心で中國人の自分のカバンを作ります。

10月14日、浙江商博物館、浙江大學、浙江工業大學、浙江工商大學のMBA學生と一緒に創立した今日の朝刊「幸福視察団」の第7駅は銭塘江南岸に來ました。ウリポタ鎮の有名な工業地區で、「丹儀公司」という大きな字が印刷された表札が目立っています。これはまさに私達が訪問する企業です。杭州丹儀箱包有限公司（以下「丹儀箱包」といいます。）。

昔、遠出することは珍しいことでしたが、今では旅行や出張はだんだん私たちの日常生活の日常茶飯事になりました。これに伴って、飲食業、旅行業以外に、遠出する準備の荷物には及びません。箱の中の一つです。バッグといえば、多くの人が報告できるブランドは多くないです。丹儀は庶民がよく知っているブランドです。

真心をこめて消費者に接する。

杭州市中心部のオフィスと違って、ここには事務室が並んでいません。ここにはシャツもありません。短いスカート若いホワイトカラーはここで、私達は更に多くのが質素な職場の労働者と1人の同じ質素な箱が大きい亨—丹儀の箱を包んで理事長の沈志軍を包むことに會います。

丹儀のカバンに著いた時、沈志軍はちょうど他のお客さんを接待していました。彼の最近の仕事は確かに忙しいです。今回の面會も久しぶりに約束しました。視察団は彼を待っている間に、ちょうどこの大きな會議室を見學しました。會議室の周りにはいろいろな箱が置いてあります。このシーズンの新製品です。これらのカバンは全部丹儀のカバンの「ファッション、レジャー、優雅、クラシック」のスタイルにぴったりです。世界各國の國旗を立てた木座が、団員の目を引くのは間違いない。メンバーの初印象の中で、沈志軍はきっとあのような大膽な革新に屬して、思い切って実踐する大きい支配人。

しかし、結果は私たちの想像とは正反対です。客を送り出し、沈志軍が帰ってきて親切にもてなしてくれました。話題はもちろんカバンからです。「21歳からアルバイトに出てきました。初めての萬元戸です。カバンを作りたいと思ったのは、當時のブリーフケースが流行していたからです。パーティーやパーティーを開くには、この商売がよくできました。」そのような環境の下で、沈志軍の箱包産業は非常に迅速に発展しています。製品の利益もかなり大きいです。短い時間で市場をコントロールし、半獨占を実現しました。1994年になって、対外貿易の販売の盛んな発展、更に沈志軍に多くのお金を儲けさせました。

とはいえ、丹儀バッグのブランドも品質に対するこだわりを緩めていません。私は気が小さいので、仕事をするには誠実と信用を大切にします。著実にやってこそ、商売がうまくいくと思います。沈志軍の一つ一つの言葉には少しのユーモアがあります。「私達の製品は『丹儀箱包』を除いて、世界のブランド品ではありません。他の材料と部品は全部世界のブランドです。」

今、インターネットの波に押されて、沈志軍も自分のバッグ事業のために新たな構想を切り開き、ネットで個人注文を始めました。大量生産より、オーダーメイドの仕事のほうが煩雑です。しかし、沈志軍は未來に大きな期待を抱いています。インターネット人々の日常生活を変えると同時に、消費観念も変わってきました。將來の消費理念はだんだん小規模、精密化、個性化された製品に偏ります。

伝統的な製造業であろうと、新型のインターネット産業であろうと、沈志軍は一貫して自分の原則を堅持し、誠実な人になり、製品に最高の部品を使うことを堅持します。「誠実と信用はお金よりもっと重要だと思います。いずれにしても、製品の品質はやはり保障されます。お金はいくら稼いでも大丈夫です。ゆっくりと來て、50年から100年後には、必ず中國人の自分のバッグになります。」

沈志軍はお客様に対するこの誠実さと心遣いが私達の現場にいるすべての人を感動させました。彼のこの執著こそが丹儀の箱にしっかりとしていて、良好な基礎を打ち立てました。彼のこの真心のおかげで、未來にはきっと中國を出て世界に向かうことができると信じています。{pageubreak}

