讓你在職場倍受歡迎的不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)(2)
4、關(guān)注他人的“細(xì)微變化”
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心,也沒有人會對關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以,要想贏得好評,就需要將你對別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。如果你發(fā)現(xiàn)對方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化,最好能立刻指出。如果對方換了新領(lǐng)帶,你說聲:“這條領(lǐng)帶你第一次戴,在哪兒買的?”他一定會愉快地接受你的關(guān)心,對你產(chǎn)生好感。特別是女性,尤其注意自己的穿戴,一旦有人注意到了她服飾的變化,她定會感到由衷的欣喜,這時你們之間的距離也便隨之縮短了。
姑娘曉芳對男友龐海非常陶醉,令她特別滿意的是龐海有注意微小事物的眼光。譬如,她從美發(fā)廳出來,梳著一個新發(fā)型,龐海會興致勃勃地欣賞一番;昨天晚上沒睡好,龐海在今天會一眼看出她臉上所帶的倦容,并且關(guān)照一番;曉芳衣服上別了一個小小的飾品,龐海定會詢問一下。由于龐海都在注視著她的變化,因此曉芳感到十分滿足。龐海在小處所做的文章效果遠(yuǎn)勝過金錢所起的作用。
不只男女之間,任何兩個人如果不用提示,馬上就能發(fā)現(xiàn)對方的微小變化,并且真誠道出,這樣的話,他們之間的感情肯定非常融洽。所以,人們?nèi)f不可在交際對象身上粗心大意,應(yīng)處處留心對方的芝麻小事。
5、修飾自己的“交際細(xì)節(jié)”
與別人交談時,你不妨高興時就揚起眉毛,嚴(yán)肅時就瞪大眼睛,疑問處率直詢問,聽完后簡要復(fù)述。這樣的話,你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。如果你節(jié)奏勻稱,舉止緩慢,動作莊重,穩(wěn)若泰山,那么就會給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)定的印象。對于別人的邀請,如果你能拿出筆記本,認(rèn)真地記下約會時間和地址,那么別人就會認(rèn)為你是個講究信用的人。
如果你把約會時間8點30分改成8點35分,別人就會認(rèn)為你是個繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié),因為你加以修飾,所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功,是否免遭失敗。
有一位售貨員非常受顧客的歡迎,經(jīng)她手賣出的商品要比其他售貨員多得多。為什么會這樣呢?原來她特別注重修飾交際細(xì)節(jié)。比如,人家要買一公斤左右巧克力,她總是抓0.9公斤左右的巧克力上秤,然后再一粒一粒地添,直至足秤為止。不像其他的營業(yè)員,先抓超過一公斤的東西上秤,再殘酷地一點一點地往外拿……顯然,這位優(yōu)秀售貨員的做法令人感到愉快。
再比如,當(dāng)顧客幫著她抱送商品時,她一定說一聲謝謝。因為幫她拿商品,對顧客來說是可干也可不干的,而干了就是一種支付,因此,及時表達(dá)謝意是有必要的。她不像其他的售貨員那樣對此視若無睹。因此,她獲得了極大成功,不但獎金多,而且還獲得了所在城市勞動模范的榮譽稱號。
修飾此類的交際細(xì)節(jié),就是潤滑每日生活的齒輪,從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀,從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié),就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧,里面大有交際文章可做!

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