2,0)、匹克(1,0)、鱷魚(1,0) 備注:表中內(nèi)容為:品牌名稱(提及次數(shù),完全準確次數(shù)) 對于有提示的回答,正確率比較高的分別為: 僅僅知道名字的Nike、Adidas、Reebok、PUMA、MIZUNO、Spalding、Lining。
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?? ?? ?? ??: Nike, Adidas, ?ing, ?bok, Anta.
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?? ????? ????? ??? ?? ???? ?? Nike, Adidas, Reebok, ?ining, Anta, ?? ???? ??? ?? ???? ?? ?? Xtep.
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??? ???? ?? ? ??? ?? Nike, Adidas, Reebok, ?ing, PUMA, CONVERSE, 361 °??.
??? ???? ?? ???? ???? ?? Nike, Adidas, Reebok, ???, CONVERSE, Spalding, Lining, Xtep, 361 °, ERKE, Doublestar, Peak.
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