デパートで服を買ったのにどうして著替えられるのか返品できないのか。

新年が近づくと、多くの市民が新年に新しい服を買い、年末になるに服を著せるの販売シーズン。李さんは最近、子供に服を買ってもらうときに交換できるかどうかの問題に遭遇した。12315は消費者に、服類を買うときは必ず製品の3つのバッグと業者が無條件に返品することを約束しているかどうかを確認するように注意した。

12月6日、李さんは張店商業區の富麗商城1階で子供のために正月用の新しい服を買った。「子供が學校に通っていて、服はたいてい私が買ってあげて、どれくらいの大きさを著ているかは私が數えています」と李さんは服を買う時、彼女は服が少しやせているような気がしたが、店員は子供の身長、體重を聞いて、子供が著るのは絶対に問題ないと言った。「もっと大きなサイズはありませんでした。店員さんは服をたくさん売っていて、私より経験があると思いました。彼女は大丈夫だと言って、私は買いました」

李さんが服を家に持って帰ると、子供は服がきつくて気分が悪いと思って、李さんは富麗に來た。ショッピングモール返品を要求する。「彼女は交換するしか返品できないと言っていますが、もっと大きいサイズはありません。どうやって交換しますか」と李さんは記者に言った。店員は返品に同意しないが、他のデザインの服を取り替えることができます。「結局、仕方なく安いズボンに著替えて、何度も走って、時間を無駄にした」と李さんは話した。新年に新しい服を追加するのは嬉しいことだと思います。交換するしかないので、彼女を譲れないのは気が滅入る。

淄博富麗商城経営部のスタッフによると、商城內はすべて個人商店であり、問題に遭遇した場合は商店と自ら協議して解決しなければならないという。

12315の従業員は、問題を発見した後に速やかに処理するために、衣料品を購入する際には、製品の3つのバッグと業者が無條件に返品交換することを約束しているかどうかを確認しなければならないと消費者に注意した。