史玉柱，你不是無所不能的“系統”

這一陣，《南方周末》一篇有關網絡游戲《征途》的特稿成為網上許多人轉載和議論的話題。 這篇題為《系統》的特稿發表于2007年12月20日的《南方周末》,通過一個曾經沉迷于《征途》中的女網友的視角,對《征途》游戲內外彌漫的暴力與控制、金錢與人性景觀,作了如魔幻現實小說、如政治寓言一般漂亮的報道. 很多讀者迅速從該文中讀出了對不擇手段的網游公司的批判,但其實媒體上對史玉柱及其網游贏利方式的批判分析早已有之,真正讓《系統》一文格外“引入注目”的是,它很快從《南方周末》的網站上消失了. 沒有人對此作出解釋,遂引起網友種種猜想,便有人呼朋喚友號召天下,誓將轉帖進行到底,要將“真相”傳遍四海,大有群眾審判、聲討問罪之勢. 我愿向說出真相和傳播真相者致敬.但在發動輿論聲討問罪之際,我們其實未必想清楚了,鼓勵暴力、權力和“有錢橫行天下”的《征途》,利用人性弱點賺錢的史玉柱,究竟何罪之有? 史玉柱的《征途》只是冰山一角,“問罪”《征途》正是我們思考的契機,思考如何在科學監管、企業自律、公眾反應的多方力量之下推動網絡文化產品自由、健康生長. 首先,讓我們用法律眼光來衡量.國內目前與網絡游戲監管有關的規范性文件看似不少,但較起真來,科學、明確、有效的條文很少. 《未成年人保護法》、《互聯網出版管理暫行規定》、《互聯網上網服務營業場所管理條例》等,以及一系列部門“通知”中都含有相關內容.《互聯網出版管理暫行規定》規定,互聯網出版(包括網絡游戲)不得載有“宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的”或“危害社會公德或者民族優秀文化傳統的”內容,“以未成年人為對象的互聯網出版內容不得含有誘發未成年人模仿違反社會公德的行為和違法犯罪的行為的內容……”. 《征途》的發行顯然通過了合法審批,問題是如何判斷《征途》之類的網游產品內容是否違禁,具體標準在哪里?程序能否公開?是否需要公眾參與?另外,看上去對網游的限制標準與目標人群的年齡有關,可是,國內的網游分級卻并未啟動,網游用戶實名制也收效甚微,因此造成了法律自身困頓無能的尷尬.史玉柱公開宣稱過,《征途》是給有錢的成人玩的,這個瞄準“有錢成人”的游戲打的卻是免費旗號,那么,如何保證玩家都是有錢的成人?未成年人和“窮人”玩了,陷進去了,該是誰的責任呢? 稍具體一點的規范是有的.公安部等部門發布的《關于規范網絡游戲經營秩序查禁利用網絡游戲賭博的通知》,要求嚴厲打擊利用網絡游戲賭博的行為,也列出了一些標準.在《征途》的游戲設置及實際運營中是否存在違反這些規定的內容呢?希望有關執法部門擔負起監管責任. 新聞出版總署等聯合下發的《關于保護未成年人身心健康實施網絡游戲防沉迷系統的通知》規定,國內各網絡游戲運營企業必須開發防沉迷系統并于2007年7月 16日起正式投入使用.2007年3月文化部等發布《關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》,規定要“在研發和運營等環節對容易導致成癮的網絡游戲規則予以限制和改造”. 有些條款是可以比照執法的,比如防沉迷系統的要求.《征途》應該開發了防沉迷系統,但它的防沉迷實際作用看來有限,也與其游戲設置自相矛盾,否則就不會存在那么多玩家沒日沒夜在線的現象. 如何真正有效地防沉迷(包括青少年和成人玩家),網絡游戲到底如何影響玩家的心智人格(包括短期影響和長期影響),需要進行有針對性的更深入的科學研究,而國內外的相關研究本來就不多,監管者采用科學研究成果的效率更差.應該說,對網游這樣的新興文化產品,我們還遠未建立一套科學、有效的監管體系.所以監管很容易失衡失準,要么管死,要么放任.這就給權力尋租者和商業冒險家留下了廣袤的灰色平原. 這可能是好事,也可能是壞事,可能帶來自由,也可能引向覆滅的陷阱.陷阱往往從公眾的憤怒開始,以權力的干預結束.不管如何,其中受害的首先是游戲的消費者,是公眾. 身處灰色地帶和過渡時代,有的企業家會自律,有的企業家則無法遏制冒險和狂歡的沖動,史玉柱顯然屬于后者.在中國,企業的社會責任尚未有專門立法,人們說,這是跑馬圈地的時代.但是否在中國包括網游之類的文化產品,真的享有比人家更多的自由空間,乃至可以無法無天呢? 其實不然.公眾情緒是一種限制力量.當一個產品壞了名聲、引起公憤,一方面,人們可以用鈔票投票,另外,它可能會引來更嚴厲的監管.也許史玉柱可以賺一把之后成功逃逸,但整個產業將受害.當監管尚且缺乏科學標準、合理程序,公眾情緒就更容易失衡失準了.現實世界中沒有游戲商自由馳騁的疆土,眾口難調、不明監管、缺乏自律、同行競爭,都可能構成陷阱.真正明智的企業家應該主動參與各方之間的交流、博弈,推動形成真正自由、健康、長遠的發展空間. 虛擬現實畢竟不是現實,游戲中為所欲為的殺伐和統治畢竟不是真的,在這一點上,游戲的玩家、批判者和經營者都需要保持清醒.據研究,有些玩家會過度沉浸在虛擬角色中無法自拔,史玉柱號稱骨灰級玩家,也許他把自己真的當成為所欲為的國王乃至無所不能的“系統”了?