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    經(jīng)典管理故事:兔子與胡蘿卜

    2010/3/25 13:12:00 來源: 評論(0)41

    經(jīng)典管理故事:兔子與胡蘿卜

    1.兔王遇到的難題 


       南山坡住著一群兔子。在藍(lán)眼睛兔王的精心管理下,兔子們過得豐衣足食,其樂也融融。可是最近一段時間,外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢?兔王發(fā)現(xiàn),原來是一部分兔子在偷懶。


        2.獎勵的必要性 


        兔王發(fā)現(xiàn),那些偷懶的兔子不僅自己怠工,對其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認(rèn)為,既然干多干少一個樣,那還干個什么勁呢?也一個一個跟著偷起懶來。于是,兔王決心要改變這種狀況,宣布誰表現(xiàn)好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿卜。


       3.隨意獎勵,激起不滿 


       一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜,這件事在整個兔群中激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強(qiáng)烈,而且居然是效果適得其反的反響。


        有幾只老兔子前來找他談話,數(shù)落小灰兔的種種不是,質(zhì)問兔王憑什么獎勵小灰兔?兔王說:“我認(rèn)為小灰兔的工作表現(xiàn)不錯。如果你們也能積極表現(xiàn),自然也會得到獎勵。”


        4.兔子們學(xué)會了變臉 


        于是,兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎勵的秘訣。幾乎所有的兔子都認(rèn)為,只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己,就能得到獎勵的胡蘿卜。那些老實的兔子因為不善于表現(xiàn),總是吃悶虧。于是,日久天長,在兔群中竟然盛行起一種變臉式(當(dāng)面一套背后一套)的工作作風(fēng)。許多兔子都在想方設(shè)法地討兔王的歡心,甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優(yōu)良傳統(tǒng)遭到了嚴(yán)重打擊。


       5.有規(guī)矩才能成方圓 


       為了改革兔子們弄虛作假的弊端,兔王在老兔子們的幫助下,制定了一套有據(jù)可依的獎勵辦法。這個辦法規(guī)定,兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗收,然后可以按照完成的數(shù)量得到獎勵。


        一時之間,兔子們的工作效率為之一變,食物的庫存量大有提高。


        6.注意獎勵制度的改革 


        兔王沒有得意多久,兔子們的工作效率在盛極一時之后,很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪,仔細(xì)一調(diào)查,原來在兔群附近的食物源早已被過度開采,卻沒有誰愿意主動去尋找新的食物源。


        有一只長耳朵的大白兔指責(zé)他惟數(shù)量論,助長了一種短期行為的功利主義思想,不利于培養(yǎng)那些真正有益于兔群長期發(fā)展的行為動機(jī)。


        7.當(dāng)規(guī)矩被破壞之后 


        兔王覺得長耳兔說得很有道理,他開始若有所思。有一天,小灰兔素素沒能完成當(dāng)天的任務(wù),他的好朋友都都主動把自己采集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事,對都都助人為樂的品德非常贊賞。


        過了兩天,兔王在倉庫門口剛好碰到了都都,一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開,變臉游戲又重新風(fēng)行起來。大家都變著法子討好兔王,不會討好的就找著兔王吵鬧,弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說:“憑什么我干得多,得到的獎勵卻比都都少?”有的說:“我這一次干得多,得到的卻比上一次少,這也太不公平了吧?”


        8.胡蘿卜也會失去激勵作用 


        時間一長,情況愈演愈烈,如果沒有高額的獎勵,誰也不愿意去勞動。可是,如果沒有人工作,大家的食物從哪里來呢?兔王萬般無奈,宣布凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者,可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。布告一出,報名應(yīng)征者好不踴躍。兔王心想,重賞之下,果然有勇夫。


       從這個故事中你領(lǐng)悟到了什么?它跟我們的企業(yè)管理有哪些相似之處?面對最終的結(jié)果該如何調(diào)整呢?

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