浙江外貿有了“新基因” 跨境電商是個好機會

　　跨境電商已經成為浙江外貿的“新基因”和新動能。近日，浙江海關公布一季度全省外貿數據，在經歷年初進出口“雙降”后，3月出口同比出現回暖，進口降幅收窄。

　　而其中，尤其亮眼的是跨境電商逆勢上揚。杭州是全國首個國家級跨境電商綜合試驗區，自去年批復以來，主要圍繞監管制度創新、金融服務創新、物流服務創新、電商標準創新和人才發展體系創新5大方面開展摸索和試驗。

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　　在“互聯網+”一路高歌猛進的時代背景下，“互聯網+”對于服裝企業來說已不再是什么新鮮話題。眼下，大多數人的消費習慣和服裝行業的傳統營銷模式已被打破，這對某些品牌而言可以說是一個彎道超車的好機會。未來，服裝行業發展將走向何方?抓住機遇方能制勝。

　　“互聯網它僅僅只是一個工具，僅僅只是一種思維方式，而更多的是你要以用戶的體系，站在用戶消費的價值上，站在你產業鏈的流程上，你能夠幫助這個產業鏈提供什么樣的價值”。

　　互聯網思維運用到市場，它最終連接的就是“服務”二字。服裝企業需認真思考，如何提供更多的服務，如何提供更便民的服務，才能讓消費者買單，讓消費者愿意靠近。

　　“一個人干不過一群人，一群人干不過一個團隊，一個團隊干不過一個趨勢”。何為趨勢，經濟新常態是趨勢、互聯網思維是趨勢，供給側改革也是趨勢……山東大學管理學院教授王德勝博士表示，趨勢不可逆，面對趨勢不能視之為洪水猛獸，而應該積極應對。

　　在經濟新常態下和“互聯網+”的大背景下，服裝行業要從產品思維向產業思維轉變，發揚“工匠精神”，提升產品品質，注重客戶體驗，優化產業結構，以互聯網思維創新營銷手段，加快企業轉型升級。

　　“過去的木桶理論叫短板效應，今天新木桶理論，是要你努力把最長的板子找出來，把它做到極致”。激烈競爭的環境下，一個企業要想去彌補短板，速度、人員、資源的配置是遠遠來不及的，那怎么辦?努力把最長的那快板子找出來，把它做到極致，這就是“新木桶理論”。

　　換言之，“新木桶理論”只做企業的核心板塊，“企業要把核心的DNA找到，把你的基因做到極致”。業內人士分析，未來中國服裝行業一定會是工廠制造企業做好品質，經銷商做好服務，把經營利潤改為服務利潤。

　　“很多實例告訴我們，今后的家居制造企業，一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。

　　消費者是生活在群體里的人，企業以用戶思維研發的產品，將會極大增強用戶體驗，也讓消費者由消極被動變為積極參與，所以體驗變得越來越重要。

　　有數據顯示，80后人群近2億1千萬人，90后人群已達2億1千萬，兩個群體加起來，人數接近4.2億。所以未來市場消費的主力將集中在80后、 90后群體，個性化、時尚化、年輕態是未來一段時間服裝產品消費人群的主要特征，服裝企業要從客戶角度來增強產品的用戶體驗，不斷培養品牌的黏度，培養品牌的粉絲，讓粉絲成為企業的口碑傳播者。

　　如今人手一個手機，這是重要的信息獲取渠道和購物渠道，可以稱之為“移動門店”。通過高效的零售服務工具，如APP等，可以幫助消費者查詢附近門店、獲取商戶優惠信息、支持在線支付及到店自提等 ;同時可以幫助商家獲取商品/訂單/會員信息、管理顧客標簽和營銷精準匹配等。從中可以讓企業真正了解消費者的需求，使消費者感受到更好的服務。