溫州服裝進(jìn)入“服務(wù)時(shí)代” ：定制風(fēng)潮背后的“柔性制造”

　　作為多年來持續(xù)研究溫州服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)資深人士，溫州市服裝商會會長鄭晨愛從溫州服裝產(chǎn)業(yè)與國內(nèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)，總結(jié)出了溫州服裝經(jīng)歷的三個(gè)時(shí)代。

　　誰都沒想到原本會在一線城市開展的時(shí)裝定制業(yè)務(wù)居然在溫州這樣的三線城市做得風(fēng)生水起。從溫州服裝新興的定制業(yè)態(tài)和“定制一條街”現(xiàn)象，鄭晨愛總結(jié)出了“服務(wù)時(shí)代”當(dāng)?shù)仄髽I(yè)轉(zhuǎn)型的兩條建議。

　　“第一，中小規(guī)模的生產(chǎn)型企業(yè)可以嘗試以消費(fèi)者服務(wù)為核心的經(jīng)營模式，除了提供服裝產(chǎn)品外，還應(yīng)該包括與之適應(yīng)的文化、藝術(shù)等文化消費(fèi)產(chǎn)品;第二，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中還應(yīng)該把自己定位為一個(gè)服務(wù)型的品牌，改變生產(chǎn)模式，以‘大線變小線’的方式，讓企業(yè)的生產(chǎn)線變得更加柔性、靈活，滿足小而快的訂單生產(chǎn)需求”。

　　在鄭晨愛看來，上個(gè)世紀(jì)90年代屬于溫州服裝的“制造產(chǎn)品品牌時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代以報(bào)喜鳥、法派這樣的企業(yè)為典型代表，它們在西服加工、生產(chǎn)方面具有很明顯的優(yōu)勢，在經(jīng)過長時(shí)間的積累后，這類企業(yè)最終走上了資本市場，并成為這個(gè)模式的領(lǐng)軍型企業(yè)。

　　在全國范圍內(nèi)，上個(gè)世紀(jì)90年代的溫州服裝扛起了中國服裝業(yè)制造優(yōu)勢的大旗，但在內(nèi)需市場和外貿(mào)環(huán)境出現(xiàn)變化后，這種優(yōu)勢逐漸減弱。

　　鄭晨愛對記者表示，到2000年左右，溫州服裝通過一系列轉(zhuǎn)型，逐步進(jìn)入了“服裝商貿(mào)時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代，溫州服裝企業(yè)依靠全國的溫商資源，開拓了市場渠道為重心的發(fā)展模式，立足國內(nèi)市場需求成了溫州服裝在當(dāng)時(shí)的最大特征。

　　“這個(gè)階段最明顯的特點(diǎn)在于森馬、美特斯邦威這樣的品牌服裝企業(yè)逐步崛起，在虛擬運(yùn)營模式下，他們以渠道建設(shè)為重點(diǎn)，迅速擴(kuò)大市場規(guī)模，從而讓溫州服裝再次成為全國服裝產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)”。鄭晨愛說。

　　和當(dāng)初的加工制造優(yōu)勢一樣，虛擬經(jīng)營模式為溫州服裝帶來了輝煌，但隨著中國經(jīng)濟(jì)總體走勢逐步趨于平緩，國內(nèi)整個(gè)服裝行業(yè)到2010年以后開始進(jìn)入低速發(fā)展、緩慢增長的“新常態(tài)”階段。

　　鄭晨愛表示，溫州服裝在2010年后因而進(jìn)入了以終端服務(wù)帶動品牌業(yè)績的“服務(wù)時(shí)代”。 “這個(gè)階段，服裝企業(yè)不再只關(guān)心生產(chǎn)和商業(yè)環(huán)節(jié)，而應(yīng)該像美容美發(fā)行業(yè)那樣，把服務(wù)作為企業(yè)的一大屬性，用文化來提升品牌對消費(fèi)者的吸引力”。鄭晨愛說。

　　正如鄭晨愛所言，溫州服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史階段帶有明顯的代際特征。按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律，如果順應(yīng)時(shí)代潮流能為溫州服裝的再次騰飛帶來機(jī)遇的話，那么，在溫州服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“服務(wù)時(shí)代”后，具體到每個(gè)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對這種新的形勢呢?

　　先來看一個(gè)現(xiàn)象：這兩年，在溫州服裝圈子里正在刮起一股“定制風(fēng)潮”，當(dāng)?shù)氐哪贻p媽媽群體對晚禮服需求的火爆，使得一批正在為訂單發(fā)愁的中小服裝企業(yè)找到了新的發(fā)展方向。溫州伊仕嘉服飾有限公司就因?yàn)殚_展了“私人定制”業(yè)務(wù)而在當(dāng)?shù)亍白呒t”。

　　伊仕嘉服飾公司董事長鄭秀仙告訴本刊記者，去年6月，伊仕嘉在溫州市區(qū)的開源路開了第一家高級服裝定制店，從量身定制到打版、縫制、手工制作的每個(gè)流程都由伊仕嘉的專業(yè)員工進(jìn)行一對一服務(wù)。

　　這種貼身的定制模式在開源路形成了口碑效應(yīng)，并得到了溫州中產(chǎn)女性的喜愛，后來越來越多的企業(yè)在開源路上開店，經(jīng)過一年多發(fā)展，開源路已經(jīng)自發(fā)形成了溫州的“定制一條街”。