商場買件衣服咋能換不能退

　　新年將至，大多數市民都會在新年添置新衣，年末成了服裝的銷售旺季。“買著簡單，想退就難啦!”李女士最近給孩子買衣服時遇到了能換不能退的問題，12315提醒消費者，購買服裝類產品時一定要核實產品的三包以及商家是否承諾無條件退換貨。

　　12月6日，李女士在張店商業區的富麗商城一樓為孩子買了一套過年穿的新衣服。“孩子上學，衣服一般都是我給買好，穿多大的我都有數。”李女士說在買衣服時，她覺得衣服似乎有點瘦，但是售貨員在詢問她孩子身高、體重后告訴她，孩子穿絕對沒有問題。“當時沒有更大號的了，我覺得售貨員賣衣服多，比我有經驗，她說沒問題應該就沒問題，于是我就買了。”

　　李女士把衣服拿回家后，孩子覺得衣服太緊不舒服，李女士就來到富麗商城要求退貨。“她說只能換不能退，可是沒有更大號了，我怎么換?”李女士告訴記者，售貨員不同意退貨，但是可以調換其他款式的衣服。“最后沒辦法，只好換了條便宜點的褲子，為這事跑了好幾趟，耽誤很多時間。”李女士表示，新年添新衣應該是件高興的事，只能換不能退讓她比較郁悶。

　　淄博富麗商城經營部的工作人員表示，商城內均為個體商戶，遇到問題需與商戶自行協商解決。

　　12315的工作人員提醒消費者，購買服裝類產品時一定要核實產品的三包以及商家是否承諾無條件退換貨，以便發現問題后及時處理。