職場崗位勝任素質特征研究報告:樂群是升職關鍵
基于升級后的產(chǎn)品,智聯(lián)測評聯(lián)合中科院心理研究所最新發(fā)布了《中國職場崗位勝任素質特征研究報告》,報告在國內(nèi)同行中產(chǎn)生不小的反響。此報告的調(diào)研工作覆蓋了全國33個重點城市,涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè),得到了100家標桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士的積極參與。根據(jù)報告顯示,現(xiàn)今職場中勝任素質已成為HR選擇的“必要條件”,其中樂群素質對于企業(yè)和求職者來說都不容小覷,特別是對于龐大的銷售崗位而言,是否具備快樂、積極、熱情的樂群素質極為重要,因此,當下樂群特征成銷售行業(yè)選拔人才的關鍵因素。
在企業(yè)管理中,銷售崗位人員的勝任素質是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此,隨著銷售人員壓力的逐漸增大,使不少銷售人員早已變成工作的機器,不積極、不快樂、不交往、不溝通等問題日益惡化,造成此種現(xiàn)象不僅需要企業(yè)去解決,更需要去深思。從而,企業(yè)在注入新鮮“血液”時,更需要積極上進,善于溝通,能把工作中的快樂帶給身邊每一個人的優(yōu)秀樂群員工。反觀,當下外來打工人員不斷劇增,城市歸屬感逐漸淡漠,所以現(xiàn)今一份工作是否能帶來高薪酬、高職位、高發(fā)展已不是那么重要,應聘者更看重的是整個團隊的工作氛圍和人員熱情,是否能讓應聘者融入其中,這就需要企業(yè)提供樂群環(huán)境,讓每位員工得知工作的快樂。
根據(jù)最新《中國職場崗位勝任素質特征研究報告》的數(shù)據(jù)顯示,銷售人員在勝任素質中的樂群素質既有共性又有差別。整體而言,銷售類崗位主要的工作對象是人,因此企業(yè)最為關注求職者是否能融入人群,是否適合與人打交道。在不同的層級、不同的崗位和年齡,銷售人員的樂群素質存在一定的差異。其中,90后新生代銷售樂群性最低,更追求自主獨立。他們不同于在特殊的成長環(huán)境和多元文化的沖擊下的前輩,90后職場人常常強調(diào)希望尋找輕松愉快的氛圍,但他們張揚個性的體現(xiàn),卻忽略了自己的樂群素質,在要求別人的同時更需要提升自己。企業(yè)對于他們而言,不再僅僅是展示個人魅力的舞臺,更像是職業(yè)生涯的驛站。當面對問題無法解決時,他們通常選擇逃避和得過且過,而不是加強溝通的積極態(tài)度,缺乏積極、熱情地態(tài)度去迎接挑戰(zhàn),久而久之,積重難返的工作情緒勢必導致心情郁悶。總而言之,樂群素質是企業(yè)與員工共同需要的“法寶”。
另外,報告還指出不同職位的銷售崗位樂群素質也有所不同,客戶經(jīng)理在各個維度得分較高。大多數(shù)高層管理人員最初也是在基礎崗位開始職場生涯,他們和其他職場人一樣,遇到過很多挑戰(zhàn)和壓力,也曾遭受過很多挫折和失意。但由于他們具備良好的樂群素質,所以能夠在困難中保持樂觀的工作態(tài)度,不氣餒、不消沉,在職場競爭中脫穎而出,用他們快樂的工作態(tài)度帶動下屬沖破困難。基于此點,是每一個職場人能夠躋身高管行列的重要條件,也是企業(yè)需要樂群人的重要因素所在。
綜合來看,自進入2014年,人口老齡化加重和90后求職者的大量出現(xiàn),勞動力市場在空前繁榮的表象下,更需要多重維度的數(shù)據(jù)參考,以迎合需求日趨復雜、多樣化的市場環(huán)境。智聯(lián)招聘職場勝任素質報告的首次發(fā)布,通過分析各銷售類崗位和城市之間的人力資源數(shù)據(jù)的變化,為企業(yè)經(jīng)營策略的制定及招聘計劃的開展提供了有力借鑒和參考價值。
智聯(lián)測評專家也表示,其實,對于擁有良好的樂群素質的職場人來說,通過自身優(yōu)勢,必能找尋到適合自身發(fā)展的工作;同時,也是企業(yè)用來衡量求職者的重要標準。這樣,擁有“樂群”的企業(yè)或者員工才能創(chuàng)造共贏.
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