　関心を持って、企業の従業員にあげます。

ダンジョンで箱詰めの企業理念の中に、社員は企業生存の本です。従業員を善処するのは丹儀の箱が企業文化の重要な構成部分を包むだけではなくて、更に長年來、丹儀の箱が市場の競爭優位に立腳することができます。

十年前、いくつかの企業はまだスタートしたばかりですが、ダンジョンバッグはもう従業員に條件がよく、施設が完備している寮、エアコン、テレビ、ブロードバンドを配置できるようになりました。これらの設備も同じです。「親心化管理」は従業員がずっと口にしている言葉です。彼らから見ると、ダンゲージバッグは大家族のように、この大家族の中で、同僚は兄弟姉妹です。家族が仲良くして、楽しく過ごしています。これは彼らが一番直観的に感じる幸せです。

私達が沈志軍に聞いた時、彼はどのように企業の従業員の管理をしっかりと行いますか？従業員の福利の上でどれらの優位がありますか？優れた職場環境、各種資金の奨勵と補助、社員の誕生日のケーキと祝福、毎年のパーティーと旅行、無料のワークメニュー…実は細かく數えてみると、丹儀バッグは従業員に與える福利厚生が本當に多いです。しかし沈志軍から見れば、これらは従業員に與えるべきものです。沈志軍の言葉には喜びがありますが、苦渋もあります。「従業員の家に家を建てたいです。彼のお金を借りて、従業員は妻を娶ります。私も彼のお金を借りて、主に人材を殘したいです。」

製造業という業界の特殊性のために、従業員は持ち場につく前に一定の技能訓練を行う必要があります。このトレーニングはかなり時間と労力がかかります。もし社員が技能を覚えてから間もなく退職したら、企業にとっても相當な損失です。従業員の安定性は企業にとって重要です。

企業は人であり、無人は止まり、企業の最大の資産は従業員であり、「人を基本とする」ことは企業文化の重要な部分である。

　■マスターインタビュー

沈志軍：創業は川を渡るようです。

疲れたら休んでください。

談話の最初に、沈志軍はすでに郷土の雰囲気が強い蕭山商人と定義されています。それから見ると、蕭山人は郷土の観念を大切にしています。たとえ旅に出ても、短期間で故郷に帰り、故郷の人々に貢獻します。彼はずっとこの地で彼を生んで、彼を養育する熱土の上でぼうっとして、彼と丹儀の箱を書いて一つまた一つの伝說のストーリを包みます。

アルバイトの初期から今まで、沈志軍はほとんど他の仕事を変えたことがありません。ただ、デパートで一時期営業員をしていました。その後はずっと彼のカバンを経営しています。彼が営業マンになった経験から、彼は自主的に創業するという考えが芽生えました。

最初の2臺のミシンから、今まで1.2萬平方メートルの工業団地を敷地しています。丹儀の箱は光り輝きと繁栄を経験しています。迷いと困難にも遭遇しました。しかし、沈志軍はいつも自分の足を固めています。彼は創業を銭塘江に例えます。このような比喩は殘酷に見えますが、全部現れています。「私も川の対岸の山に行きたいです。でも、途中で立ち止まるのがもっと怖いです。だから、足を地につけてゆっくり泳いでみたらいかがですか？疲れたらしばらく休んでください。いつか川の対岸に泳ぎに行きます。」沈志軍は丹儀の箱の未來に希望を満たしています。「私は丹儀の箱を中國人の自分の箱に作りたいですが、中國人の自分のブランドを作るには堅持と知恵が必要です。」

沈志軍は未來が挑戦に満ちていることを知っていて、インターネットの嵐に直面して、彼はすでに準備を整えて、個人化の消費需要に直面して、彼も詳しい発展計畫を制定して、新しい時代の下で、商業の手段はもちろん重要で、しかし1粒の心から更に貴重です。心を込めてこそ、企業の利益を最大化し、従業員の幸福を最大化することができる。