用“心”做中國(guó)人自己的箱包

　　10月14日，由浙商博物館、浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)員一同組建的今日早報(bào)“幸福考察團(tuán)”第7站來(lái)到了錢塘江南岸，“樓觀滄海日，門對(duì)錢江潮”，這塊因?yàn)r瓜滴蜜而得名的地方，正是我們今天的目的地—蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)。在瓜瀝鎮(zhèn)鼎鼎有名的工業(yè)區(qū)里，一塊印著“丹儀公司”幾個(gè)大字的門牌尤為顯眼，這正是我們要走訪的企業(yè)—杭州丹儀箱包有限公司(以下簡(jiǎn)稱“丹儀箱包”)。

　　過去，出趟遠(yuǎn)門是件稀罕事，如今，旅行和出差已漸漸成為了我們?nèi)粘Ｉ畹募页１泔垼S之帶動(dòng)起來(lái)的，除了餐飲業(yè)、旅游業(yè)，當(dāng)然還不外乎出遠(yuǎn)門要準(zhǔn)備的行李。箱包，就是其中之一。說起箱包，其實(shí)大多數(shù)人能報(bào)出來(lái)的品牌并不是很多，丹儀，算得上是老百姓們較為熟知的品牌。

　　誠(chéng)心，對(duì)待消費(fèi)者

　　和杭州市中心的寫字樓不同，這里沒有整排的辦公室，這里也沒有襯衫短裙的年輕白領(lǐng)，在這里，我們見到更多的是樸實(shí)的車間工人和一位同樣樸實(shí)的箱包大亨—丹儀箱包董事長(zhǎng)沈志軍。

　　到丹儀箱包的時(shí)候，沈志軍正好在接待別的客人，看得出，他最近的工作確實(shí)很忙，連這次的見面也是約了好久才約到的?？疾靾F(tuán)趁著等他的時(shí)間，正好參觀了一下這間偌大的會(huì)議室，會(huì)議室四周擺放著各式箱包，都是這一季的新產(chǎn)品， 這些箱包都非常符合丹儀箱包“時(shí)尚、休閑、優(yōu)雅、經(jīng)典”的風(fēng)格。而桌上一座插滿世界各國(guó)國(guó)旗的木座，最是吸引團(tuán)員們的眼球，這無(wú)疑表露出了丹儀箱包想要走向世界的決心。在團(tuán)員們的初印象里，沈志軍一定屬于那種大膽創(chuàng)新，敢于實(shí)踐的大老板。

　　然而結(jié)果卻和我們的想象完全相反。送走客人，沈志軍回來(lái)熱情地招待起了我們，話題當(dāng)然是從箱包說起?！拔覐?1歲就開始出來(lái)打工，是第一批萬(wàn)元戶，之所以會(huì)想到做書包，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的公文包很流行，開人代會(huì)、黨代會(huì)都需要，這個(gè)生意很好做?！痹谀菢拥沫h(huán)境下，沈志軍的箱包產(chǎn)業(yè)發(fā)展得極為迅速，產(chǎn)品的利潤(rùn)也相當(dāng)可觀，在很短的時(shí)間內(nèi)便控制了市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了半壟斷。到了1994年，外貿(mào)銷售的蓬勃發(fā)展，更是讓沈志軍賺了不少錢。

　　雖然如此，丹儀箱包的品牌也沒有放松對(duì)其質(zhì)量的把關(guān)?！拔疫@個(gè)人膽子很小，做事情最重要講究誠(chéng)信，只有踏踏實(shí)實(shí)才能把生意做好?！鄙蛑拒姷拿烤湓捳Z(yǔ)中都帶有一點(diǎn)小小的幽默：“我們的產(chǎn)品，除了‘丹儀箱包’不是世界名牌，其他的用料和配件全部都是世界名牌?！?/p>

　　現(xiàn)如今，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，沈志軍也為自己的箱包事業(yè)開辟了一條新的思路，在網(wǎng)上做起了私人定制?！氨绕鸫笈康纳a(chǎn)，定制的工作更為繁瑣?！钡巧蛑拒娺€是對(duì)未來(lái)抱有很大的期望，互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ畹耐瑫r(shí)，也改變了消費(fèi)觀念，未來(lái)的消費(fèi)理念會(huì)逐漸偏向小規(guī)模、精細(xì)化、個(gè)性化的產(chǎn)品。

　　無(wú)論是做傳統(tǒng)制造業(yè)，還是新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，沈志軍始終堅(jiān)持自己的原則，做一個(gè)誠(chéng)信的人，堅(jiān)持給產(chǎn)品用最好的配件。“我覺得誠(chéng)信比金錢更重要，無(wú)論如何，產(chǎn)品的質(zhì)量還是要得到保障，錢賺多少?zèng)]關(guān)系，慢慢來(lái)，50年甚至100年以后，一定可以成為中國(guó)人自己的箱包?！?/p>

　　沈志軍對(duì)顧客的這份真誠(chéng)和用心著實(shí)打動(dòng)了我們?cè)趫?chǎng)的每一個(gè)人，正是他的這份執(zhí)著，才使得丹儀箱包穩(wěn)扎穩(wěn)打，奠定了良好的基礎(chǔ)，在生意場(chǎng)上贏得了良好的口碑。也正是因?yàn)樗倪@份誠(chéng)心，才讓我們相信，在未來(lái)，丹儀箱包一定可以走出中國(guó)，沖向世界。{page_break}

