內衣品牌形象經營的突破
常常說企業做品牌很難,但如果我們把品牌灌輸的意識放到日常對消費者的培養方面,品牌他只是一個載體,而達成產品與顧客的零距離才是發展品牌的真諦。從量化層面來說,發展一個新顧客也要比促進老顧客的二次購買要難得多,這就是品牌的潛移默化,如果我們按照這個思路,設定月發展20名核心顧客的目標來經營我們的店鋪,相信這個量化的結果會令我們經營店鋪更加順利,盈利更加簡單。
在整個行業銷量無法飆升的市場環境下,我們不可能指望廠家拼命做廣告,也不可能指望先大做宣傳再銷售的方法,在整個銷售無法預控的情況下,我們可以通過日積月累,在顧客量化上做文章。很多店鋪一年到頭,如果做過顧客統計的話,往往會發現,一年以內光顧店鋪并產生購買的顧客總量很少,通常他們都會重復購買甚至帶朋友過來購買,這就引出一個話題,我們對核心顧客的量化管理應該重視。
我們來分析一下,許多店鋪說顧客越來越挑剔,越來越講究優惠幅度的多少,這是因為許多顧客在一個品牌店鋪第一次產生購買的時候,往往對所購買的品牌和產品持懷疑態度,如果在第一次產生購買的時候就灌輸一種培養核心顧客的思想,那么顧客在后來的購買行為中會逐漸淡化促銷贈品的需求心理,從而對品牌產生消費欲望,不知不覺中,其實就是品牌對顧客產生了強烈的認同。
千篇一律,真的大多數內衣店內的環境布置是千篇一律。我們可以用標志以及品牌名稱來使得消費者記住我們的品牌,這么大的代價已經花費出去,而在店內層面把這種品牌形象拱手相讓,我們的品牌再怎么做也是白費。一個店鋪,根據面積的大小以及周邊環境的特定性,需要對我們所經營的品牌按需裝修布置門面,一般說來,各品牌對加盟店的形象要求是很嚴格的,尤其是門頭的標志和顏色組合。那么有人說,品牌形象既然是固定的,一成不變的,那么對于形象的經營突破可能嗎?
一個標志,他的顏色組合通常是有多種可選方案,這本身就是為了應用的時候可以適應不同的環境,如果這個設計本身沒有被店鋪商家所應用,那是非常浪費的。而目前絕大多數廠家以及商家都沒有好好的應用這個概念。因此,小小的紅色店鋪堆積在一大堆紅色的服裝中毫不起眼,粉紅色的某某內衣店埋在一排理發店中間,成為可憐的陪襯;這樣的例子舉不勝舉,其實,只要深深的把品牌的設計理念所掌握,這種尷尬是可以解決的。
有人會說,我們的產品陳列,陳列架上不都有標志了么?誠然,產品標示無處不在,但從識別系統本身來說,顏色以及形象代言物在店面的應用才是最重要的識別手段,肯德基門口我們都看到一個中尉,這就是最重要的區分工具。
先看一個案例,大家都知道內衣品牌十有七八是以紅色或者粉色為基調的顏色組合,不管大紅也好,玫紅也好,紫紅也好,桃紅也好,粉紅也好,其實對于消費者來說,這些紅色就如同一件外衣,它是穿在外面,僅僅是穿在外面,我們看許多知名品牌,他們在不同的位置,其門頭顏色是不同的,但標志形狀是一致的。內衣也可以如此,作為標志,它主體是形狀的差異,但顏色在這里我們作為探討的對象進行研究。上面說到,不同的位置,不同的店鋪周邊環境,決定了每一家店鋪他的顏色敏感度是不一樣的,在商場里面開店,就要考慮周邊的服裝門頭,在街上開店,就要看隔壁幾家店鋪的門頭顏色和形象,如何使自己的店鋪形象跳出來,這就是我們所考慮的問題。
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