貴陽傳統百貨謀求逆勢突圍 線上線下融合成大勢所趨

　　這幾天，星力百貨集團電子商務市場經理張凱正在為集團電子商務官方網站忙得不可開交，“拓展電商領域市場，是集團應對電商沖擊的手段之一，將為集團的發展注入更多活力。”

　　對于像張凱這樣的傳統百貨業者來說，“兇猛的電商”是個繞不開的話題。市商務局提供的數據顯示，今年前四月，全市限額以上法人企業社會消費品零售總額完成202.42億元，同比增長12.9%。增速比去年下降了3個點左右，其主要原因就是傳統百貨增速下滑的影響。

　　“電子商務不可能取代傳統百貨，但是傳統百貨牽手電子商務已經成為了不可避免的趨勢。”市商務局市場處副處長付瑩說，如今，貴陽本土傳統百貨正向多元化、多業態的“購物中心化”、“城市綜合體”方向發展，力爭與電商實現差異化競爭。

　　1增長放緩的趨勢

　　傳統百貨發展放緩，這已是一個不爭的事實。

　　商務部發布的信息顯示，今年一季度，全國4300家百貨業態發展放緩，增幅較去年第四季度放緩0.4個百分點。5月以來，傳統百貨中的百盛山東濟南店、江蘇常州店等接連關門歇業。“電商兇猛是罪魁禍首。”對于各種緣由，傳統百貨業者毫不諱言。

　　與全國形勢相似，貴陽本土傳統百貨的發展也呈現放緩趨勢。

　　據市統計局數據顯示，今年前四月，全市限額以上法人企業社會消費品零售總額完成202.42億元，同比增長12.9%。“這一增速比去年下降了3個點左右，其主要原因就是傳統百貨增速下滑的影響。”市商務局法規綜合處處長王文華說，在百貨零售方面，雖然我市今年同比仍呈現增長態勢，但增幅卻是下降的。

　　對此，貴陽本土傳統百貨的代表之一，星力百貨集團電子商務市場經理張凱也有感覺。“星力百貨的鉆石卡、金卡、銀卡等各類卡的刷卡頻次、數額都出現持續下降現象。”張凱說：“平常看不到電子商務對我們的影響，但是會員卡使用下降的現象,讓我們不得不考慮電子商務對星力的沖擊。”

　　2來之不易的結果

　　然而，這一增長放緩的趨勢，還是在貴陽傳統百貨業千方百計轉型升級之后的結果。

　　近一兩年間，面對電商沖擊，智誠、星力等本土傳統百貨要么嘗試介入電商領域，要么調整經營的產品結構，要么將觸角延伸至電商沖擊相對較小的區域……

　　“今年一季度銷售額的增長，大部分是依賴珠寶首飾賣場，這讓我們既喜又憂。”智誠百貨大十字店賣場經理李從禹說，面對來勢洶洶的電商，智誠百貨早已出手應對。其中，2012年，智誠百貨就已開辟專門的、上千平米的珠寶首飾區域，力求高端消費者舒心消費。“這一調整是差異化競爭，選擇部分市場靈敏性低的非快消品為主要經營業務，進而彌補在電子商務對比下快消品的劣勢。”李從禹說，目前智誠百貨又計劃打造“漢湘街城市綜合體”，以應對電商的沖擊。

　　與智誠百貨調整經營產業的結構不同，星力百貨則用調整開店方向予以應對。據星力百貨市場部經理劉睿介紹，未來兩到三年內，星力集團將在黔西南、黔東南等地新增店面，“雖然電子商務不會完全吞并傳統百貨，但其來勢洶洶不可小覷，如果不謀求轉型應對，未來發展將會舉步維艱。”

　　3雙線融合的大勢

　　“長遠來看，轉型發展快速救市的反饋機制遠遠不能抵擋電子商務的沖擊。”付瑩認為，目前，本土百貨實體同質化競爭問題嚴重，加之人員工資、水、電等各項成本上揚，在面對電商虛擬店面競爭中，傳統百貨明顯處于劣勢。如果僅僅把目光在謀求轉型發展上，傳統百貨與電商競爭顯得力不從心，貴陽傳統百貨業應加速牽手電商，實現“雙線”融合。

　　其實，國貿百貨早在去年就開始嘗試電商業務，但由于多種原因，試水最后無疾而終。“網站運營維護和開張時的宣傳費用，再加上缺乏專業的人才隊伍，牽手電商并不容易。”國貿百貨電子商務負責人說。

　　如今，星力百貨又踏上了牽手電商之路。今年4月，貴陽國際電子商務產業園有9家企業入駐，貴陽星力百貨集團赫然在列，正式開啟了電子商務之門。

　　“星力的電子商務還有很長的路要走。”張凱說，打開星力百貨官網，其主頁上的各種鏈接都是以產品線上展示、產品信息發布以及各種活動海報為主要內容，從而引導消費者進入實體店進行購物，初步實現了線上線下融合。

　　智誠百貨的李從禹認為，與電商對比，實體百貨仍具有品牌、體驗等優勢，尤其是老年人和兒童更需要百貨店的體驗式購物。

　　“傳統百貨牽手電子商務已成趨勢，但實體店的銷售不可或缺。”李從禹說，目前，不少實體百貨都嘗試與互聯網公司合作，結合當前的大數據分析，做好精準化營銷，謀求線下線上融合，實現逆勢突圍。