　　關(guān)心，給企業(yè)員工

　　在丹儀箱包的企業(yè)理念中，有很重要的一條：?jiǎn)T工是企業(yè)生存之本。善待員工不僅是丹儀箱包企業(yè)文化的重要組成部分，更是多年來(lái)，丹儀箱包可以立足市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　十年前，一些企業(yè)才剛剛起步，而丹儀箱包卻已經(jīng)能夠做到給員工配備條件優(yōu)良、設(shè)施齊全的宿舍，空調(diào)、電視、寬帶，這些設(shè)備一樣也不拉下。“親情化管理”是員工一直掛在嘴邊的詞，在他們看來(lái)，丹儀箱包就像一個(gè)大家庭一樣，在這個(gè)大家庭中，同事就是兄弟姐妹，家庭團(tuán)結(jié)友愛，其樂融融，這是他們最直觀能感受到的幸福。

　　當(dāng)我們問起沈志軍，他是如何做好企業(yè)員工的管理，在員工福利上有哪些優(yōu)勢(shì)時(shí)，他卻很輕描淡寫地說道：“我們給員工的條件很好，該有的都有，其他企業(yè)有的，我們也都有。”優(yōu)越的工作環(huán)境、各項(xiàng)資金獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)助、員工生日時(shí)候的蛋糕和祝福、每年的聚會(huì)和旅游、免費(fèi)的工作餐……其實(shí)細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，丹儀箱包帶給員工的福利待遇真的不少，但是在沈志軍看來(lái)，這些都是應(yīng)該給予員工的，“你只有拿出你的真心去善待你的員工，他們才會(huì)真心實(shí)意地對(duì)你，也才會(huì)更加努力地工作?！鄙蛑拒姷脑捳Z(yǔ)中有欣喜，卻也有苦澀：“員工家里要造房子，我借他錢，員工要娶老婆，我也借他錢，主要還是想要把人才留下啊。”

　　由于制造業(yè)這個(gè)行業(yè)的特殊性，員工在上崗前都需要進(jìn)行一定的技能培訓(xùn)，而這項(xiàng)培訓(xùn)是相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間和人力的，如果員工一旦在學(xué)會(huì)技能之后不久就離職，對(duì)于企業(yè)來(lái)說也是相當(dāng)大的損失，因此員工的穩(wěn)定性對(duì)企業(yè)來(lái)說就至關(guān)重要，而大部分的制造業(yè)人員流動(dòng)都是非常大的，但是在丹儀箱包，每年人員的流失率卻連10%都不到!

　　企業(yè)即人，無(wú)人則止，企業(yè)最大的資產(chǎn)就是員工，“以人為本”是企業(yè)文化重要的一部分，而在這一點(diǎn)上面，丹儀箱包已經(jīng)做得相當(dāng)出色。

　　■掌門人訪談

　　沈志軍：創(chuàng)業(yè)猶如過江

　　累了你就歇一歇

　　談話的一開始，沈志軍就已經(jīng)把自己定義為鄉(xiāng)土氣息重的蕭山商人，在它看來(lái)，蕭山人都是很注重鄉(xiāng)土觀念的，即便是出去行走江湖，也會(huì)短時(shí)間內(nèi)回到家鄉(xiāng)，為家鄉(xiāng)人民做出貢獻(xiàn)。而他，就一直呆在這片生他，養(yǎng)育他的熱土上，譜寫著他與丹儀箱包一個(gè)又一個(gè)的傳奇故事。

　　從打工初期到現(xiàn)在，沈志軍幾乎沒有換過其它的工作，只是之前在商場(chǎng)當(dāng)過一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)員，之后就一直經(jīng)營(yíng)著他的箱包生意。也正是因?yàn)樗?dāng)營(yíng)業(yè)員的這段經(jīng)歷，讓他萌發(fā)了自主創(chuàng)業(yè)的想法，一干就是25年。

　　從最初的2臺(tái)縫紉機(jī)，到現(xiàn)在占地1.2萬(wàn)平方米的工業(yè)園，丹儀箱包經(jīng)歷過輝煌和鼎盛，也遇到過迷茫和困頓，但是不管怎樣，沈志軍都始終堅(jiān)定自己的腳步，他常常把創(chuàng)業(yè)比喻成橫渡錢塘江：“好多企業(yè)家都想游過錢塘江，到對(duì)面的山頂，但是有的游過去了，有的卻半途而廢?！边@樣的比喻看似殘酷卻也無(wú)不透露出現(xiàn)實(shí)：“我也很想到江對(duì)岸的山上去，但是我更怕止步于半路，所以還不如腳踏實(shí)地地慢慢游，累了就歇一會(huì)兒，總有一天可以游到江對(duì)岸?！鄙蛑拒妼?duì)丹儀箱包的未來(lái)充滿了希望，“我想要把丹儀箱包打造成中國(guó)人自己的箱包，但是做中國(guó)人自己的品牌是需要堅(jiān)持與智慧的。”

　　沈志軍深知未來(lái)充滿了挑戰(zhàn)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的狂風(fēng)浪潮，他已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，面對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)需求，他也制定了詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，新時(shí)代下，商業(yè)手段固然重要，但是一顆真心更為珍貴。只有用心，才會(huì)使企業(yè)利益最大化，員工幸福最大化。