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傳統百貨業在因其根植于心得“地產”運營模式,導致其各個企業之間定位的差異性并不大,這也導致了在各個區域內消費會被分散,而特定需求與特定群體的消費也會被弱化,傳統百貨業需通過自身的定位來進行擴散,并通過線上與線下體驗的邊界來規劃出屬于自身的用戶群體,而非折扣至上大而同一的做法,大而同一的戰術方式更適合SHOPPINGMALL,他具備全面的實力進行對抗,而傳統百貨行業里有部分屬于連鎖性質,在細分單品管理不利的情況之下,按區域細分用戶群,則是另一條出路,單品管理對于傳統百貨行業來說,涉及面太廣,本身對于CRM的要求也過高,傳統百貨行業如遞進此種職能,改造成本遠超定位成本,從各個區域著手,定位音樂時尚百貨、藝術街區百貨、工作休閑百貨、度假親子百貨等等,以社區或社群的方式重新定位用戶與自身,反而顯得??? ??? ????? ?? ??? ???? ??? ??? ????.
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線上的MAC地址會成為線下數據收集的一種常用方式,這對于未連接WIFI的用戶可以直接測量其人流量、逗留時間、新老用戶比例,美國百貨業也早已運用其模式來進行運營層面的無感知測量,而國內環境不同于傳統百貨無法進行單品管理,對于線下數據的收集更多側重于營銷層面,而這種營銷則是更簡單的粗放式的數據分析,但這對于傳統百貨行業已足夠,配合WIFI連接或其他認證信息如微信,在店面為中心的400米范圍進行,新客戶端與老客戶端不同的近景推送,更確保所傳達信息直接連接用戶端,其使得傳統百貨行業由大而空的促銷直接轉型為消費產品內容生產方與用戶社會化公關方,由于通過數據的捕捉,用戶也會呈現出不同的形態,根據不同群體的用戶在近景范圍內推送不同的有效內容,這會線上數據與線下數據結合的關鍵,這就是有感知推送。
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