Zara網(wǎng)店上線：線上線下服裝同款同價(jià)

　　西班牙快時(shí)尚服裝品牌Zara在中國大陸的網(wǎng)上商店正式上線，其線上平臺(tái)將會(huì)和實(shí)體店鋪同步同價(jià)銷售全線的商品系列。這家曾在今年2月份就宣稱要在秋冬季進(jìn)軍國內(nèi)線上市場的快時(shí)尚公司，終于以線上直營的模式，如期加入到中國電商的行列。

　　登陸Zara發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站遵從了一貫的簡潔、大方、快時(shí)尚的風(fēng)格，以滾動(dòng)的背景充當(dāng)焦點(diǎn)圖。側(cè)邊欄除包含本周新品、女士、男士、兒童等系列產(chǎn)品，還提供微電影式的廣告宣傳片，構(gòu)建品牌形象和文化。

　　值得注意的是，Zara網(wǎng)上商店的商品和實(shí)體店同步上新，且價(jià)格將保持一致。從其體驗(yàn)版網(wǎng)站呈現(xiàn)的最新商品來看，秋冬裝已開始陸續(xù)上線，包括裙裝、牛仔褲、襯衫、箱包、鞋子等，共計(jì)57件商品，價(jià)格區(qū)間在從兩三百元到一千五百元上下不等。

　　支付方面，Zara中文網(wǎng)上商店支持支付寶、國內(nèi)銀行卡、JCB、Visa和Mastercard，但暫不支持免稅申請(qǐng)(僅為線下店提供服務(wù))。

　　Zara方面表示，用戶可以選擇送貨到家或送至附近Zara商店自取兩種配送方式。如選擇送貨到家，每單收取10元配送費(fèi)，目前支持滿299元免遞送費(fèi)。配送時(shí)間將取決于用戶所在的城市，目前北上廣及東部沿海省市可在2到3個(gè)工作日內(nèi)到貨，而諸如新疆和西藏等偏西部地區(qū)則有可能最遲在7天之內(nèi)完成配送。如用戶選擇送貨到商店自提，Zara將會(huì)通過短信方式通知用戶到貨，且有15天的時(shí)間來收取。

　　此外，Zara網(wǎng)上商店的退換貨規(guī)定也同實(shí)體店相同，在起售一個(gè)月內(nèi)，可選擇上門取件或者免費(fèi)退換至Zara店鋪，Zara已經(jīng)聘用了專業(yè)的物流公司負(fù)責(zé)全國的遞送。

　　另一個(gè)讓用戶驚喜的是，Zara在網(wǎng)店上展示了即將發(fā)布的移動(dòng)應(yīng)用，用戶能夠在其線下店，通過該應(yīng)用掃描標(biāo)簽來查詢同款產(chǎn)品在線上是否有貨。

　　據(jù)悉，Zara以對(duì)流行的快速反應(yīng)和高效的周轉(zhuǎn)流通著稱，被國內(nèi)時(shí)尚品牌界和零售界視為快品牌的鼻祖。近幾年，為了更好地節(jié)省開店成本以及更多的以互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行品牌推廣，Zara、Gap、H&M等幾家公司也開始在不同領(lǐng)域有所涉獵，尤其是電商。

　　目前Gap在電商拓展走在前列，除支持中文網(wǎng)站購買之外，已在65個(gè)國家開展電子商務(wù)。Zara自2010年9月2日接觸電子商務(wù)，目前在20個(gè)國家和地區(qū)開通線上業(yè)務(wù)。此前，Zara官方曾開設(shè)過香港網(wǎng)上商店，目前該網(wǎng)站已直接跳轉(zhuǎn)到“Zara中國”頁面。

　　據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，1975年設(shè)立于西班牙的Zara，隸屬于Inditex集團(tuán)，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商。Zara十分重視店鋪設(shè)計(jì)、櫥窗裝潢、商品陳列，以及優(yōu)良的店鋪地段的選擇等。其線下業(yè)務(wù)在世界各地56個(gè)國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。在國內(nèi)，其實(shí)體店鋪也歷經(jīng)6年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)遍布40多個(gè)城市，今年擬在華新開設(shè)150家線下店。

　　財(cái)報(bào)顯示，Zara母公司Inditex集團(tuán)2011年凈銷售額同比增長10%，達(dá)到137.9億歐元，而其中Zara所占份額達(dá)到64.8%。