全球關店潮來臨 自建網上商城成為雞肋？

　　瑞銀在1月13日發布《2015中國消費品行業展望》中指出，在電商沖擊，人力、租金成本高企之下，零售業從業者壓力倍增，85%的零售商表示其今年擴張比較少，甚至可能會關店，該比例比起去年的72%有所增加，代表零售商對于2015年的展望比較悲觀。

　　與這一背景相呼應的是，不管是國內還是國外，都在經歷著一場關店大潮。根據聯商網發布的《2014年主要零售企業關店統計》顯示，截止2014年12月31日，全國主要零售企業(百貨、超市)共計關閉201家門店，較2013年關閉35家，同比增長474.29%，創歷年之最。具體來看，百貨類門店共計關閉23家，其中，百盛百貨關閉4家門店，成為2014年關店最多百貨企業;超市類門店共計關閉178家，其中，沃爾瑪關閉16家門店，成為2014年關店最多的超市企業。

　　以北京為例，華堂商場在北京的三家門店(望京店、北苑店和西直門店)相繼關門大吉;百盛百貨北京東四環店也在2014年7月1日閉門謝客。

　　《證券日報》記者實地走訪了華堂商場位于北京的亞運村店、三里屯店和右安門店發現，華堂商城在整體店面布局上十分雷同，一般只有5層樓。具體來看，地下一層是食品超市;地上一層經營化妝品、珠寶飾品等;二層為女裝;三層為男士服裝、兒童服裝等;四層為寢居用品及小吃店等。

　　記者發現，華堂商場的服裝品牌總體偏中低端，并且餐飲、娛樂和親子的面積占比較小，即使在周末，人流量也并不高。記者也曾在去年7月份實地調查走訪了當時還在營業的華堂商場西直門店，該門店位于北京人流量極大的動物園、海洋館附近，離火車站北京北站、西直門外公交車站及地鐵2號線和4號線均較近，照理說人流量應該不小，可是事實上，卻同樣不盡如人意。一個重要的原因是在華堂商場西直門店的不遠處坐落著大型購物中心凱德MALL。有報道稱，華堂西直門店自2005年開業以來，從未實現盈利。

　　中投顧問零售行業研究員杜巖宏在接受《證券日報》記者采訪時表示，諸多百貨商選擇關閉門店的主要原因在于線上的沖擊。正是在線上的巨大沖擊下，百貨實體店人流量減少、業績承壓進而需要調整門店來最大程度地利用資源，“目前，電商對線下沖擊的情況出現在多個國家，毫無疑問電商會憑借方便、低價、品類豐富等繼續搶占市場，線下關店將會持續”。

　　以北方百貨龍頭企業王府井為例，早在去年年初，王府井董事長劉冰在年度股東大會上就表示，公司發展降入冰點。王府井2014年半年報顯示，面對百貨行業發展現狀，公司將全力推進戰略轉型相關工作。不僅轉型購物中心，在全渠道構建方面，虛擬貨架、虛擬專柜、掃碼購、王府井APP、微信，王府井網上商城及移動商城正在推進。同時，王府井還與騰訊簽署戰略合作協議，雙方結成戰略合作伙伴關系，試圖布局O2O(Online To Offline)。

　　記者打開王府井網上商城，在美妝一欄選擇佰草集品牌，下面所呈現的產品只有區區13種，王府井網上商城客服告訴《證券日報》記者，在網上商城購物需滿199元才免運費，物流可選圓通或宅急送，從顧客下單到安排配送首先需要兩天時間確認有沒有貨，然后安排發貨需要兩到三天的時間。雖然網上商城表示有15天退換貨保障但類似美妝類產品從貨品簽收之時起，便不能再辦理退換貨事宜。

　　相較而言，佰草集在天貓旗艦店的品種卻相當豐富，并且有購物滿一定金額送券活動。同一款商品，在價格上天貓店還相對便宜。除此之外，用戶還可以選擇更多的快遞公司及同時擁有七天無條件退換貨權力。

　　根據王府井2014年半年報顯示，王府井百貨集團旗下的電商平臺北京網尚電子商務有限責任公司虧損1970萬元，預計全年虧損在4000萬元左右。

　　同樣的事情還發生在鄂武商A旗下的電子商務平臺武商網(其定位是“線上逛武商”)，毫無疑問，在品種豐富度上遠不及天貓網，在地域上局限于湖北省。根據鄂武商A2014年半年報顯示，武商網于去年上半年才剛剛開始試水經營，公司希望借此打開網站銷售突破口。

　　有業內人士表示，零售業上市公司紛紛發力做網上商城，純粹是“吃力不討好”，“但是不做又不行，現在實體零售企業紛紛加碼網上商城業務，但這一塊無論在品種豐富度、訪問量及物流配送等方面都做不過天貓，反而要耗費不少人力、財力”。