看奢侈品如何“VIP”
誰(shuí)不愿意坐在私密的貴賓試衣間寬大舒適的沙發(fā)上啜飲著香檳,等待私人導(dǎo)購(gòu)送上最新款時(shí)裝?誰(shuí)不愿意在飄著薰衣草氣味的奢侈品王國(guó)里,閉上店門(mén)任由自己一個(gè)人兜來(lái)轉(zhuǎn)去?奢侈品提供給VIP的與眾不同,除了時(shí)尚之巔的奢侈感受,其會(huì)員服務(wù)也以卓爾不群的姿態(tài)延伸至各個(gè)領(lǐng)域。
VIP入門(mén) 實(shí)力考驗(yàn)
只簡(jiǎn)單買(mǎi)一兩件時(shí)下最新款式的服飾便可成為VIP嗎?據(jù)卓展購(gòu)物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,要想成為某些奢侈品牌的VIP,單次消費(fèi)需達(dá)到80萬(wàn)元人民幣以上,否則只能算做品牌顧客。成為VIP后,品牌會(huì)為其建立私密的檔案管理,并提供終身制的奢侈服務(wù)。這種服務(wù)包括延長(zhǎng)售后期限(售后服務(wù)是上門(mén)式的)、產(chǎn)品的修補(bǔ)清洗及部分產(chǎn)品限量供應(yīng)等,只要你撥打手邊的電話(huà)即可。
VIP服務(wù) 尊貴體驗(yàn)
卓展購(gòu)物中心負(fù)責(zé)人告訴記者:“追究奢侈品牌的根本精神便是其倡導(dǎo)的尊貴姿態(tài)以及其物超所值的奢侈體驗(yàn)。奢侈品永遠(yuǎn)不會(huì)降價(jià),甚至某些奢侈品還會(huì)有增值的可能,如Montblanc的筆或LV的手袋。”而對(duì)于VIP,某些奢侈品也提供打折服務(wù),如BALLY,但此種打折非彼種打折,且打折程度僅限定在9折之內(nèi),是完全的“形式主義”。
奢侈品牌為了讓其VIP感受與眾不同之處,可謂動(dòng)足了腦筋,如閉店服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、送到達(dá)服務(wù)等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,對(duì)于很多奢侈品牌VIP,不管是哪一時(shí)間段,你都將享受“清場(chǎng)”的閉店服務(wù),全店所有人圴為你一人服務(wù)。奢侈VIP的另一共同特征,也是令全世界女人趨之若鶩的,便是對(duì)于某些限量版產(chǎn)品的提前擁有和專(zhuān)屬擁有,當(dāng)別人剛剛穿上某一件長(zhǎng)裙時(shí),那已經(jīng)是你衣櫥里的過(guò)季貨了。
VIP試衣間 星級(jí)享受
你想象過(guò)這樣的場(chǎng)景嗎?在彌漫著普羅旺斯新鮮薰衣草香氣的私密空間里,邊品嘗著世界上最頂級(jí)的香檳,邊悠閑地俯瞰著城市的街景。在超大顯示屏上,你看好了某一款心儀的裙子,只要輕輕按一下某個(gè)按鈕,服務(wù)小姐便會(huì)把不同的尺碼全部拿到你面前,這就是奢侈品牌VIP享受的“五星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
VIP驚喜 免費(fèi)的午餐
讀者張先生某天接到BOSS品牌的電話(huà),已為其在“阿一鮑”定了6人餐位價(jià)值5000元的晚餐,只要向飯店的服務(wù)人員出示BOSS的VIP證明即可免費(fèi)享用此頓晚餐。據(jù)張先生講,這頓晚餐讓他驚喜不已,也讓他在朋友面前撐足了面子。
誰(shuí)是奢侈品的頂級(jí)VIP
Kimora Lee Simmons,這個(gè)擁有超過(guò)600萬(wàn)美元珠寶的女人,從2000年開(kāi)始,擔(dān)任Baby Phat的創(chuàng)意總監(jiān),使其成為一個(gè)市值5億美元的品牌。她有一長(zhǎng)串彼此相連的更衣室,牛仔褲大概有300多條,衣服全是Roberto Cavalli、Versace和Stella McCarney這類(lèi)超挑戰(zhàn)眼球的昂貴品牌;成百上千雙Manolo Blahnik、Jimmy Choo和Chanel的鞋;數(shù)以千計(jì)的包,LV(據(jù)說(shuō)她是LV在北美的最大客戶(hù))、Chanel、Hermas(其中有9只Birkin包)。Kimora自信滿(mǎn)滿(mǎn)的,她最傾心的是一款25克拉的鉑金鉆戒,因?yàn)檫@都是她自己的手筆。雖然她對(duì)富麗堂皇的東西著迷,但她也樂(lè)于享受付出和分享的快樂(lè):為那些沒(méi)有利潤(rùn)的藝術(shù)團(tuán)體成立基金會(huì)、為自己的高中學(xué)校建立了獎(jiǎng)學(xué)金……

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