網店做生意張嘴閉嘴全是“親”

　　“以前我們都稱呼對方‘同志’，你怎么知道人家就和你‘志同道合’啊?現在呢，‘同志’在特定情況下又蘊含了一些其他的意思;文革后一段時間里，見面互稱‘師傅’，對方也不一定是你的師傅啊?再比如叫‘先生’，人家沒你歲數大，怎么能是比你‘先生’呢?‘小姐’本是個好詞，但是現在也有了不好的意思。”周孝正說，“現在很多稱謂本身的含義已經發生了變化，對于一種稱謂，你叫我叫，大家都叫習慣了就流行起來，沒必要深究其中的意思。”

　　想找“親愛的”其實很簡單，到網上買次東西就行，那里滿世界都是“親愛的”。今年以來，多數網店見買家光臨，不分男女老幼，都會奉上一聲“親愛的”，甚至 連“愛的”都省了，張嘴就是甜膩的“親”。對于這樣的“熱情”，買家褒貶不一，有人覺得這么稱呼特親切，也有不少人對如此“套近乎”挺膩歪。

　　王小姐是個有4年淘寶“購物齡”的買家。“我記得2006年我第一次在淘寶買東西的時候，大家的打招呼方式還停留在‘你好’這個層面上。”王小姐說，“后來，一些賣日韓服飾的店主逐漸開始用‘親愛的’打招呼，今年則完全普及了。”

　　“我覺得挺好，這樣的店主讓人覺得挺好接觸，而且感覺是和同齡人在聊天。好像覺得他不是在把東西賣給你，而是一種像朋友之間的真誠推薦。”王小姐告訴記者，“網購存在風險，有時候寄來的東西不盡如人意，本來挺生氣的，但是賣家一句‘親愛的’或‘親’，就讓你覺得能心平氣和點。”

　　“不行，我受不了!”同樣是個資深買家，琦琦卻對這個網購江湖的“行話”嗤之以鼻。“第一次和你接觸就叫你‘親愛的’，你不覺得起雞皮疙瘩啊?連男女都不知道就這么叫，未免太不靠譜了!”

　　陳女士上初中的女兒經常在網上購物。“一次我無意中看她的網絡對話，居然看見對方一口一個‘親愛的’叫，我以為孩子早戀呢!”不管認不認識、不管年齡大小，誰都可以是“親愛的”。“真是接受不了!”陳女士笑著說，“我們年輕那會兒，談戀愛都不好意思用這個詞!”

　　linda開網店已經3年多了，她說，不只是她，她要求她的客服和顧客打招呼的時候，也都要說上一聲“親”。“不管人家到底買不買東西，起碼大家聊著都很舒心。”linda說，“這樣很容易就和買家打成一片，產生共鳴，也算是一種營銷手段吧。”linda告訴記者，因為有時候網名確實難以區分男女，所以有的男顧客會表明自己的性別，這樣客服也不會再這樣叫下去，“當然，對方不反對，我們也沒必要先問人家是男是女吧?”

　　不過linda也承認，有些店家也存在買東西的時候一口一個“親”，商品出現問題退換時就翻臉的情況。