優(yōu)衣庫正把重心轉移到電商市場以求擴張國際市場

　　日本服裝零售巨頭優(yōu)衣庫正把重心轉移到電商市場上以求擴張國際市場，其同店銷售額的增長速度放緩。

　　優(yōu)衣庫的母公司日本迅銷公司的年終報告顯示，優(yōu)衣庫的實體零售店銷售正處于一個困難時期，但是優(yōu)衣庫的電商業(yè)務卻處于上升期。接下來，優(yōu)衣庫將加大供應鏈管理及大數(shù)據(jù)的投資以進一步推動電商銷售業(yè)績。這對優(yōu)衣庫來說至關重要，因為服裝產(chǎn)品的退貨率是相當高的。

　　以下的一些數(shù)據(jù)表明了優(yōu)衣庫的電商市場是其整體表現(xiàn)的推動力：

　　? 日本國內收入增長減速：截止2016年8月31日的前12個月，優(yōu)衣庫的日本總收入同比增長了2.5%，總計超過70億美元，同時，同店銷售額僅同比增長了0.9%，這明顯比2015年9%的營收增長和6.2%的同店銷售增長放緩了不少。

　　? 國際市場表現(xiàn)也不盡人意：優(yōu)衣庫的國際市場總收入同比增長了9%，總計超過60億美元。但是，據(jù)公司2015年的年度報告顯示，去年優(yōu)衣庫的國際市場營收同比增長達到了創(chuàng)紀錄的46%。

　　? 電商市場表現(xiàn)是亮點：優(yōu)衣庫的日本電商銷售同比增長了30%，達到了4.05億美元，但優(yōu)衣庫沒有公布其國際電商市場的表現(xiàn)。

　　為了恢復優(yōu)衣庫的整體銷售水平，日本迅銷公司正把重心轉移到電商市場。值得一提的是，優(yōu)衣庫正在大力翻修它的電商配送中心，旨在獲得更多的顧客反饋、結合當下時尚趨勢并儲存更多受顧客歡迎的商品庫存。

　　優(yōu)衣庫第一間改造過的配送中心今年4月在東京啟用，公司還計劃在日本其他地區(qū)增加新的配送中心，包括在中國、歐洲、北美。優(yōu)衣庫的這些舉措也能有助于迅銷公司實現(xiàn)把電商銷售份額從5%增長到30%的目標，并加速優(yōu)衣庫的國際擴張。預測趨勢并充分利用顧客的反饋能幫助優(yōu)衣庫更精準地定位顧客，尤其是在國際市場。

　　優(yōu)化供應鏈對任何服裝零售電商來說都是至關重要的。盡管顧客越來越喜歡在電商網(wǎng)站上購物了，但這也給優(yōu)衣庫帶來了一個棘手的問題：據(jù)稱，優(yōu)衣庫的電商退貨率將近40%。在優(yōu)衣庫試圖挽回實體店銷售呈下滑趨勢的表現(xiàn)時，公司對配送網(wǎng)絡的擴張能幫助優(yōu)衣庫更快地處理退貨，并迅速把退貨商品重新出售。