職場崗位勝任素質(zhì)特征研究報告：樂群是升職關(guān)鍵

　　基于升級后的產(chǎn)品，智聯(lián)測評聯(lián)合中科院心理研究所最新發(fā)布了《中國職場崗位勝任素質(zhì)特征研究報告》，報告在國內(nèi)同行中產(chǎn)生不小的反響。此報告的調(diào)研工作覆蓋了全國33個重點城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè)，得到了100家標(biāo)桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士的積極參與。根據(jù)報告顯示，現(xiàn)今職場中勝任素質(zhì)已成為HR選擇的“必要條件”，其中樂群素質(zhì)對于企業(yè)和求職者來說都不容小覷，特別是對于龐大的銷售崗位而言，是否具備快樂、積極、熱情的樂群素質(zhì)極為重要，因此，當(dāng)下樂群特征成銷售行業(yè)選拔人才的關(guān)鍵因素。

　　在企業(yè)管理中，銷售崗位人員的勝任素質(zhì)是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。因此，隨著銷售人員壓力的逐漸增大，使不少銷售人員早已變成工作的機(jī)器，不積極、不快樂、不交往、不溝通等問題日益惡化，造成此種現(xiàn)象不僅需要企業(yè)去解決，更需要去深思。從而，企業(yè)在注入新鮮“血液”時，更需要積極上進(jìn)，善于溝通，能把工作中的快樂帶給身邊每一個人的優(yōu)秀樂群員工。反觀，當(dāng)下外來打工人員不斷劇增，城市歸屬感逐漸淡漠，所以現(xiàn)今一份工作是否能帶來高薪酬、高職位、高發(fā)展已不是那么重要，應(yīng)聘者更看重的是整個團(tuán)隊的工作氛圍和人員熱情，是否能讓應(yīng)聘者融入其中，這就需要企業(yè)提供樂群環(huán)境，讓每位員工得知工作的快樂。

　　根據(jù)最新《中國職場崗位勝任素質(zhì)特征研究報告》的數(shù)據(jù)顯示，銷售人員在勝任素質(zhì)中的樂群素質(zhì)既有共性又有差別。整體而言，銷售類崗位主要的工作對象是人，因此企業(yè)最為關(guān)注求職者是否能融入人群，是否適合與人打交道。在不同的層級、不同的崗位和年齡，銷售人員的樂群素質(zhì)存在一定的差異。其中，90后新生代銷售樂群性最低，更追求自主獨立。他們不同于在特殊的成長環(huán)境和多元文化的沖擊下的前輩，90后職場人常常強(qiáng)調(diào)希望尋找輕松愉快的氛圍，但他們張揚個性的體現(xiàn)，卻忽略了自己的樂群素質(zhì)，在要求別人的同時更需要提升自己。企業(yè)對于他們而言，不再僅僅是展示個人魅力的舞臺，更像是職業(yè)生涯的驛站。當(dāng)面對問題無法解決時，他們通常選擇逃避和得過且過，而不是加強(qiáng)溝通的積極態(tài)度，缺乏積極、熱情地態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)，久而久之，積重難返的工作情緒勢必導(dǎo)致心情郁悶。總而言之，樂群素質(zhì)是企業(yè)與員工共同需要的“法寶”。

　　另外，報告還指出不同職位的銷售崗位樂群素質(zhì)也有所不同，客戶經(jīng)理在各個維度得分較高。大多數(shù)高層管理人員最初也是在基礎(chǔ)崗位開始職場生涯，他們和其他職場人一樣，遇到過很多挑戰(zhàn)和壓力，也曾遭受過很多挫折和失意。但由于他們具備良好的樂群素質(zhì)，所以能夠在困難中保持樂觀的工作態(tài)度，不氣餒、不消沉，在職場競爭中脫穎而出，用他們快樂的工作態(tài)度帶動下屬沖破困難。基于此點，是每一個職場人能夠躋身高管行列的重要條件，也是企業(yè)需要樂群人的重要因素所在。

　　綜合來看，自進(jìn)入2014年，人口老齡化加重和90后求職者的大量出現(xiàn)，勞動力市場在空前繁榮的表象下，更需要多重維度的數(shù)據(jù)參考，以迎合需求日趨復(fù)雜、多樣化的市場環(huán)境。智聯(lián)招聘職場勝任素質(zhì)報告的首次發(fā)布，通過分析各銷售類崗位和城市之間的人力資源數(shù)據(jù)的變化，為企業(yè)經(jīng)營策略的制定及招聘計劃的開展提供了有力借鑒和參考價值。

　　智聯(lián)測評專家也表示，其實，對于擁有良好的樂群素質(zhì)的職場人來說，通過自身優(yōu)勢，必能找尋到適合自身發(fā)展的工作;同時，也是企業(yè)用來衡量求職者的重要標(biāo)準(zhǔn)。這樣，擁有“樂群”的企業(yè)或者員工才能創(chuàng)造共贏.