耐克在努力爭(zhēng)取國(guó)外的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者

　　據(jù)了解，耐克正在調(diào)整它的連鎖店來(lái)更好地配合在線銷(xiāo)售，努力在吸引更多的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者。

　　耐克公司的高管們?cè)诒驹鲁醢央娚淌乱颂嵘先粘獭蛲顿Y者們宣揚(yáng)自己的宏偉目標(biāo)，到2020財(cái)年，公司的電商交易額將從現(xiàn)在的10億美元增長(zhǎng)到70億美元，提高600%。目前電商交易額僅占2%的總銷(xiāo)售額，總銷(xiāo)售額達(dá)306億美元，耐克計(jì)劃在接下來(lái)5年把電商交易額比例提升到14%。

　　預(yù)計(jì)到2020年，耐克的總銷(xiāo)售額將達(dá)到500億美元，這就意味著電商幾乎占公司總增長(zhǎng)值的1/3?？蛻?hù)直銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人ChristianaShi表示，耐克會(huì)通過(guò)三管齊下的策略來(lái)完成這一宏偉的目標(biāo)。

　　首先，耐克公司會(huì)針對(duì)國(guó)內(nèi)外手機(jī)和平板電腦購(gòu)物者推出移動(dòng)商店。其次，耐克正在努力把網(wǎng)上商店推廣到更多國(guó)家的市場(chǎng)上。最后，耐克實(shí)施一系列多渠道零售措施，把實(shí)體店和網(wǎng)店緊密聯(lián)系起來(lái)，讓消費(fèi)者無(wú)論是在網(wǎng)上還是在實(shí)體店都可以購(gòu)買(mǎi)到同樣的耐克產(chǎn)品。

　　推動(dòng)實(shí)體店產(chǎn)品與網(wǎng)店產(chǎn)品同步，是耐克優(yōu)先要完成的事情。幾年前耐克曾與實(shí)體店失望離開(kāi)的顧客進(jìn)行交談，詢(xún)問(wèn)為什么他們沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品?！八麄冸x開(kāi)的最大原因是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)想要的產(chǎn)品，”Shi說(shuō)。“這讓我們明白必須盡快推動(dòng)所有實(shí)體店產(chǎn)品與網(wǎng)店產(chǎn)品同步化?！?/p>

　　耐克正在全力推動(dòng)更多實(shí)體店與移動(dòng)設(shè)備結(jié)合來(lái)完成交易，并且可以幫助購(gòu)物者們?cè)诰W(wǎng)店找到實(shí)體店脫銷(xiāo)的產(chǎn)品。實(shí)體店?duì)I業(yè)員還可以讓購(gòu)物者們注冊(cè)NikePlus忠誠(chéng)賬號(hào)，來(lái)贏取獎(jiǎng)勵(lì)，所有在實(shí)體店下的訂單都可免費(fèi)送到消費(fèi)者家門(mén)口或者儲(chǔ)物柜。在實(shí)體店完成訂單交易的NikePlus會(huì)員可以免費(fèi)退貨，這有利于促進(jìn)交易的完成。Shi說(shuō)：“我們是在告訴消費(fèi)者，買(mǎi)三個(gè)不同尺碼的鞋吧，買(mǎi)三種不同顏色的鞋吧，如果你不喜歡可以將它們退回來(lái)。我們明白如果消費(fèi)者拿到他們想要的產(chǎn)品會(huì)很開(kāi)心，下次自然還會(huì)過(guò)來(lái)買(mǎi)?！?/p>

　　耐克也在努力爭(zhēng)取國(guó)外的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，同時(shí)它在國(guó)外也有經(jīng)營(yíng)實(shí)體店。目前，耐克在許多國(guó)家開(kāi)設(shè)了電商網(wǎng)站，其中包括美國(guó)、澳大利亞、中國(guó)、日本、韓國(guó)、巴西和十多個(gè)歐洲國(guó)家。這周耐克把電商網(wǎng)站推廣到了加拿大、瑞士和挪威。

　　耐克公司在2015年網(wǎng)絡(luò)零售商500強(qiáng)中排名第61位，同時(shí)還在最新公布的2016年B2B電商300強(qiáng)中排名第12位。